Google Apps Missing Enterprise Redes sociales Revolution

Por ahora, muchos proveedores de software de colaboración consideran que es imprescindible tener un componente de red social empresarial en sus suites, pero Google, que sacudió este mercado con su producto de aplicaciones alojadas en la web en 2006, destaca por carecer de esta capacidad.

Muchos proveedores de colaboración grandes y pequeños, incluidos IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net y Jive Software, han respondido a la demanda de los CIO y los gerentes de TI de las capacidades de redes sociales empresariales en conjuntos de colaboración.

Como sucedió anteriormente con wikis, blogs y noticias de sindicación, la popularidad de las redes sociales entre los consumidores lo ha impulsado al lugar de trabajo, donde los empleados han encontrado grandes beneficios de colaboración y comunicación en Facebook. sistemas diseñados para uso en empresas.

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De hecho, algunos proveedores de colaboración ya están en su segunda iteración de sus tecnologías de redes sociales empresariales, dándoles capacidades de microblogging popularizadas entre los consumidores. por Twitter.

Con tanta actividad en este espacio, Google parece estar rezagado y lento en la adopción, ya que las aplicaciones siguen siendo una suite centrada en comunicaciones por correo electrónico y uso compartido de documentos, sin capacidades de redes sociales.

Esto no ha pasado desapercibido para los administradores de aplicaciones.

"En nuestro dominio, definitivamente encontraríamos que sería beneficioso tener algún tipo de interfaz en las redes sociales", dijo Douglas Menefee, director de información del Grupo Schumacher..

La compañía de servicios de salud, que proporciona personal médico de emergencia y servicios de administración a hospitales, está probando la versión de Apps Premier del paquete con miras a comprar licencias para aproximadamente 2,500 médicos y enfermeras que funciona como contratistas independientes.

"Como empresa, seguimos analizando cómo podemos utilizar mejor el concepto de redes sociales en lo que respecta a la administración y actualizaciones de proyectos, y tenemos un poco más de transparencia en cada una de ellas. los dominios de otros ", agregó.

Chris Abraham, presidente y director de operaciones de la empresa de marketing y relaciones públicas en línea Abraham Harrison LLC, también consideraría útil que las aplicaciones ofrezcan capacidades de redes sociales.

La empresa 16 empleados, dos de los cuales trabajan a tiempo completo, dos a tiempo parcial, y el resto son contratistas, dijo. "No tenemos un Facebook corporativo. Sería bueno tenerlo", dijo Abraham.

También sería bueno para las aplicaciones como producto, ya que sus características de administración de tareas y administración de contactos dejan mucho que desear. deseado, dijo Abraham.

Cuando se le preguntó si Google planea agregar redes sociales empresariales a Google Apps, un portavoz de Google dijo por correo electrónico que la empresa no tiene comentarios sobre el tema.

Tradicionalmente, los productos empresariales de Google evolucionan a partir de servicios de consumo, por lo que un rayo de luz para los administradores de aplicaciones podría ser que la compañía no es un neófito de redes sociales.

Google tiene un servicio de redes sociales llamado Orkut, que no es tan popular como Facebook o MySpace, pero tiene una base de usuarios significativa, especialmente fuera de los EE. UU. La compañía también permite a los titulares de cuentas de Google crear perfiles personales, donde pueden poner información sobre ellos mismos y consolidar el acceso a los servicios de Google. Un perfil de Google actúa como una insignia de presentación del usuario en los productos de Google para otros usuarios.

Dado que ejecuta Orkut y el servicio de perfil de Google, Google no parece demasiado estirado para adaptar la tecnología existente de estos dos. productos en un componente empresarial de redes sociales para Google Apps. "Ciertamente los veo ir en esa dirección", dijo la analista de Forrester Sheri McLeish.

Sin embargo, otros ya están más adelante. La unidad Lotus de IBM lanzó Connections en junio de 2007. Ese producto empresarial de redes sociales permite a los administradores configurar perfiles de empleados, comunidades, transmisión de secuencias de actividad, blogs, marcadores sociales y, pronto, wikis. Connections se integra con productos de colaboración de IBM como Notes y Sametime, así como con algunas plataformas de terceros.

Como una señal de que los departamentos de TI están muy interesados ​​en redes sociales empresariales para usuarios finales, Connections se convirtió en el producto de software de IBM de mayor crecimiento comercial en su primer año de existencia, y el año pasado duplicó su base de clientes, que incluye Colgate Palmolive., Deutsche Bank, Bank of New York Mellon y la Administración Federal de Aviación de los EE. UU. (FAA), según IBM.

Mientras tanto, Microsoft se ha asociado con NewsGator Technologies para proporcionar funcionalidad empresarial de redes sociales a SharePoint Server.

Socialtext, que comenzó como un proveedor de nicho de software wiki empresarial, ha creado una amplia suite de colaboración con un componente empresarial de redes sociales, que recientemente adquirió la funcionalidad de microblogging similar a Twitter.

Jive Software anunció este mes una importante renovación de su empresa Clearspace conjunto de redes sociales, renombrándolo Jive SBS (Social Business Software) 3.0 y ampliando significativamente sus capacidades. En febrero, Box.net, especialista en almacenamiento en línea y uso compartido de archivos para empresas, agregó funciones de redes sociales empresariales a su sistema basado en la Web y renovó el diseño de su interfaz.

El hecho de que Google Apps se está quedando atrás de estos y otros competidores en esta área son un reflejo de un problema mayor de desarrollo de productos con el conjunto, dijo McLeish. "Google está por todas partes con las aplicaciones. En términos de la cohesión de todas estas aplicaciones, no han sido capaces de unirlas de una manera más concreta", dijo McLeish.