Cómo resolver las líneas azules verticales que aparecen en la pantalla del portátil

La confiabilidad es una de las razones por las cuales los profesionales optan por macOS en lugar de Windows. No podría estar mas de acuerdo. Después de usar sistemas basados ​​en Windows durante casi una década, mis problemas con varios problemas me han hecho repensar sobre mis preferencias del sistema operativo.

Puede encontrar soluciones para solucionar la mayoría de los problemas en la web. Sin embargo, algunos en particular generalmente terminan con sugerencias para reemplazar el hardware o la computadora portátil.

En esta publicación, hablaré sobre uno de los infames errores de Windows que tienen el potencial de arruinar su experiencia en una computadora portátil nueva y brillante.

Muchos usuarios de Windows se quejan de que aparecen líneas azules verticales de la nada en la pantalla de su computadora portátil o PC. Primero, uno necesita saber si está relacionado con el software o la falla del hardware. Y después de inspeccionarlo, qué acciones se pueden tomar para arreglarlo.

Vamos paso a paso.

Problema de hardware o error de software

Para arreglar las líneas azules verticales, debe encontrar la causa raíz de esto. La imagen a continuación muestra una línea azul que aparece al azar en mi HP Spectre x360. Puede determinar si está relacionado con el software o el problema de hardware de dos maneras. Pruebe ambas opciones para asegurarse de con qué está tratando exactamente.

Tomar una captura de pantalla

Esta es la forma más fácil de encontrar el origen del problema. Como ya sabrás, una captura de pantalla captura las imágenes que se muestran en la pantalla a la vez. Si se trata de un error de Windows, la línea azul también aparecerá en la captura de pantalla capturada.

Presione Windows + Imprimir teclas de pantalla para tomar una captura de pantalla. Dirígete a Administrador de archivos> Imágenes y encuentra la captura de pantalla relevante en la carpeta. Si puede ver la línea azul vertical en la captura de pantalla, entonces su software está relacionado, de lo contrario, su avería de hardware.

En la imagen de arriba, puede ver que no aparece una línea azul en la captura de pantalla, lo que nos lleva a creer que el problema puede estar relacionado con el hardware. Ahora siga la segunda opción para confirmar sus hallazgos.

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Dirígete a BIOS

BIOS (Sistema básico de entrada / salida) es el programa que utiliza el microprocesador de una computadora personal para iniciar el sistema después de encenderlo. El BIOS está libre del sistema operativo y, como resultado, puede ser útil en tales tareas.

Encienda la computadora portátil y mantenga presionada la tecla F2 o las teclas respectivas que se muestran en la pantalla cuando se inicia el sistema. Una vez que esté en el BIOS, debería poder verificar si la línea está visible allí o no. Si se trata de un problema de hardware, la línea azul vertical será visible.

Cómo arreglar líneas azules verticales

Si es un error de software

La mayoría de los errores de Windows están vinculados con los controladores obsoletos que no funcionan bien con la última versión de Windows.

Desde la introducción de Windows 10 en 2015, Microsoft ha adoptado un ciclo de lanzamiento de seis meses para las principales actualizaciones del sistema operativo. Es por eso que las actualizaciones de los fabricantes de componentes de hardware tardan un poco en obtener la certificación WHQL (Windows Hardware Quality Labs).

Ya hemos visto que los dispositivos Surface se conectan con problemas debido a los controladores Intel. Para corregir las líneas azules, deberá actualizar el software de Windows desde el menú de configuración (las actualizaciones del controlador Intel ahora se vinculan con las versiones de mantenimiento del sistema operativo).

Abra la aplicación de configuración (presione la tecla de Windows + I o use la barra de notificaciones), diríjase a actualizaciones y seguridad y busque nuevas actualizaciones. Instale cada nueva actualización disponible para su computadora portátil y luego reiníciela para ver si las líneas han desaparecido o no.

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Alternativamente, puede verificar y actualizar manualmente las unidades desde el administrador de dispositivos. Siga los pasos a continuación para realizar la acción.

Paso 1: en su teclado, presione la tecla de Windows + acceso directo R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.

Paso 2: Escribe devmgmt.msc y presiona Enter.

Paso 3: en el administrador de dispositivos, haga clic en la flecha lateral para expandir los adaptadores de pantalla.

Paso 4: haz clic derecho en el dispositivo de tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador.

Paso 5: Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

Paso 6: espere a que busque controladores en línea.

Paso 7: Una vez que esté instalado, se le pedirá que reinicie su PC. Cierre la ventana y reinicie la computadora.

Al realizar las dos acciones anteriores, estoy seguro de que el problema de la línea azul vertical relacionado con el software se resolverá. Este método es seguro ya que solo busca los controladores certificados WHQL. La descarga de los controladores más recientes directamente desde el respectivo chip de gráficos o el fabricante de la tarjeta podría no tener un rendimiento estable después de instalarlos.

¿Qué pasa con la avería de hardware?

Ahora que es complicado y requiere algunas herramientas, así como experiencia para resolverlo. Primero, las líneas azules pueden aparecer debido a un cable de pantalla suelto. El cable que conecta la pantalla a la base de la computadora portátil y pasa por la bisagra giratoria. Debido a los continuos incidentes de apertura / cierre, el cable puede perderse con el tiempo y necesita reposicionamiento.

Advertencia: abrir su computadora portátil en casa anulará su garantía. Por lo tanto, es mejor que verifique el estado de la garantía antes de abrirla.

Puede seguir la guía aquí para quitar y conectar el mismo cable con un poco de precaución. Y si no funciona, deberá comprar el nuevo cable de pantalla para su computadora portátil y reemplazar el viejo siguiendo la misma guía.

Todavía te sugiero que eches una mano amiga de un experto ya que en el proceso podrías dañar otras partes del dispositivo.

Digamos que has seguido los consejos anteriores y el problema persiste, entonces, amigo mío, tienes mala suerte. La pantalla LCD de la computadora portátil está corrupta ahora y necesitará un reemplazo que podría ser pesado en su billetera teniendo en cuenta el modelo del dispositivo. Deberá visitar el centro de servicio local y solicitar el reemplazo.

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Borrar las líneas azules

Siga la guía paso a paso, identifique la causa raíz del problema y siga los pasos necesarios para resolver los errores. En el ejemplo anterior, el HP Spectre sufría un problema de hardware y terminé pagando la pantalla LCD completa.

A continuación: es posible que haya experimentado otro error de Windows en el que la actualización del sistema operativo está bloqueada. Lea la publicación a continuación sobre cómo resolverlo con facilidad.