Google ayuda a los usuarios a realizar envíos a servicios web rivales

En un movimiento que burla la lógica comercial común, Google hace que sea más fácil para las personas migrar de sus servicios, incluidos Google Docs, Gmail y Blogger, y al hacerlo se posiciona para ser el primer puerto de escala de los usuarios dentro de la llamada nube que muchas compañías de software ven como el futuro de la informática.

Durante años, muchas compañías, incluidas Google, Amazon, eBay y Yahoo, promovieron servicios basados ​​en la nube, que permiten el almacenamiento de datos en redes basadas en la web de las empresas en lugar de en una PC. Millones de personas confían en servicios basados ​​en la web como Yahoo Mail y Facebook. Pero más allá del correo electrónico y los sitios de redes sociales, la migración anticipada a la nube ha tardado en llegar.

Es difícil hacer que la gente confíe en una empresa lo suficiente como para entregar todos sus datos personales, ya sea por correo electrónico, fotos o blogs, dijo Brian Fitzpatrick, gerente de ingeniería de Google a cargo de un proyecto de dos años en broma denominado Data Liberation Front, durante una entrevista el viernes.

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"Al simplificar la exportación de datos, estamos ayudando a generar confianza", dijo.

The Front, un equipo de ingenieros de Google con sede en Chicago, se ha centrado exactamente en eso. En los últimos dos años, han simplificado el proceso de exportación e importación de los datos de las personas desde y hacia las aplicaciones de Google.

Otros partidarios de la computación en la nube, como Amazon, ofrecen formas de simplificar el proceso de importación, pero "sin otra compañía ha designado tantos recursos para el proceso de exportación como nosotros ", dijo Fitzpatrick, pero se negó a dar una cifra.

Durante años, muchas compañías han basado sus estrategias comerciales en retener clientes, utilizando lock-ins donde sea que puedan. para hacer que sea lo más difícil posible pasar a un proveedor rival.

"La web trata sobre la apertura, los lock-ins no tienen sentido allí, así que no estamos de acuerdo con eso como una estrategia a largo plazo", dijo Fitzpatrick.

Blogger, la plataforma gratuita de blogs que Google compró en 2003 permite a los usuarios exportar blogs y comentarios generados con un solo clic.

Google Docs, que incluye aplicaciones de procesamiento de textos y hojas de cálculo, almacena datos en una carpeta zip, que luego se transfiere fuera de Go Eligió la parte de la nube y en las computadoras.

Fitzpatrick optó por no revelar cuántos suscriptores de Google usaron la función de exportación de datos que él y sus colegas han creado en los últimos dos años.

"No muchos", dijo. vagamente, y agregó que el recuento real es complicado porque los blogueros, por ejemplo, con frecuencia estaban exportando sus blogs.

"Luego descubrimos que estaban respaldando su material, a pesar de que se almacena de forma segura en varios servidores diferentes alrededor del mundo. "

Los bloggers ilustran el problema que enfrenta Google tratando de ganarse la confianza de las personas en la nube. Esa tarea se hace más difícil por el hecho de que incluso cuando cierra una cuenta con uno de los servicios basados ​​en la web de Google y exporta sus datos a un proveedor rival, aún quedan rastros de ella en el sistema de Google.

"Copias residuales de los mensajes eliminados y las cuentas pueden demorar hasta 60 días en ser eliminados de nuestros servidores activos y pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo fuera de línea ", dice el aviso de privacidad de Google.

Los funcionarios de Google no pudieron decir inmediatamente cuánto acceso tendría la compañía tener a esas copias residuales después de que los suscriptores cerraron sus cuentas.