Propietarios de iPhone, ¡cuidado! (De Iffy iPhone Studies)

NOTICIA DE ÚLTIMA HORA: ¡Tu iPhone de Apple está destinado a romperse! Al menos, si cree en un nuevo estudio realizado por una compañía de garantía electrónica que, por pura coincidencia, está promocionando un plan de garantía de iPhone en su página de inicio en este momento. ¿Noticias de última hora? Las noticias rotas podrían ser más parecidas, en lo que a mí respecta.

El informe, realizado por el vendedor de garantías SquareTrade, se abrió paso en la blogósfera esta semana y desde entonces ha estado creciendo de manera constante en Twitter. Afirma que el iPhone de Apple es "propenso a daños accidentales", aparentemente implicando (aunque nunca afirmando directamente) que es más probable que el iPhone se rompa que sus competidores de teléfonos inteligentes.

No caiga en el titular llamativo, aunque: Hay mucho más en esta "investigación" de lo que parece.

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Cuando fallan los iPhones

El estudio de SquareTrade (PDF) comienza, lo suficientemente sólido, al comparar el iPhone 3G con el BlackBerry y el Palm Treo. La compañía afirma que, durante un período de 22 meses, los iPhones que rastreó experimentaron muchas menos fallas de hardware que otros dispositivos móviles. El 9,9 por ciento de los iPhones funcionaron mal durante ese período inicial de dos años, dice SquareTrade, mientras que el 15.3 por ciento de BlackBerry y casi el 20 por ciento de Palm Treos tenían problemas de hardware.

Eso establece el escenario para el resto de las ventas, lo siento … estudia. Prepárese.

Cuando iPhone Research falla

SquareTrade continúa afirmando que "si bien el hardware del iPhone experimentó relativamente pocos fallos de funcionamiento, el verdadero problema con los iPhones [es su] susceptibilidad a fallas debido a accidentes". Más del 20 por ciento de todos los usuarios de iPhone, dice la compañía, experimentan algún tipo de daño accidental en su dispositivo, lo que lleva a una "proyección" de cualquier propietario de iPhone que tiene un 33 por ciento de posibilidades de que su dispositivo muera dentro de los dos años de su compra..

Curiosamente, las comparaciones con otros dispositivos terminan aquí; SquareTrade en realidad nunca dice cómo le fue a BlackBerry o Palm Treo cuando se trataba de "susceptibilidad a fallas por accidentes". Seguro, el iPhone es "especialmente susceptible de morir por caídas, ya sea en superficies duras o en líquidos", pero ¿es más que cualquier otro pequeño y elegante dispositivo electrónico con pantalla de cristal? ¿Podrían otros teléfonos dejarse caer o regar sin incidentes?

Esta omisión, estoy seguro, no tiene nada que ver con el hecho de que el iPhone es el único teléfono inteligente destacado en la página principal de SquareTrade para las ventas de la garantía. También, me imagino, no tiene relación con la siguiente conclusión altamente científica de la "investigación" de la compañía:

"Como el costo de reemplazar los iPhones es alto, los futuros propietarios de iPhone deberían considerar este costo potencialmente oculto antes de comprarlo. o busque otras maneras de aliviar el costo de reemplazo, como comprar una garantía extendida que cubra las caídas y la inmersión en agua. "

SquareTrade, según su página de inicio, es la única compañía que ofrece una garantía de iPhone que cubre accidentes relacionados con la manipulación. Ya sabes, cosas como gotas e inmersión en agua.

Todo es pura coincidencia, estoy seguro.

(Por cierto, las propias pruebas de estrés de PC World han encontrado que los dispositivos son bastante duros, incluso contra algunos de los abusos más extremos.)

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