Parece que alguien más podría estar usando su cuenta

Si ve el mensaje Parece que alguien más podría estar usando su cuenta cuando vaya a iniciar sesión en su Outlook, SkyDrive, Xbox, aquí hay algunas cosas que necesita saber. En los últimos años, Microsoft ha expandido en gran medida el paquete de servicio en línea de Windows para agregar una desconcertante lista de servicios. Más allá del correo electrónico habitual y la mensajería instantánea, este gigante del software ahora ofrece una serie de servicios gratuitos que incluyen un servicio de almacenamiento en la nube como SkyDrive, una versión de navegador de Office, Outlook, una libreta de direcciones, un sistema para sincronizar archivos entre máquinas de escritorio y móvil y, sobre todo, Xbox.

Parece que alguien más podría estar usando su cuenta

Con tanto en oferta, y eso también gratis, parece un trato brillante, y no cabe duda. Sin embargo, hay una desventaja: no es raro que los usuarios de las cuentas de Microsoft vean un mensaje: Parece que alguien más podría estar usando el mensaje de su cuenta de Microsoft. Ver este mensaje significa que Microsoft frustrará sus intentos de acceder a todos estos servidores vinculados a la cuenta de Microsoft, así como a los valiosos datos que contiene si su cuenta de correo electrónico de Microsoft está bloqueada. Además de eso, al no tener acceso a Xbox Live, Windows Phone Marketplace, Messenger y SkyDrive, lo peor es que puede evitar que aproveches al máximo tu nuevo sistema operativo Windows.

Según el foro de soporte técnico de Microsoft, Hay una serie de razones que pueden bloquear su cuenta de Windows Live, sin embargo, con solo una excepción, la mayoría de ellas se deben en gran parte al uso indebido del usuario final. Los más comunes incluyen que olvide su contraseña e intente acceder repetidamente a su cuenta con la contraseña incorrecta o que sea imprudente con la seguridad de su cuenta y que termine por hackearla. Existe una alta probabilidad de que su computadora pueda estar infectada con virus y malware que hayan robado su contraseña y se la hayan pasado al hacker.

En todos los casos, todo Microsoft le dirá, es que se ve como alguien más podría estar usando su cuenta. Si enfrenta este problema, aquí hay algunas formas en que puede recuperar el acceso a su cuenta de Windows Live y los servicios relacionados.

Cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft

Si cree que su cuenta de Windows Live ha sido pirateada, intente iniciar sesión y haga lo siguiente:

1] Si puede iniciar sesión en su cuenta, intente cambiar su contraseña de inmediato. Ayudará a evitar que el pirata informático que ahora conoce su contraseña vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Todo lo que necesita hacer para esto es ir a la página de seguridad de su cuenta y seleccionar la opción para cambiar la contraseña y simplemente siga las instrucciones.

2] Si no puede iniciar sesión en su cuenta, podría ser porque ha olvidado su contraseña o porque alguien ha pirateado su cuenta y ha cambiado la contraseña. En ese caso, complete el formulario de recuperación de cuenta siguiendo el siguiente procedimiento:

1. Vaya a la página Restablecer contraseña de la cuenta y seleccione " Olvidé mi contraseña " y luego "Creo que alguien más está usando mi Microsoft cuenta "y haga clic en Siguiente.
2. Si lo recuerda, ingrese el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o el nombre de Skype que se utilizó para crear esa cuenta de Windows Live.
3. Elija" No tengo ninguno " opción cuando se le pida que verifique su identidad y luego haga clic en "Siguiente".

Esto le llevará a una página que dice " Recuperar su cuenta ". Tendrá que seguir los pasos a continuación para completar el formulario de recuperación y enviar su solicitud de recuperación de cuenta.

1. Verifique que la cuenta detallada bajo la sección "Correo electrónico, teléfono o nombre de Skype" sea suya y esté escrita correctamente.
2. Complete una dirección de correo electrónico que Microsoft pueda usar para contactarlo con respecto a la recuperación de su cuenta y luego presione "Siguiente".

Microsoft le enviará un código de seguridad a través de un correo electrónico para verificar la dirección de correo electrónico has provisto Ingrese ese código de recuperación en la pantalla que aparece solicitándole que verifique su dirección de correo electrónico.

Ahora se le pedirá que responda una serie de preguntas con respecto a su cuenta y a usted mismo. Una buena práctica es proporcionar tanta información como sea posible, incluso cuando no esté seguro de recordar la información correcta.

Ahora presione el botón "Enviar" y habrá terminado.

Escuchará de Microsoft sobre su solicitud de recuperación dentro de las 24 horas. En la mayoría de los casos, pasar por esta molestia resulta ser fructífero. Si no funciona la primera vez, puede intentarlo de nuevo, dos veces al día según el límite de intentos por día establecido por Microsoft.

Leer : desbloquear y recuperar una cuenta de Outlook o Microsoft bloqueada o suspendida.

Pasos a seguir después de recuperar su cuenta de Microsoft

Una vez que recupere el control de su cuenta, asegúrese de tomar todas las medidas de seguridad para garantizar la seguridad de su cuenta. Lea esta publicación titulada Protección de cuenta de Microsoft, inicio de sesión y consejos de seguridad.

Si continúa obteniendo el mensaje "Parece que alguien más podría estar usando su cuenta", es muy posible que el pirata informático aún tenga acceso a su cuenta. Restablezca su contraseña de inmediato y proteja su cuenta y otras cuentas de recuperación asociadas a ella. A menudo, los piratas informáticos experimentados abren puertas en su cuenta de correo electrónico para que puedan seguir accediendo a su cuenta nuevamente después de restablecer su contraseña.

Leer : ¿Cuenta de Microsoft hackeada? ¡Ayuda ya está aquí!

Después de eso, siga los consejos a continuación para ayudar a proteger su cuenta en el futuro:

1. Analice su computadora en busca de virus y elimine todos los programas o archivos infectados. A veces, el malware creado por los piratas informáticos se instala en su sistema cuando descarga un software que, de lo contrario, es bueno y envía información a los piratas informáticos.
2. Cambie su información de seguridad como su pregunta de seguridad secreta. Asegúrese de que el la respuesta a su pregunta secreta es algo que podría recordar fácilmente pero nadie más podría adivinar.
3. Aunque es muy inconveniente, intente agregar opción de verificación en dos etapas para su cuenta durante unas semanas para garantizar que seguridad de su cuenta.
4. Cierre de sesión de todas las sesiones excepto aquellas que están en sus dispositivos confiables. Dependiendo de la aplicación, hay opciones integradas para la misma.
5. Tenga cuidado al descargar software gratuito y no haga clic en Siguiente, Siguiente ciegamente.

Si bien es complicado lidiar con una situación en la que su cuenta ha sido comprometido, algunas precauciones pueden ayudarlo a guardar sus datos y su negocio.