Cómo solucionar el problema de configuración de Amazon Amazon y Alexa rápidamente

Si llegaste a esta página, significa que el proceso de configuración de Amazon Echo también te está costando mucho. No estas solo. Muchas personas tienen problemas para configurar Amazon Echo y Alexa.

Necesita la aplicación Alexa o el sitio web para completar el proceso de configuración. Aunque el proceso de configuración de Echo es bastante fácil, si omite algunos pasos menores, está condenado.

Muchas veces, la aplicación Alexa está atascada en la pantalla blanca y no le permite completar el proceso de configuración. Otras veces, verá que la luz del anillo está atascada en azul cuando realmente necesita la luz naranja para iniciar el proceso de configuración. Pero no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.

En esta publicación, hemos mencionado algunas soluciones para facilitar el proceso de configuración de Amazon Echo.

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1. Configure Amazon Echo y Alexa correctamente

Paso 1. Instale la aplicación Alexa y el complemento Amazon Echo

Instale la aplicación Alexa en su dispositivo Android o iOS. Pero, no lo abras todavía. Conecte el dispositivo Amazon Echo a una toma de corriente. Se iluminará y el anillo se volverá azul por un minuto o dos. Una vez que el anillo se vuelva de color naranja amarillento, inicie la aplicación Alexa que acaba de instalar en su teléfono.

Paso 2. Inicie la aplicación Alexa e inicie sesión

Cuando inicie la aplicación Alexa, se le pedirá que inicie sesión con su cuenta de Amazon. Si tiene una cuenta de Amazon, use sus credenciales existentes. Sin embargo, si es un usuario nuevo, cree una nueva cuenta de Amazon.

Luego, elija su dispositivo Echo e idioma en las pantallas de seguimiento. Por cierto, aquí hay una guía ordenada para transmitir y sincronizar canciones desde múltiples dispositivos

Paso 3. Espera la luz naranja en el eco

Después de eso, se le pedirá que se conecte a Wi-Fi en la pantalla que dice "Iniciar configuración de eco". Toque el botón Conectar a Wi-Fi. Luego será llevado a la pantalla Esperar el anillo de luz naranja.

Si su dispositivo Amazon Echo muestra la luz naranja, bien y bien. Sin embargo, si su dispositivo de eco está atascado en el anillo de luz azul, presione el botón Acción de su dispositivo de eco durante 5-10 segundos hasta que obtenga el anillo de luz naranja. Luego, toque el botón Continuar en su aplicación Alexa.

Paso 4. Conéctese manualmente a Amazon Wi-Fi

Luego será llevado a la pantalla Conectar manualmente a Echo. Este paso es muy crucial y es importante seguirlo cuidadosamente.

Esto es lo que debes hacer. Salga de la aplicación Alexa y abra la configuración de Wi-Fi en su teléfono. En las conexiones Wi-Fi, verá una nueva conexión Wi-Fi con el nombre Amazon-xxx, donde 'x' puede ser cualquier dígito.

Nota: Puede demorar hasta dos minutos mostrar este nuevo nombre de conexión en la Configuración de Wi-Fi. Por favor tenga paciencia.

Luego, toque esta conexión para conectarse. Tan pronto como toque la conexión, su dispositivo Echo dirá sus primeras palabras de que está conectado. Pero, ese ni siquiera es el final de la historia.

Una vez que se conecte a este Wi-Fi de Amazon, recibirá una notificación que dice que Wi-Fi no tiene acceso a Internet en Android. Toque la notificación y seleccione Sí en el menú emergente. Este paso también es extremadamente importante. Si no toca la notificación y presiona Sí, enfrentará el problema de configuración de Wi-Fi en Echo.

Si, de alguna manera, se perdió el Wi-Fi no tiene notificación de acceso a Internet y su Echo ahora muestra el anillo de luz violeta, mantenga presionado el botón Acción en su dispositivo Echo para ingresar nuevamente al modo de configuración.

Luego, repita los pasos mencionados anteriormente y esta vez asegúrese de tocar el Wi-Fi no tiene notificación de acceso a Internet seguido de seleccionar Sí en el menú. Una vez que toque Sí, regrese a la aplicación Alexa y se conectará con éxito. Toque el botón Continuar.

Paso 5. Conéctese al hogar / oficina Wi-Fi

Luego se le pedirá que seleccione su red Wi-Fi. Toque su red Wi-Fi e ingrese la contraseña. Si lo desea, también puede guardar su contraseña de Wi-Fi en Amazon. Finalmente, presione el botón Conectar.

Su dispositivo Echo finalizará el proceso de configuración y se le notificará en la siguiente pantalla que la configuración se ha completado. Toque el botón Continuar. Eso es todo lo que tienes que hacer para configurar Echo y Alexa sin ningún problema.

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Si sigue los pasos mencionados anteriormente, con suerte, Amazon Echo funcionará perfectamente bien para usted. Si aún tiene problemas, siga estas soluciones.

2. Desinstale Alexa de su teléfono

Si está atascado en la pantalla blanca de su aplicación Alexa e incluso esperando un tiempo no elimina la pantalla blanca, debe intentar desinstalar la aplicación Alexa de su dispositivo. Para desinstalar Alexa, siga los métodos habituales para desinstalar la aplicación desde el iPhone o un dispositivo Android.

3. Deshabilite Smart Network o Smart Wi-Fi Switcher

En algunos dispositivos como Samsung y OnePlus, debe desactivar la configuración de Smart Network Wi-Fi. Para hacerlo, sigue los pasos:

Paso 1: si está atascado en el proceso de configuración, abandone la aplicación Alexa y abra la Configuración del dispositivo.

Paso 2: ve a la configuración de Wi-Fi de tu teléfono. En los teléfonos Samsung más antiguos, encontrará el interruptor de red inteligente en esta pantalla. Desmarca la opción si está activada.

En los nuevos dispositivos Samsung, toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha o toque Configuración avanzada. Desactive la opción de red inteligente o cambie a datos móviles como se llama ahora. Regrese a la aplicación Alexa y debería estar conectada. Del mismo modo, busque la opción Smart Wi-Fi Switcher en OnePlus Wi-Fi Settings.

4. Cambiar fecha y hora de su teléfono

Muchas veces debido a un conflicto en la fecha y hora de su teléfono, Alexa y Echo no completan el proceso de configuración correctamente. Debe cambiar la configuración de fecha y hora en su dispositivo de Manual a Automático.

Para hacerlo, abra la configuración del dispositivo de su teléfono y vaya a la configuración de Fecha y hora. Habilite la alternancia para Fecha y hora automáticas. Mientras tanto, si está buscando una aplicación de calendario, aquí está nuestra comparación entre Google Calendar y SolCalendar.

5. Actualizar la vista web del sistema Android

Un usuario normal nunca pensará en actualizar las aplicaciones si se enfrentan a un problema de configuración en su Echo. Sin embargo, sorprendentemente, debe actualizar una aplicación (si existe una actualización) para solucionar este problema. Debe actualizar la vista web del sistema Android desde Play Store.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

Paso 1: abra la aplicación Play Store en su dispositivo y busque la vista web del sistema Android.

Paso 2: si ve un botón de actualización para la vista web del sistema Android, tóquelo para actualizar la aplicación. Una vez actualizado, intente configurar Amazon Echo y Alexa nuevamente.

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6. Desactivar Ad Guards y VPN

Si su dispositivo tiene guardias de anuncios o VPN instalados, debe deshabilitarlos mientras configura Amazon Echo y Alexa. Una vez deshabilitado, intente el proceso de configuración mencionado en la primera solución. Mientras tanto, si estás buscando una aplicación VPN para Android, échale un vistazo.

7. Configurar Alexa desde el sitio web

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente resuelve su problema de Echo, intente configurar Echo desde el sitio web en lugar de la aplicación. En su PC, abra el sitio web de Alexa e inicie sesión con su cuenta de Amazon.

Curiosamente, el sitio y las aplicaciones tienen una interfaz de usuario (UI) similar. Haga clic en la opción Configuración presente en el menú de la izquierda seguido de Configurar un nuevo dispositivo. Luego, siga la configuración guiada y estará listo para comenzar.

Si no tienes PC, no te preocupes. También puede usar el sitio web en su teléfono. Abra Chrome en su teléfono y toque el ícono de tres puntos en la barra superior. Luego, seleccione la opción Solicitar sitio de escritorio.

Ahora, abra el sitio web de Alexa y siga las instrucciones para configurar un nuevo dispositivo. Una vez que haya configurado correctamente Echo, puede usar la aplicación Alexa normalmente.

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Arreglalo

Esperamos que pueda configurar Amazon Echo con éxito. Una vez que comience a usar Echo, en caso de que desee eliminar los datos de voz de Echo, aquí le mostramos cómo hacerlo. Si necesita cualquier otra ayuda relacionada con Amazon Echo, háganoslo saber.