Google en Curious Alliance con Click-fraud Detection Firm

En un desarrollo que hubiera parecido imposible hace dos años, Google está cooperando públicamente con Click Forensics, una compañía de detección de fraude con el que ha tenido una relación difícil.

Click Forensics dijo el jueves que Google acordó acepte los informes de calidad de clic generados electrónicamente generados por el servicio Click Forensics FACTr. Eso significa que el proceso de documentación de instancias de fraude por clic y envío de informes a Google se automatizará y simplificará significativamente para los anunciantes que utilizan el servicio FACTr.

Google y Click Forensics son extraños compañeros de cama. Las compañías han discutido sobre el tema del fraude de clics, y la retórica a menudo se ha acercado a territorio feo.

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Google acusó a Click Forensics de ser inepto en su metodología y engañoso en sus resultados para hacer que el problema parezca más grande de lo que es. Mientras tanto, Click Forensics ha acusado a Google de trivializar el fraude de clics y lo caracterizó erróneamente como un problema menor.

En las escaramuzas han participado el presidente y fundador de Click Forensics Tom Cuthbert y el experto en fraude de clics de Google, Shuman Ghosemajumder.

El fraude de clics ocurre cuando alguien hace clic en un anuncio con intenciones maliciosas. Por ejemplo, un competidor puede hacer clic en los anuncios de pago por clic de un rival para aumentar el gasto publicitario. O un editor puede hacer clic en anuncios de pago por clic en su sitio para activar más comisiones.

Google genera casi todos sus ingresos del tipo de publicidad en línea que es más vulnerable al fraude de clics: pago por clic anuncios que aparecen junto con resultados de búsqueda relevantes o en páginas web de contenido relevante.

Google no quiso hacer comentarios para este artículo, pero el CEO de Click Forensics, Paul Pellman, dijo que su compañía agradece la cooperación de Google en el servicio FACTr (Reconocimiento de clics completo automatizado).

"Desde nuestro punto de vista, esta es la primera oportunidad en la que hemos podido implementar algo específico con Google, que es genial", dijo Pellman.

Joseph Cowan, estratega de búsqueda senior en Outrider, una búsqueda -la agencia de marketing de motores, dijo que hace mucho tiempo que Google dejaría de identificarse como colaborador de Click Forensics.

"Hace dos años, era una relación muy conflictiva", dijo Cowan, cuya compañía ayuda los anunciantes manejan ca mpaigns en Google y otras redes publicitarias de búsqueda.

Outrider, que ha estado en el negocio por 13 años, comenzó a ofrecer servicios de calidad de clic de Click Forensics a sus clientes hace aproximadamente dos años. Se dio cuenta en el momento en que el fraude de clics fue más allá de los estafadores haciendo clic en anuncios de pago por clic con fines maliciosos, como inflar sus comisiones o perjudicar a los competidores, dijo.

Outrider ve el fraude como un problema más amplio que incluye lo que llama a "clics no deseados" que no se generan maliciosamente pero que, sin embargo, ofrecen poco o ningún valor a los anunciantes. Por ejemplo, una empresa que solo vende en los EE. UU. No obtiene ningún beneficio de los clics en sus anuncios de personas que viven en el extranjero, dijo.

Al obtener esta información, respaldada por datos de Click Forensics, permite a Outrider optimizar aún más a sus clientes. "Campañas", dijo Cowan. Y cuanto más confianza tenga una empresa en la efectividad de sus campañas publicitarias de búsqueda, más invertirá en ellas, lo cual es bueno para todas las partes involucradas, incluido Google.

"Al aceptar esto, Google simplemente acepta el hecho que es bueno tener una revisión de un tercero [sus campañas publicitarias] para que alguien que no está conectado a su compañía también diga 'sí, está funcionando' ", dijo Cowan.

Click Forensics 'Pellman dijo que su compañía no necesita cooperación de Google o de cualquier otro proveedor de anuncios de búsqueda para recopilar sus datos y hacer un seguimiento de los clics en las campañas de los clientes.

Sin embargo, el servicio FACTr, que se enfoca en generar informes automatizados basados ​​en los datos recopilados directamente desde la interfaz Click Forensics, se beneficia de la cooperación de los proveedores de anuncios de búsqueda.

"Los clientes ahora pueden [electrónicamente] presentar un informe de pruebas detallado en el formato en el que Google lo quiere, que es diferente del formato en el que lo quiere Yahoo. Y Google lo aceptará y responderá ", dijo Pellman.

Además de Google, Click Forensics también anunció el jueves que Miva y LookSmart ahora también son compatibles con FACTr.

Click Forensics, que informa sobre la incidencia de fraude de clics cada trimestre, dijo recientemente que el promedio general de la industria para el fraude de clics fue del 16.2 por ciento en el segundo trimestre de este año. "Continuamos viendo el fraude de clics como un gran desafío para los anunciantes", dijo Pellman.

Los defraudadores se vuelven más sofisticados e intentan hacer que sus estafas sean más difíciles de detectar y rastrear, recurriendo últimamente al uso de botnets para cometer fraude de clics, dijo. "El fraude con clics es un problema grande y constante y no va a desaparecer", dijo Pellman.