Cómo aumentar las ventas de su empresa

En la actual economía en dificultades, mantener un fuerte crecimiento de las ventas puede ser un gran desafío. Está bien que te enojes por un momento, pero pronto tendrás que tomar medidas. Una de las soluciones más eficientes y menos costosas para este problema es centrarse en crear mejores procesos y aprovechar las herramientas existentes que ya tiene. Aquí hay seis consejos para ayudarlo a aumentar sus ventas utilizando los recursos que ya tiene.

Sea más organizado

Conozca quiénes son sus clientes actuales, quiénes son sus prospectos y cómo se dio cuenta de ellos. Mantenga actualizada toda la información con respecto a clientes y prospectos para que tenga datos precisos disponibles cuando sea necesario. Si usted es un usuario de Outlook, puede estar más organizado aprovechando las funciones de contacto, calendario y tareas de Outlook. También puede mantener una hoja de cálculo Excel de información de contacto, pero mantener esa lista que puede ser ardua si tiene muchos contactos.

Enfoque en el embudo

En cualquier momento, su ciclo de ventas incluirá varias ofertas en diferentes etapas de finalización. Hacer un seguimiento de dónde están los clientes específicos en este ciclo de ventas es vital para garantizar que ninguno de sus negocios se salga de su raya. Para realizar un seguimiento de su cartera de ventas, debe desarrollar una lista de los hitos que desea que logre su equipo de ventas.

Los hitos serán diferentes para cada empresa, pero deberían incluir de tres a cinco puntos de decisión o de contacto. Por ejemplo, algunos puntos pueden ser el contacto inicial, un seguimiento, un acuerdo verbal y un contrato escrito.

Nuevamente, puede crear una hoja de cálculo que liste cada venta individual, donde cada transacción se encuentre en el proceso de venta, y el fecha estimada de cierre. Si tiene muchas oportunidades o desea compartir la información, tiene sentido obtener una aplicación de CRM.

Haga un seguimiento de quiénes son sus evangelistas y agradézcales

Es importante hacer un seguimiento de sus clientes, pero también es esencial para mantener relaciones con sus fuentes de referencia. Al anotar qué fuentes han referido la mayoría de sus ventas, puede comenzar a ver cuáles de ellas brindan la mayor cantidad de oportunidades de venta y centrar su atención más directamente en ellas. Si está utilizando una solución de CRM, debería ver si tiene la capacidad de vincular la información de referencia con las ventas en proceso.

Otra buena práctica: cada vez que alguien le refiera un cliente, agradézcalo inmediatamente con una nota manuscrita o un correo electrónico rápido Esta es una cortesía común que muchos son culpables de descuidar.

Mida su progreso

Haga conocer las expectativas de ventas a los empleados y haga que los logros sean mensurables. Una forma de hacerlo es usar las etapas del ciclo de ventas como niveles de logro. Se finalizarán más ventas y se obtendrán más ingresos cuando un empleado esté bien informado y sepa lo que se espera.

Por ejemplo, se podría esperar que un empleado de ventas haga diez nuevos contactos y mueva tres cuentas a la siguiente etapa de la ciclo de ventas cada semana. Esto hará que las expectativas sean más claras, permitiendo que los empleados las encuentren efectivamente.

Get Out There

Es esencial mantener su empresa y su producto frente a los clientes. Una forma de hacerlo es crear y distribuir un boletín con artículos de interés para clientes actuales y potenciales dentro de su industria. Pero su boletín informativo no puede ser solo spam, sino que debe agregar valor a la vida de sus clientes. Otra táctica para ayudarlo a mantenerse en primera línea es organizar una jornada de puertas abiertas en sus oficinas para familiarizarse mejor con su base de clientes locales y tratar de establecer mejores relaciones con ellos.

Aproveche sus herramientas existentes

Como otra forma de aumente las ventas, capitalice lo que su equipo ya está haciendo y agilice. Si un vendedor individual está utilizando una determinada herramienta o ha desarrollado un proceso eficiente que está utilizando por sí mismo, encuentre una forma de expandirlo a un nivel corporativo. Recompense a las personas por compartir sus mejores ideas con todo el equipo de ventas.

Una vez que haya definido sus procesos de ventas existentes y esté aprovechando efectivamente lo que ya tiene, entonces tal vez sea hora de obtener el software CRM. La mayoría de las personas lo hacen mal yendo por el software primero con la esperanza de que sea la panacea para su dolor cuando realmente es su proceso el que necesita reparación. Compartiré más sobre esto en publicaciones futuras.

James Wong es cofundador y CEO de Avidian Technologies, los creadores de Prophet, el software CRM fácil para Outlook. James es un experimentado y fundador de tres compañías exitosas, y un inversor activo y partidario de la nave.