Jigsaw lanza el servicio de actualización de datos CRM

Jigsaw anunció el martes Data Fusion, un servicio basado en la nube que vincula la base de datos de Jigsaw con sistemas CRM como Salesforce.com y automáticamente coincide y actualiza los registros de contacto.

Los usuarios pueden decidir no aceptar ciertas actualizaciones, y también elegir qué campos se debe actualizar un registro, dijo Jigsaw.

A diferencia de otras compañías de listas de contactos, Jigsaw crea y mantiene su base de datos a través de las contribuciones de una comunidad miembro. Afirma tener 12 millones de registros de contacto individuales y 800,000 miembros. Los miembros del sitio se controlan por sí mismos y mantienen la información precisa, dijo Jim Fowler, CEO de Jigsaw, en una entrevista el año pasado.

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Mientras que la compañía San Mateo, California, alineando Data Fusion con Salesforce.com, ofreciéndolo para la venta a través del mercado de AppExchange de esta última empresa, también ha lanzado una API (interfaz de programación de aplicaciones) y un conjunto de herramientas para integrarse con cualquier otra aplicación CRM.

El servicio está disponible en -seat, por mes. Los precios no estaban disponibles de inmediato.

El anuncio de Jigsaw incluye un reclamo de que el 80 por ciento de los registros de CRM son incorrectos o incompletos. Un observador dijo que es importante poner esa cifra en contexto.

"Si buscas en las bases de datos de ventas, esas cosas tienden a desaparecer", dijo Denis Pombriant, fundador de Beagle Research. "[Pero] si alguien está trabajando en un acuerdo, la información tiende a ser muy buena. Si han pasado seis meses, esa información podría ser antigua y no tan buena".

Aunque una base de datos puede contener muchos registros incompletos, eso no "No necesariamente significa que el registro sea inútil", dijo Pombriant, un ex vendedor de software. "Como una persona que llevaba una bolsa durante mucho tiempo, lo más importante para mí era un nombre y un número de teléfono y tal vez una dirección de correo electrónico", dijo.

Detalles como los códigos postales don ' "Importan tanto estos días, dada la prevalencia de las formas electrónicas de comunicación", dijo. "El valor de una entrada de la base de datos completamente prístina puede estar erosionando".