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La solución de Apple para un problema de sincronización de iOS 4 Exchange podría mejorar el rendimiento de algunos usuarios, pero se necesita una solución más completa para solucionar el problema, dijo un experto el jueves. Tal solución podría estar en camino.
Apple publicó la solución provisional a principios de esta semana. Pero según una publicación de blog de Microsoft el jueves, Apple parece estar trabajando en una solución más completa. "Apple nos ha asegurado que se está trabajando en una solución, aunque no han comentado un cronograma de lanzamiento para la corrección", escribió Adam Glick, gerente sénior de productos técnicos de Microsoft, en una publicación del blog el jueves.
Apple no lo hizo responda a una solicitud de más detalles sobre una solución potencial.
[Más información: los mejores teléfonos con Android para cada presupuesto.]Poco después de que el iPhone 4 y su sistema operativo actualizado llegaran al mercado, algunos usuarios se quejaron de la sincronización de problemas con sus cuentas de Exchange. La solución de Apple puede ayudar, porque alarga la cantidad de tiempo que el teléfono intenta conectarse a un servidor de Exchange, dijo Lee Dumas, director de arquitectura de Azaleos, una compañía que ofrece servicios administrados de Exchange.
Aunque inicialmente se estableció el tiempo de espera Demasiado corto, hay un problema adicional que aún no se ha solucionado, dijo. "Los nuevos iPhones envían solicitudes, y se agotan, y envían otra, pero en realidad no están destruyendo la conexión de red de la forma en que deberían hacerlo, así que lo que sucede es que agota el servidor", dijo.
Las empresas que alojan servidores de Exchange, ya sea internamente o de forma externa, es probable que noten un pico de uso debido al problema de red si los usuarios del nuevo software de iPhone se conectan al servidor, dijo.
"Microsoft respondió rápidamente, pero el problema es que muchos ingenieros pueden no saber lo que está sucediendo ", dijo.
Dumas sugirió que algunas empresas podrían dejar de permitir que el iPhone recupere el correo de Exchange. "Creo que lo que podría suceder es que los administradores de red simplemente bloqueen el iPhone, punto y terminen. Eso es lo que haría. Diría que aún puede leer el correo pero debe usar la interfaz web". dijo.
Sugirió que el problema iOS 4 ActiveSync refleja las prioridades de Apple. "No tienen un interés personal en la carga en un servidor Exchange", dijo. "El iPhone no está destinado a ser un dispositivo empresarial, y esto es un efecto secundario de eso".
Una persona que publicó en el foro de soporte de Apple estuvo de acuerdo en que algunas empresas podrían comenzar a cuestionar la compatibilidad con el iPhone. "Este mal funcionamiento podría desconectar a muchos usuarios", dijo una persona llamada AustinAtma, que vende y admite el correo electrónico del servidor de Exchange a clientes corporativos, en el foro. "Dado que las cuentas de Exchange funcionaban perfectamente antes que [iOS 4], sería bueno restaurar esta funcionalidad a los cientos de miles de usuarios con Exchange, y no solo a las grandes corporaciones".
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