Cómo arreglar Google Play Store no funciona en datos móviles

Google Play Store es la casa del tesoro de los dispositivos Android desde donde se pueden descargar aplicaciones y sus actualizaciones. Es fácil de usar y viene con controles parentales. Aquí encontrará todo tipo de aplicaciones, algunas incluso de menos de un MB.

Pero, ¿y si no puedes acceder a este tesoro? A veces, Play Store deja de funcionar y no descarga aplicaciones en datos móviles. Funciona bien en Wi-Fi, pero cuando cambia a datos móviles, muestra 'descarga pendiente' o no funciona en absoluto.

No te preocupes Le diremos cómo solucionar el problema. Aquí están las soluciones que debes probar.

Cancelar descarga

Si ha permitido la actualización automática de aplicaciones solo a través de Wi-Fi, a veces las descargas pendientes podrían ser una razón para este problema. Si una aplicación se está actualizando a través de Wi-Fi y de repente cambia a datos móviles, la descarga podría pausarse y provocar un problema de descarga pendiente para otras aplicaciones.

Para cambiar esto, debe detener manualmente todas las aplicaciones que se están descargando actualmente. Para hacerlo, abra Play Store y deslice el dedo hacia la derecha desde la barra lateral izquierda. Luego toca Mis aplicaciones y juegos. Aquí, cancele todas las descargas tocando el ícono de la cruz. Luego comience a descargar las nuevas aplicaciones en datos móviles.

Borrar caché y datos

Debe borrar el caché y los datos de Google Play Store y Google Play Services. Borrar el caché no eliminará ningún dato de su dispositivo. Del mismo modo, eliminar datos no eliminará ninguna aplicación o sus datos de su dispositivo. Sin embargo, se cerrará sesión en Play Store.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

Paso 1: abra la configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones según la opción disponible en su dispositivo.

Paso 2: En Todas las aplicaciones o Aplicaciones instaladas, primero ve a Google Play Store. Toca Almacenamiento.

Paso 3: toca Borrar almacenamiento / datos seguido de Borrar caché.

Paso 4: reinicia tu dispositivo.

Repita los pasos anteriores para los servicios de Google Play.

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Restablecer preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación es bastante útil cuando experimenta un problema en su dispositivo. Al igual que al borrar el caché, no perderá ningún dato valioso. Sin embargo, habilitará aplicaciones y notificaciones deshabilitadas, restablecerá aplicaciones predeterminadas, datos de fondo y restricciones de permisos.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, sigue estos pasos:

Paso 1: Abra la Configuración en su dispositivo y toque Aplicaciones / Administrador de aplicaciones / Aplicaciones y notificaciones.

Paso 2: ve a Todas las aplicaciones. Luego, toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Paso 3: selecciona Restablecer las preferencias de la aplicación en el menú. Aparecerá una ventana emergente pidiéndole que confirme. Toca Restablecer preferencias de la aplicación.

Activar modo avión

Otra forma de resolver el problema de descarga es habilitar el modo avión. El modo avión desactiva toda la conectividad en su dispositivo.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

Paso 1: ve a Configuración del dispositivo y toca Red e Internet.

Paso 2: toca la configuración del modo Avión para activarla.

Paso 3: espera 1-2 minutos. Luego apague el modo avión moviendo la palanca junto a la opción Modo avión.

Intente descargar aplicaciones en datos móviles y debería funcionar bien.

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Desactivar restricciones de datos de fondo

Es bueno que Google Play Services tenga acceso ilimitado a los datos. Hay una configuración en los dispositivos Android para deshabilitarla. Debe verificar si tiene acceso ilimitado o no.

Aquí están los pasos para ello.

Paso 1: abra la Configuración del dispositivo y vaya a Redes e Internet.

Paso 2: toca Uso de datos seguido del uso de datos de la aplicación en Datos móviles.

Paso 3: toca Servicios de Google Play. Compruebe si los datos de fondo y la configuración de uso de datos sin restricciones están habilitados o no. Si están apagados, enciéndalos.

Repita los pasos para Play Store y Download Manager.

Sugerencia: Si ha deshabilitado los datos de fondo para alguna otra aplicación, actívela y luego intente descargar las aplicaciones desde Play Store.

Ir al modo seguro

El modo seguro generalmente se usa para solucionar problemas debidos a aplicaciones de terceros. Sin embargo, también puede resultar útil para otros problemas a veces.

Para ir al modo seguro, haga esto:

Paso 1: apaga tu dispositivo con el botón de encendido.

Paso 2: una vez que el dispositivo está apagado, mantenga presionado el botón de encendido para encenderlo. Sigue sosteniéndolo hasta que veas el logotipo del fabricante. Tan pronto como lo vea, deje el botón de encendido y presione el botón para bajar el volumen. Manténgalo presionado hasta que el dispositivo se inicie.

Paso 3: se lo llevará al modo seguro indicado por la etiqueta del modo seguro en la esquina inferior izquierda. Quédate allí por uno o dos minutos. Luego reinicie su dispositivo.

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Eliminar cuenta de Gmail

A veces, la cuenta de Google vinculada también podría ser responsable del problema. Debe eliminarlo una vez y agregarlo nuevamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Paso 1: abra la configuración del dispositivo y vaya a Cuentas.

Paso 2: Aquí, toca la cuenta de Google vinculada con Play Store. Luego toque Eliminar cuenta en la siguiente pantalla.

Paso 3: reinicia tu dispositivo.

Paso 4: nuevamente, regrese a Configuración> Cuentas. Aquí, toca Agregar cuenta seguido de Google. Luego agregue el nombre de usuario y la contraseña.

Paso 5: Abra Play Store e intente descargar las aplicaciones.

Que comience el juego

Esperamos que las soluciones anteriores hayan resuelto el problema de descarga en su dispositivo. Una vez que Play Store vuelve a la acción, puede comenzar a descargar nuevas aplicaciones. Pero tenga cuidado y sepa cómo detectar aplicaciones falsas.

También puede convertirse en un beta tester para aplicaciones y obtener nuevas funciones para probar antes que otras. Sin embargo, dado que las aplicaciones están en fase beta, pueden tener algunos errores, así que prepárate también para eso.