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Google dio a conocer el ambicioso proyecto Google Wave en la Conferencia de Google IO a principios de este año. Wave es una plataforma de comunicaciones que consolida una variedad de métodos de comunicación populares en una única interfaz. Google Wave vincula mensajes de correo electrónico, mensajería instantánea, blogs, intercambio de documentos, wikis y contenido multimedia en una plataforma que también facilita el intercambio y la colaboración en tiempo real.
Google Wave fue desarrollado por Jens y Lars Rasmussen, el dúo de desarrolladores hermanos que creó Google Maps. Los Rasmussen creen que el correo electrónico tradicional es el snail-mail de la era de Internet y esperan revolucionar la comunicación en línea con Wave. Algunos consideran a Google Wave como un ataque directo contra rivales de redes sociales como Facebook y Twitter. Los sitios de redes sociales están expandiendo sus capacidades y cruzando los mercados centrales de los demás. Una herramienta como Google Wave proporcionará a los usuarios una interfaz de ventanilla única para administrar y compartir virtualmente cualquier tipo de comunicación en tiempo real.
Por lo que Google ha revelado hasta ahora sobre Wave, ciertamente se ve impresionante. Puede ayudar a los usuarios a compartir y ser sociables sin compartir en exceso o exponer su información personal al mundo. Sería bueno poder compartir un video con los amigos o contactos que puedan apreciarlo, sin criticarlo con todas las personas que conoces y posiblemente ofender a contactos más sensibles.
Como herramienta de redes sociales, Google Wave puede tener también muchas partes móviles. Muchos usuarios se han quejado de que Facebook es demasiado complejo y engorroso para permitirles compartir y comunicarse efectivamente. Esa es parte de la razón por la cual Facebook desarrolló Facebook Lite. Una plataforma que incluye todo más dos fregaderos de cocina es agradable en un nivel, pero si es demasiado complicada para que los usuarios principiantes la agarren y usen fácilmente, es posible que nunca la alcance.
El verdadero campo de batalla de Google Wave puede no ser redes sociales. Las herramientas y la funcionalidad incluidas en Google Wave son similares a las que normalmente se encuentran en una implementación de comunicaciones unificadas. Considerar Google Wave como una plataforma de comunicaciones unificada en lugar de una herramienta de redes sociales lo pone en competencia con proveedores como Microsoft y Cisco en el campo de las comunicaciones unificadas.
Google Wave puede revolucionar las redes sociales, pero creo que el beneficio más inmediato de Google Wave proporcionará a las pequeñas y medianas empresas una alternativa asequible a las actuales soluciones de comunicaciones unificadas. Google Wave proporciona las herramientas de colaboración y comunicaciones unificadas que las organizaciones necesitan para compartir y comunicarse en tiempo real desde cualquier lugar del mundo.
No sé si Google Wave dejará obsoleto el correo electrónico como lo han predicho los Rasmussens, pero la herramienta parece impresionante hasta ahora y creo que es seguro decir que ya sea redes sociales o comunicaciones unificadas, o ambas cosas, hay razones para que los competidores se preocupen por la próxima ola.
Tony Bradley es una seguridad de la información y comunicaciones unificadas experto con más de una década de experiencia en TI empresarial. Hace tweets como
@SecurityNews y brinda sugerencias, consejos y revisiones sobre seguridad de la información y tecnologías de comunicaciones unificadas en su sitio en tonybradley.com.
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