Cómo no ser un imbécil en Internet

He sido blogger de tecnología por más de seis años, cuatro de ellos aquí en PC World. Y en ese momento he desarrollado una piel bastante gruesa.

He tenido que hacerlo, porque a menudo recibo correos electrónicos increíblemente malvados, desagradables e insultantes y publico comentarios.

Esto no es nada nuevo. Internet parece sacar lo peor de algunas personas. Es como si el relativo anonimato de un mensaje enviado por correo electrónico o licencia da licencia para decir cosas odiosas que la mayoría de la gente nunca diría cara a cara.

Por ejemplo, si detecta un error en, por ejemplo, una publicación de blog, haga ¿Saltas a tu teclado para señalar qué idiota debe ser el escritor?

Cuando alguien expresa una opinión que es diferente a la tuya, como, por ejemplo, la aversión a Windows 8, ¿te lo tomas a nivel personal? ¿Te enojas tanto que te sientes obligado a escribir un correo electrónico desagradable o un comentario?

¿Tanto sospechas de las organizaciones de noticias de tecnología que rutinariamente las acusas de favoritismo o parcialidad? ¿Crees que periodistas como yo somos remunerados por varias compañías para cubrir sus productos?

Oye, somos todos humanos. Entiendo la necesidad de desahogarme, y es muy fácil expresar tus frustraciones con el teclado. Lo he hecho yo mismo, y todavía lo hago, pero una cosa ha cambiado en los últimos años: el 99 por ciento de las veces, escribo mi queja y luego la elimino.

¿Sabes por qué? Porque recuerdo que hay otro ser humano en el otro extremo, alguien que trabaja duro y trata de hacerlo bien y que probablemente no significaba ofender a nadie. Alguien que no necesita llamar a un imbécil, un mentiroso, un idiota, un shill o un estafador.

Ya puedo sentir algunos de los comentarios que generará esta publicación. "¡Supongo que no tienes una piel tan gruesa después de todo!" "Deberías ser despedido por perder mi tiempo con cosas que no son relevantes para las PC". Y así sucesivamente.

Pero déjame preguntarte esto: piensa antes de escribir. Pregúntese si está contribuyendo algo a la conversación, o simplemente siendo mezquino. Pregúntese cómo se sentiría al recibir su mensaje. Pregúntese si algo tan simple como un error inocente o una opinión que no le gusta justifica la virulencia que está a punto de desatar.

¿Eso significa que nunca debería comentar? ¡Por supuesto no! Si cometo un error (se sabe que ha sucedido, probablemente estoy cometiendo uno en este momento), házmelo saber. Si tiene una opinión diferente sobre mi tema, absolutamente quiero escucharla. Sospecho que la mayoría de los otros escritores sienten lo mismo.

Pero sé sincero al respecto. Imagina que es una conversación cara a cara. Sé la persona respetuosa que eres. Y brinde el beneficio de la duda.

Gracias por escuchar.

El editor colaborador Rick Broida escribe sobre tecnología empresarial y de consumo. Pide ayuda con tus problemas de PC en [email protected], o prueba el tesoro de personas útiles en los Foros de PC World Community. Regístrese para recibir por correo electrónico el boletín de noticias de Hassle-Free PC todas las semanas.