Cómo arreglar Google Play no me deja iniciar sesión error

Google Play Store es el hogar de aplicaciones de Android, y aunque hay otras fuentes para descargar e instalar aplicaciones, sigue siendo el destino más confiable y predeterminado. También puede alquilar películas, comprar libros electrónicos e incluso música. Entonces, ¿qué harías cuando Google Play no te permita iniciar sesión?

Eso puede ser frustrante al ver cómo los usuarios promedio de Android ni siquiera conocen los mercados de aplicaciones de terceros, y la mayoría de ellos están plagados de malware y virus. Si bien Google Play Store no está exento de estos problemas, sigue siendo la opción más segura. ¿Como arreglarlo?

Vamos a empezar.

1. Actualizar y reiniciar

Cuando se trata de actualizaciones de Android, la tasa de adopción no es realmente espectacular. Google actualiza este gráfico a menudo, y los resultados están abiertos a debate. Alrededor del 17% de los usuarios todavía tienen Marshmallow en sus teléfonos, que también es el más alto. Estas actualizaciones del sistema operativo no solo ofrecen características, sino que también tienen parches críticos y correcciones para errores.

Abra Configuración y vaya a la opción Actualización del sistema para verificar qué versión de Android tiene y si hay una actualización disponible o no. En caso afirmativo, actualice, incluso si no tiene ningún problema. Una vez hecho esto, reinicie su teléfono y verifique si puede iniciar sesión en Google Play Store ahora.

2. Conexión a internet

Verifique su conexión a Internet utilizando el sitio Speed ​​Test para asegurarse de tener una conexión que funcione con una velocidad decente. También es una buena idea consultar su plan de ISP. Si es posible, conéctese a una red Wi-Fi diferente e intente nuevamente. Consulte esta guía para obtener más información sobre el uso de Play Store con problemas de datos móviles.

Prueba de velocidad de visita

3. Uso de datos

Tiene una conexión a Internet sólida y otras aplicaciones funcionan bien. Eso no significa que Play Store también tenga acceso a Internet. Puede restringir el acceso a Internet por aplicación. Para verificar, vaya a Configuración y toque Administrar aplicaciones o, si tiene una IU diferente, busque una lista de aplicaciones instaladas y del sistema.

Busque Play Store y Play Services aquí. Toque Play Store primero.

Asegúrese de que puede acceder a Internet tanto en datos móviles como en Wi-Fi en su teléfono en Restringir el uso de datos. Repita el mismo proceso para Play Services esta vez.

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4. Permisos de aplicaciones

Es posible que una actualización reciente o alguna aplicación de seguridad estropeó los permisos de la aplicación. Para verificar, abra Configuración y regrese a Administrar aplicaciones.

Revisemos los Servicios de Play primero esta vez. Toque los permisos de la aplicación y asegúrese de que tenga acceso a Almacenamiento y otros servicios.

Haga lo mismo para Play Store ahora y asegúrese de que tenga los permisos necesarios para funcionar también. Intenta iniciar sesión en Play Store nuevamente.

5. Borrar datos y caché

Los archivos de datos y caché antiguos pueden ser responsables de comportamientos extraños a veces. Eliminar estos datos y archivos no afectará su teléfono de ninguna manera. Nuevamente, regrese a Configuración y Administre aplicaciones como anteriormente y seleccione Play Store y Play Services.

Toque Borrar datos en la parte inferior de la pantalla y seleccione Borrar caché y luego Borrar todos los datos.

Intente iniciar sesión en Play Store con su cuenta de Google ahora. Eso debería funcionar en la mayoría de los casos.

6. Desinstale las actualizaciones de Play Store / Services

Bueno, las actualizaciones no solo traen características y parches, sino que a veces también pueden traer errores. Tal vez, una actualización reciente de Play Store lo estropeó. Puede pasar. Nuevamente, regrese a la opción Play Store como lo hicimos en el último punto, pero esta vez, toque Desinstalar actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.

Haga clic en Aceptar si se le solicita e intente nuevamente. Tenga en cuenta que Play Store se actualizará en segundo plano en algún momento, pero eso no debería ser un problema. Es posible que no pueda desinstalar Play Store o Play Store Services si Google Find My Device está habilitado.

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7. Administrador de descargas

Dependiendo de la marca y modelo de su teléfono inteligente, es posible que tenga o no una aplicación Download Manager en su teléfono inteligente. No lo tengo, pero si lo tienes, hay algunas cosas que debes verificar.

Deberías encontrarlo en la lista de aplicaciones. Ábralo y asegúrese de que esté habilitado. Si está habilitado, debería ver una opción para 'deshabilitarlo' y viceversa. Además, asegúrese de que la aplicación tenga acceso al uso de datos, como se discutió en el punto 3 anterior.

8. Desactivar 2FA

Aunque recomiendo usar 2FA en todas las cuentas y no debería ser un problema, algunos usuarios han informado de haber tenido éxito al deshabilitar 2FA para su cuenta de Google. Haga clic en este enlace para abrir Configuración dentro de Mi cuenta en Google. Verá la opción 2FA o 2SV dependiendo de lo que haya habilitado.

Se le puede solicitar que ingrese su contraseña de Google. Desplácese un poco para encontrar la opción 2FA y haga clic en el icono 'eliminar' para comenzar. Siga las instrucciones en pantalla desde aquí.

9. Cerrar sesión / Iniciar sesión en la cuenta de Google

¿Has comprobado otras aplicaciones de Google como Gmail? ¿Funcionan o requieren que inicies sesión? De cualquier manera, le sugiero que cierre sesión y vuelva a ingresar a su cuenta de Google si ha llegado hasta aquí.

Abra Configuración y toque Sincronizar para encontrar una lista de todas las cuentas que ha agregado a su teléfono. Selecciona Google aquí.

Toque Más en la parte inferior de la pantalla y seleccione Eliminar cuenta.

Para volver a agregar Google, regrese a la pantalla anterior y en la parte inferior, toque Agregar cuenta y siga las instrucciones en pantalla.

10. Instalar desde un tercero

Como último recurso, puede intentar instalar Play Store y Play Store Services desde APK Mirror. Es un sitio de buena reputación que enumera casi todas las aplicaciones disponibles en Play Store, incluidas las aplicaciones de Google.

Descargar APK Mirror

Jugar para ganar

Conozco esa sensación cuando Play Store no funciona y no puedes descargar o actualizar aplicaciones. Lo he pasado una vez. Afortunadamente, seguir los pasos anteriores me ayudó a resolver el problema. Espero que te ayude también.

Siguiente: ¿Tienes hijos en tu casa? En caso afirmativo, haga clic en el enlace a continuación para aprender cómo configurar controles parentales en Play Store para proteger a sus hijos del contenido dañino.