Como reparar el error de iTunes 0xe80000a al conectar el iPhone en Windows 10

En Windows 10, iTunes es conocido por arrojar los errores más ridículos. Ya sea que no lea el contenido de su iPhone para simplemente negarse a reproducir su música, iTunes rara vez lo decepcionará en ese departamento. Por supuesto, espero que obtengas mi sarcasmo que proviene de la frustración de enfrentar varias de esas molestias.

Justo el otro día, mi PC con Windows 10 me saludó con 'iTunes no se pudo conectar a este iPhone, se produjo un error desconocido (0xE800000A)' y me dejó sin idea. Quería hacer una copia de seguridad de mi iPhone para instalar la versión beta de iOS 13, y el momento no podría ser peor.

Afortunadamente, los errores relacionados con iTunes se pueden solucionar fácilmente siempre que esté preparado para pasar el tiempo probando ciertos consejos de solución de problemas. Entonces, sin más preámbulos, veamos qué puede hacer para corregir el error iTunes 0xE80000A al conectar un iPhone a su PC.

Importante: Antes de probar cada uno de los consejos de solución de problemas que se enumeran a continuación, asegúrese de desconectar su iPhone de su PC.

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1. Actualiza Windows, iOS e iTunes

Lo primero que debe hacer es realizar una actualización. Si el error iTunes 0xE80000A se debe a incompatibilidades de software o hardware, es probable que la instalación de las últimas actualizaciones para Windows 10, iOS e iTunes lo solucione.

Comience actualizando Windows 10. Para hacerlo, escriba buscar actualizaciones en el menú Inicio y luego haga clic en Abrir.

En el cuadro de Windows Update que aparece, haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones si están disponibles.

Cuando se trata de iOS, abra la aplicación Configuración en su iPhone, toque General y luego toque Actualización de software.

Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargar e instalar.

Finalmente, actualiza iTunes. Simplemente escriba la actualización de software de Apple en el menú Inicio y luego presione Entrar. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.

Mientras lo hace, también instale actualizaciones para el software Apple relacionado, como iCloud.

2. Deshabilitar el antivirus

Las aplicaciones antivirus de terceros a menudo pueden causar problemas de conectividad entre iTunes y su iPhone. Para verificar eso, pause temporalmente su software antivirus e intente conectar su iPhone nuevamente.

Consejo: Por lo general, puede deshabilitar los diversos escudos en vivo de una aplicación antivirus después de hacer clic en su icono en la bandeja del sistema.

Si eso ayudó a resolver el problema, debe agregar iTunes como una exención al firewall de la aplicación antivirus.

3. Restablecer configuración de ubicación y privacidad

La ubicación corrupta y la configuración de privacidad en su iPhone son otra razón para que aparezca el error iTunes 0xE80000A. Estas configuraciones tienen los permisos de confianza que se otorgaron a su iPhone la primera vez que lo vinculó a su PC. Para resolver el problema, debe restablecerlos.

Nota: Restablecer la configuración de ubicación y privacidad hará que ciertas aplicaciones en su iPhone soliciten permisos para usar los servicios de ubicación nuevamente.

Paso 1: en la aplicación Configuración de su iPhone, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 2: en la pantalla siguiente, toca Restablecer ubicación y privacidad, y luego toca Restablecer configuración como confirmación.

Después de restablecer la configuración de ubicación y privacidad, conecta tu iPhone a tu PC. Inicie iTunes y luego toque Confiar en el mensaje emergente de su iPhone cuando se le solicite.

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4. Restablecer carpeta de bloqueo

La carpeta Lockdown es un directorio especial creado por iTunes que contiene los diversos certificados de seguridad necesarios para comunicarse con dispositivos iOS conectados previamente con éxito. Al igual que con los permisos de confianza en su iPhone, es hora de restablecer la carpeta.

Paso 1: presiona Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar. Escriba % ProgramData% en el campo Abrir y luego haga clic en Aceptar.

Paso 2: en la ventana del Explorador de archivos que aparece, haga doble clic en la carpeta denominada Bloqueo.

Paso 3: dentro del directorio de Apple, haga clic con el botón derecho en la carpeta denominada Bloqueo y luego haga clic en Cambiar nombre.

Paso 4: Cambie el nombre de la carpeta a Lockdown.old.

Nota: en lugar de eliminar la carpeta Lockdown, el cambio de nombre garantiza que tenga una copia de seguridad a mano por si acaso.

Vuelva a iniciar iTunes, conecte su iPhone y luego toque Confiar cuando se le solicite. La carpeta Lockdown se creará desde cero con los certificados de seguridad necesarios para comunicarse con éxito entre ambos dispositivos.

5. Vuelva a instalar iTunes

Si aún enfrenta el error 0xE80000A al conectar su iPhone, entonces es hora de reinstalar iTunes. Con suerte, eso debería encargarse de cualquier dato dañado o configuración incorrecta que esté causando que aparezca el error.

Escriba aplicaciones y características en el menú Inicio, haga clic en Abrir y luego elimine los programas relacionados con iTunes en el siguiente orden:

• iTunes
• Actualización de software de Apple
• Soporte para dispositivos móviles de Apple
• Bonjour
• Soporte de aplicaciones de Apple de 32 bits
• Soporte de aplicaciones de Apple de 64 bits

Luego, reinicie su computadora, descargue una copia nueva de iTunes y luego vuelva a instalarla.

Descargar iTunes

6. Cambiar versiones

Hace un año, Apple lanzó iTunes en la Tienda Windows. Si bien se ve casi igual, la versión de la Tienda Windows es marginalmente mejor en términos de rendimiento y arroja muchos menos errores en comparación con la versión de escritorio normal.

Si las soluciones anteriores no ayudaron, cambiar a la versión de iTunes de la Tienda Windows probablemente debería resolver el problema.

Migrar a la versión de la Tienda Windows también es sencillo. iTunes migra la música descargada y las copias de seguridad automáticamente durante la instalación. Acceda a la página de iTunes dentro de la Tienda Windows, haga clic en Instalar, y estará listo en cuestión de minutos.

Descargar iTunes Windows Store Version

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Dolores de crecimiento

Afortunadamente, el error iTunes 0xE80000A ya no aparece, y ahora puede conectar con éxito su iPhone a iTunes. Sin embargo, simplemente no hay excusa para que estos problemas extraños aparezcan en primer lugar.

Apple necesita tomar medidas drásticas al dividir iTunes en sus diversos componentes (Música, Podcasts, etc.) en Windows también, tal como lo hizo la compañía con la nueva MacOS Catalina. Eso debería ayudar a reducir la hinchazón y proporcionar a la gran mayoría de los usuarios de Windows y iPhone una experiencia decente para un cambio.

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