Cómo obtener un reembolso por una compra para compras de aplicaciones

Intentar antes de comprar es un concepto muy apreciado, especialmente cuando su dinero está en juego. Por las mismas razones, tenemos el concepto de software de prueba y juegos de demostración. Pero esas cosas se limitan solo a las computadoras y eso es triste porque la mayoría de nuestras compras en estos días son en aplicaciones y juegos para nuestros teléfonos inteligentes.

Como todos sabemos, no todo lo que brilla es oro, solo debes saber que una aplicación o un juego que compraste en la tienda no es exactamente lo que tenías en mente y por lo que pagaste. Entonces, para situaciones como estas, estas tiendas tienen la opción de un reembolso pero no están resaltando exactamente esta característica.

Así que hoy, intentaré ayudar a la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes con reembolsos por compras realizadas en sus respectivas tiendas.

Reembolsos en Play Store

Tomemos el sencillo primero y esa es la Play Store para Android. La política de Play Store es simple y es que uno puede desinstalar de inmediato una aplicación o un juego y solicitar un reembolso en las primeras 2 horas de instalación. En la página de la aplicación, tendrá un botón de reembolso durante las primeras dos horas que instaló la aplicación.

Simplemente toque el botón y la aplicación se desinstalará y el reembolso se reiniciará en su tarjeta vinculada. Justo y sencillo. Pero si ha excedido el intervalo de dos horas, las cosas se complican un poco. Todavía hay una manera de solicitar un reembolso con un motivo válido. Lo mejor para los escenarios en los que descubres que la aplicación se rompe después de usarla durante un día o dos, o cuando un niño la compró accidentalmente y solo lo sabrás más tarde.

Abra Play Store en su navegador y haga clic en Configuración para abrir la página de su cuenta. Cuando te desplazas hacia abajo, podrás ver todas las aplicaciones que compraste en tu cuenta.

Aquí, haga clic en el menú de tres puntos al lado de la compra de la que desea informar un problema, seleccione un motivo válido para un reembolso y espere a que el equipo lo revise y vuelva a usted. También puede contactar al desarrollador directamente en tales problemas e incluso para compras en la aplicación, ya que no hay opción de obtener un reembolso por compras en la aplicación incluso antes de las 2 horas.

Solicitud de reembolso para compras en la tienda de aplicaciones

Pasando a las compras de iOS. Puede usar esto en su computadora o directamente en su dispositivo iOS, ya que funciona en cualquier navegador y realmente no requiere iTunes como antes.

Abra la página Informar un problema de Apple e inicie sesión con su ID de Apple. La página enumerará todas las aplicaciones, gratuitas y de pago que haya descargado en su teléfono. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace para informar un problema y dar una razón válida para un reembolso. Al igual que las opciones que teníamos en el reembolso manual de Play Store.

También puede usar la página Historial de compras de iTunes y luego informar un problema, pero prefiero que el enlace web sea más flexible.

Cambiar país en la App Store: no es tan difícil, pero así es como puede cambiar el país en la App Store.

Solicitud de reembolso para compras en la tienda de Windows

Los usuarios de Windows pueden sentirse un poco traicionados al saber que no hay una opción inmediata para obtener un reembolso como Android o iOS. Pero sí, hay una manera. Como se indica en la página de política de devoluciones de Windows.

Aceptaremos devoluciones e intercambios de artículos que cumplan con los criterios de devolución establecidos a continuación durante 30 días a partir de la fecha de compra o descarga, según corresponda.

Por lo tanto, para obtener un reembolso, deberá comunicarse con los representantes de Microsoft y la mejor manera de hacerlo es organizando una llamada o iniciando una sesión de chat utilizando este enlace.

Todo lo que necesita hacer ahora es explicar el problema con la compra y por qué desea solicitar un reembolso. Finalmente, les corresponde procesar su solicitud de reembolso. Pero si es legítimo, estoy seguro de que no habrá problemas. Confía en mí, son demasiado educados, incluso los canadienses pueden ser complejos.

Conclusión

Así fue como puede obtener reembolsos por compras realizadas en las tres principales tiendas de teléfonos inteligentes. Creo que Google Play Store es el mejor cuando se trata de reembolsos. ¿Qué piensas? ¿Tiene alguna experiencia personal con reembolsos en alguna de las tiendas que le gustaría compartir con nuestros lectores? Por favor adelante.