Cómo reparar un iPhone atascado al verificar la pantalla de actualización en iOS 11

Me encantan las actualizaciones de iOS: siempre son bienvenidas las nuevas funciones y las mejoras de estabilidad. Pero, nada me molesta tanto como una actualización fallida. Y es aún peor cuando eso sucede por las razones más extrañas.

Sí, estoy hablando de que las actualizaciones se estancan en la pantalla de verificación de actualizaciones. Ha sido un problema en varias iteraciones de iOS y Apple no ha hecho nada para cambiar eso en iOS 11.

Obviamente, esto ocurre cuando su iPhone o iPad no puede autenticar el archivo de actualización descargado. Los problemas de conectividad de red, los archivos dañados y las fallas técnicas pueden contribuir a este problema.

Afortunadamente, hay varias soluciones que puede usar para resolver el problema. Si bien algunos de ellos son bastante molestos de realizar, todavía es mejor que nada, ¿verdad? Entonces empecemos.

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Reinicio o Reinicio forzado

Al reiniciar su iPhone o iPad, se resuelven los errores técnicos y fallas técnicas menores que impiden que el dispositivo verifique la actualización descargada.

Ahora, la pantalla Verificando actualización puede fallar y solicitarle que vuelva a intentarlo o puede quedarse atascado por un período de tiempo indefinido. Si ocurre lo primero, puede realizar un reinicio normal pero, si es lo último, debe reiniciar el dispositivo por la fuerza.

Reinicio normal

Mantenga presionado el botón de Encendido y mueva el control deslizante cuando se le solicite. Sin embargo, en el iPhone X, debe presionar y soltar las teclas Subir volumen y Bajar volumen en sucesión rápida, y luego presionar el botón Encendido para que aparezca el mensaje Deslizar para apagar.

Después de que su dispositivo se apaga, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente para volver a encenderlo.

Reanudar la fuerza

En iPhone 6s y versiones anteriores, y en todos los modelos de iPad, simplemente mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio simultáneamente durante diez segundos hasta que vea el logotipo de Apple.

El iPhone 7 requiere un procedimiento ligeramente diferente, que consiste en mantener presionadas las teclas Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhone 8 y iPhone X, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen y luego el botón Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después del reinicio, regrese a la pantalla Actualización de software y toque Instalar ahora. iOS debería comenzar inmediatamente a verificar la actualización.

Si el proceso de verificación se completa con éxito, ¡eso es todo! De lo contrario, continúe.

Nota: es posible que deba realizar otro reinicio forzado si su iPhone o iPad se queda atascado en la pantalla Verificar actualización nuevamente.

Verificar utilizando datos celulares

El problema puede estar relacionado con su conexión a Internet, como un firewall basado en un enrutador que bloquea el acceso a los servidores de verificación. Si tiene acceso a otro punto de acceso Wi-Fi, conéctese y vuelva a intentarlo. Si no, puede optar por usar su conexión celular para hacer lo mismo.

Nota: iOS restringe el uso de datos móviles para las actualizaciones, pero, dado que el archivo de actualización ya está descargado, puede realizar solo el proceso de verificación sin problemas.

Simplemente deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toque el ícono de Wi-Fi para deshabilitarlo. Es posible que también deba tocar el ícono de Datos celulares si aún no está habilitado.

Luego, dirígete a la pantalla Actualización de software y toca Instalar ahora. Si aún no puede pasar la pantalla de verificación, pasemos a algo más serio.

Eliminar actualización y volver a descargar

El archivo de actualización descargado puede evitar que el proceso de verificación se complete con éxito, por ejemplo, debido a la corrupción del archivo. Sin embargo, solo verá una opción de Instalación, y no una opción de Descarga e Instalación, en la pantalla de Actualización de software, ya que la actualización ya está descargada.

Sin embargo, aún puede eliminar manualmente el archivo de actualización y hacer que vuelva a aparecer la opción Descargar e instalar.

Paso 1: en la pantalla de Configuración, toque General, y luego toque Almacenamiento de iPhone o Almacenamiento de iPad.

Paso 2: espera un breve momento hasta que iOS cargue una lista de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo. Ahora, seleccione la actualización de iOS.

Paso 3: toca Eliminar actualización para eliminar el archivo de actualización descargado.

Paso 4: accede a la pantalla de Actualización de software. Ahora debería ver la opción Descargar e instalar. Toque para volver a descargar e instalar la actualización.

¿Pasaste la pantalla de verificación? Si no lo hizo, pase a la siguiente solución.

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Reiniciar configuración de la red

Ya debería haber arreglado las cosas pero, si aún no lo ha hecho, tal vez sea un problema con la configuración de conectividad de red de su iPhone o iPad. Las configuraciones de red anticuadas o corruptas son la fuente de una miríada de otros problemas de iOS también.

Si recibe un mensaje de error que dice que no hay conectividad a Internet durante la verificación. Eso en sí mismo es una pista importante de que la configuración de su red no es tan buena. Entonces, intentemos restablecerlos.

Advertencia: todas las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas, incluidas las configuraciones APN y VPN modificadas, se restablecen completamente mediante este procedimiento.

Paso 1:

En la pantalla Configuración, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 2:

Toque Restablecer configuración de red.

Paso 3:

Inserte su PIN cuando se le solicite y luego toque Restablecer en el cuadro emergente.

Etapa 4:

Ahora necesita volver a conectarse manualmente a una red Wi-Fi disponible. Para hacerlo, toque Wi-Fi en la pantalla Configuración, seleccione una red Wi-Fi y luego inserte una contraseña para conectarse a ella.

Ahora debería poder pasar la pantalla de verificación con éxito. Si aún no puede, intente verificar con datos móviles.

¿Sin suerte? Veamos qué puedes hacer a continuación.

Nota: en la mayoría de los casos, no necesita preocuparse por la conectividad celular, ya que la configuración relevante debe ser configurada automáticamente por el operador después del reinicio. Sin embargo, si tiene algún problema, comuníquese con su proveedor.

Actualizar a través de iTunes

Es una lástima no tener actualizado tu iPhone. En lugar de hacer algo tan drástico como un reinicio completo de iOS, que puede o no solucionar el problema, aún puede actualizar su dispositivo a través de iTunes. Genial, verdad?

Paso 1:

Conecte su dispositivo a su PC o Mac y luego cargue iTunes. Una vez que iTunes detecte su dispositivo, haga clic en Resumen.

Nota: es posible que deba pulsar Confiar en "¿Confiar en esta computadora?" emergente en su dispositivo si es la primera vez que lo conecta a su PC o Mac.

Paso 2:

Haz clic en Actualizar. Cuando se le solicite su PIN, insértelo.

¡Eso es! iTunes debería encargarse automáticamente del resto de las cosas de aquí en adelante.

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Disfruta la nueva actualización

Con suerte, ahora tiene una nueva actualización brillante instalada en su iPhone o iPad. Por lo general, forzar el reinicio, verificar los datos móviles o volver a descargar la actualización corrige las cosas la mayor parte del tiempo.

Y si no, aún puede intentar restablecer la configuración de su red o actualizar el dispositivo a través de iTunes en Windows o Mac.

Apple realmente necesita actuar juntos. Este problema ha estado sucediendo durante bastante tiempo y una solución permanente está más que garantizada. Esperemos tener uno pronto.

¿Entonces, cómo te fue? ¿Conoces alguna otra solución? ¡Nos encantaría saberlo!