Hosted Exchange elimina los dolores de cabeza del administrador del servidor

Microsoft Exchange puede ayudar a las empresas administrar los servicios de correo electrónico y colaboración que utilizan sus empleados. Sin embargo, Exchange no es la aplicación de Microsoft más fácil de instalar y se mantiene en buen estado, especialmente para una pequeña empresa sin un departamento de TI dedicado.

Aunque creo que Exchange 2007 es un poco más fácil de configurar que Exchange 2003, el más nuevo la versión está disponible solo como una aplicación de 64 bits; es posible que deba actualizar el hardware de su servidor para ejecutar el nuevo Exchange.

La buena noticia es que no necesita instalar Exchange en su propio servidor para obtener sus beneficios. Puede eludir todas las molestias de contratar un profesional de TI, comprar e instalar el software, garantizar la compatibilidad de hardware de 64 bits y abordar problemas de mantenimiento si externaliza el aprovisionamiento de Exchange a un servicio de alojamiento en línea.

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Hosted Microsoft Exchange

Vale la pena señalar que Exchange no es tan ubicuo como el correo electrónico POP, y no todos los servidores de Internet ofrecen servicios de Exchange. Sin embargo, cada vez más hosts han agregado Exchange a su menú de servicios. En general, el costo es bastante asequible para una pequeña empresa: los servicios básicos alojados en Exchange oscilan entre $ 10 y 15 por mes, por empleado. Los extras opcionales, como el almacenamiento adicional de buzones y el archivado de mensajes, aumentarán la pestaña.

Seleccionar un servicio también implica algunas otras consideraciones que dependen de los requisitos de su empresa. Por ejemplo, el servicio antispam proporcionado en el servidor de Exchange es más eficiente que en el nivel de cliente de correo electrónico de Outlook, ya que los usuarios no necesitan perder tiempo descargando mensajes no deseados.

¿Quiere ayudar a los empleados móviles a mantenerse en contacto fácilmente? ? Si es así, consulte los servicios alojados que también ofrecen integración de correo electrónico con teléfonos inteligentes como el BlackBerry de RIM y el iPhone de Apple.

¿Necesita capacidades de colaboración, como compartir documentos? Busque un servicio que también ofrezca Microsoft SharePoint alojado.

Intermedia Exchange Hosting

Intermedia usa HostPilot, un panel de control propietario, para guiarlo en la configuración de sus servicios. Ofrece instrucciones paso a paso para configurar Exchange.

Pocos hosts de Exchange pueden igualar la experiencia y las ofertas auxiliares de Intermedia. La compañía ha proporcionado alojamiento de Exchange desde 2000 y presenta una variedad de servicios auxiliares (algunos con un costo adicional), que incluyen antispam, integración de mensajes móviles y SharePoint.

Intermedia usa HostPilot, un panel de control propietario, para guiarlo en configurando sus servicios. Me gusta la forma en que HostPilot lo mantiene informado sobre la configuración de Exchange a través de instrucciones paso a paso. La ayuda en línea, incluidas las preguntas frecuentes y los videos iniciales, junto con la asistencia por correo electrónico y por teléfono, está disponible.

Completar la configuración en línea para diez usuarios probablemente demore un par de horas para que lo haga un administrador, aunque eso depende sobre las opciones que seleccione.

Aunque me gusta el alojamiento de intercambio de Intermedia, tiene muchos proveedores alternativos para elegir. Si está satisfecho con el servicio que brinda su servidor de alojamiento web, vea si la compañía también ofrece alojamiento de Exchange; como mínimo, seguir con su servidor web simplificará la configuración del dominio.

Costes de intercambio alojados

Intermedia ofrece varios planes de alojamiento, junto con complementos opcionales. Un plan de Small Business Exchange para diez usuarios (que incluye 40 GB de almacenamiento total en el buzón de correo) es de $ 125 por mes. Antivirus, antispam y SharePoint (50 MB de almacenamiento) están incluidos en la tarifa mensual. Cada usuario recibe una descarga gratuita de Outlook 2007. Los buzones de correo adicionales con 1 GB de almacenamiento cuestan $ 12 por mes.

Algunos servicios adicionales incluyen soporte móvil, como BlackBerry Enterprise Server ($ 10 por usuario por mes, más $ 40 de configuración) y ActiveSync para iPhone y dispositivos con Windows Mobile ($ 3 por usuario por mes). El archivo de correo electrónico de MessageMirror cuesta $ 49 por mes para un almacenamiento de 2GB más un cargo de instalación única de $ 100.

¿Hosted Exchange es adecuado para usted?

Si desea externalizar Exchange, debe considerar varios factores, como el costo, la conveniencia y la flexibilidad. Para una pequeña empresa sin un profesional de TI en el personal, el costo total de la subcontratación de Exchange puede ahorrar miles en comparación con la alternativa de comprar hardware, software de licencias y contratar a alguien, incluso a un consultor, para que lo administre todo. Además, los proveedores de hosting pueden ampliar fácilmente su servidor Exchange a medida que su negocio crece (o reducirlo si su empresa se reduce) sin interrumpir su servicio.

Aunque subcontratar a Exchange es conveniente, se trata de la pérdida potencial de cierta flexibilidad para configurarlo y instalar complementos apropiados para los requisitos de su negocio. Un negocio con más de 100 usuarios, particularmente uno con requisitos más complejos, puede encontrar que proporcionar servicios de Exchange a través de recursos internos tiene más sentido.

Richard Morochove es un consultor y escritor de TI. Envíele preguntas sobre el uso de tecnología en su pequeña o mediana empresa conectada por correo electrónico. PC World puede editar su consulta y no puede garantizar que se responderán todas las preguntas.