Supersection Week 1
La prueba de activación que muchos Los compradores de iPhone 3G pasaron antes el viernes parecía haber terminado cuando el día terminó en la costa este de los EE. UU.
La gente que compró los tan anticipados teléfonos en Nueva York y San Francisco el viernes por la mañana tuvo que esperar más de lo esperado para que funcionen, después de problemas aún peores en Londres causaron que Apple cerrara su tienda principal allí temprano. Pero justo después de las 5 pm, los clientes que salían de una tienda Apple en el distrito Soho de Nueva York dijeron que la activación había sido rápida y fluida, al igual que algunos clientes en la costa oeste. Apple y su operador estadounidense AT & T habían planeado completar todas las activaciones dentro de sus tiendas. Para que funcionen sus teléfonos, los clientes deben establecer un contrato de dos años con AT & T y sincronizar el nuevo teléfono con el sitio iTunes de Apple. Pero debido al bajo rendimiento en el sitio, las compañías dividieron esos pasos y dijeron a los propietarios de los nuevos teléfonos que se los llevaran a casa y completen el paso de iTunes ellos mismos, según el portavoz de AT & T Mark Siegel.
[Lectura adicional: El mejor Android teléfonos para cada presupuesto.]
Fue un gran día para iTunes, donde los propietarios de iPhones de primera generación también intentaban descargar el nuevo firmware para iPhone 2.0. Hubo informes extensos de mensajes de error y descargas fallidas del firmware, que tiene más de 200M de tamaño y proporcionará acceso a un gran número de aplicaciones de terceros, así como algunas características nuevas de iPhone.
En Apple tienda en el centro de San Francisco, el primer grupo de clientes permitidos en la tienda a las 8 de la mañana no pudo activar sus teléfonos durante aproximadamente 30 minutos, aparentemente debido a problemas técnicos. Los trabajadores de la tienda estaban tratando de ingresar información para verificar el crédito y configurar la cuenta en los dispositivos portátiles de los puntos de venta, pero les dijeron a los clientes que tenían problemas para subir los datos. Problemas con dispositivos que no leen tarjetas de crédito se agregaron a las demoras: para un cliente paciente, un empleado recurrió a usar un dispositivo manual con papel carbón para imprimir su tarjeta.
El primer cliente en línea no pudo obtener su iPhone se activó hasta bien entrada la tarde después de haber esperado fuera de la tienda desde las 10 p. m. Miércoles. El cliente, Dale Larson, dijo que Apple le permitió llevar el teléfono a casa sin ninguna activación. Más tarde informó de más problemas para encender el teléfono.
"Terminé llamando al gerente de la tienda que me había estado cuidando y trabajó durante la última hora con AT & T para activar completamente mi 3G", Larson dijo por correo electrónico poco antes de las 3 pm
Pero después de las 8:30 am, la mayoría de las activaciones parecían ir relativamente bien, y varios clientes que ingresaron a la tienda más tarde informaron una experiencia fácil, sincronizando sus teléfonos con iTunes en casa o en la tienda.
La espera no sorprendió a algunos clientes en San Francisco. Alrededor de una hora después de la apertura de la tienda de Apple, el Dr. Russell Vandenbelt y su esposa e hijo, de vacaciones en Seattle, todavía estaban lejos de la puerta, pero ansiosos por comprar y activar cinco iPhones nuevos. La familia de seis ya tiene seis de los dispositivos de primera generación, además de 16 Macs, dijo Vandenbelt. El médico cree que el nuevo dispositivo vale la pena el costo de la velocidad de red más rápida y el GPS (Sistema de Posicionamiento Global), y también está ansioso por obtener versiones de iPhone de aplicaciones de información médica.
"También está el factor X" Vandenbelt dijo. "No aprecias completamente lo que hay en uno de sus nuevos productos hasta que lo obtienes".
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