En Mumbai, los bloggers y Twitter ofrecen ayuda a familiares

Los bloggers ofrecieron información y otra ayuda a personas de todo el mundo cuando la policía y los comandos indios combatieron el jueves con terroristas armados en dos hoteles principales y un complejo residencial en el sur de Mumbai.

En "Ayuda de Mumbai", los bloggers ofrecieron ayuda a los usuarios a comunicarse con sus familiares y amigos en la ciudad, o para obtener información sobre ellos.

Los circuitos móviles y de línea fija a Mumbai fueron obstruidos por la gran cantidad de personas que intentaban contactar a personas en Mumbai después de la crisis. Un número significativo de las personas atrapadas en los hoteles son extranjeros, de acuerdo con los informes de los medios.

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Es probable que más personas usen teléfonos móviles y tecnologías como SMS (Servicio de Mensajes Cortos) para ponerse en contacto con familiares que se conectan en línea, porque la cantidad de usuarios móviles supera a la de los usuarios en línea en Mumbai. Pero cuando las líneas telefónicas están obstruidas, algunas personas se están dando cuenta de que conectarse en línea puede ser una buena alternativa.

Las personas que publicaron en el blog de Ayuda de Mumbai incluyeron a una hermana que intentaba ponerse en contacto con su hermano en un número de teléfono móvil. Un voluntario probó el número, e inmediatamente informó en el blog que el número estaba ocupado, pero que continuaría intentándolo.

"Hacemos lo que podemos", dijo Dina Mehta, una etnóloga de profesión, que está blogueando en Mumbai Ayuda. "Ciertamente brindamos apoyo emocional a las personas en este momento difícil", agregó.

Los equipos de ayuda de Mumbai revisaban el jueves si los hospitales habían publicado la lista de heridos y fallecidos para transmitir la información a los bloggers y personas que llaman.. "Hasta ahora las listas de muertos o heridos aún no se han presentado, lo cual es sorprendente", dijo Mehta el jueves por la tarde.

El sitio de microblogs Twitter también se usa para transmitir información o simplemente para expresar sentimientos sobre el terrorista ataque, y a veces sobre la cobertura inadecuada de la crisis por algunos canales de televisión indios.

El Hotel Taj Mahal, uno de los lugares atacados por los terroristas, ha utilizado SMS para obtener su línea de ayuda y otros números importantes a parientes ansiosos que tenía personas que vivían o visitaban el hotel al momento del ataque.

Un huésped del hotel atrapado usó su teléfono móvil para enviar un video clip MMS (servicio de mensajes multimedia) de acción policial a un canal de televisión local, IBN Live. El canal ha alentado a los testigos a enviar MMS como parte de su programa de periodismo ciudadano.