Google agrega Twitter a Search Appliance

Google tiene visto la escritura en la pared y se da cuenta de la importancia de las redes sociales y la búsqueda en tiempo real para los consumidores, así como para sus clientes comerciales. Hoy Google anunció que su Google Search Appliance ahora podrá proporcionar resultados de Twitter además de los resultados de búsqueda tradicionales de Google.

En una publicación en el Blog oficial de Google Enterprise, el gerente de productos de Google, Cyrus Mistry, declaró: "La información social es importante para las empresas: los empleados que buscan información necesaria para hacer su trabajo se benefician también de las noticias en tiempo real. Pueden estar desarrollando un nuevo cereal para el desayuno o diseñando un plan de marketing para una línea de ropa o escribiendo un informe estratégico para una campaña política. de estos casos, comprender lo que se dice al igual que los usuarios de Twitter dicen que puede ser invaluable ".

Google ya proporcionó a los clientes de Google Search Appliance una vista de los resultados web relacionados de la Web pública junto con los resultados devueltos por la empresa Intranet La adición de resultados de Twitter amplía el alcance de la información que los usuarios verán y proporciona una visión en tiempo real de las tendencias y problemas del público en general.

Mistry explicó: "Los clientes nos han dicho que colocar resultados web junto a intranet a menudo permite para que los empleados piensen diferente sobre un tema en particular y lo aborden de nuevas maneras. Al integrar la búsqueda empresarial con más información que existe en la nube, como los tweets, los empleados pueden aprovechar más la sabiduría de la multitud ".

Google tiene Alternó entre despedir y abrazar las redes sociales. El CEO de Google, Eric Schmidt, rechazó la creciente presencia de Twitter como el "sistema de correo electrónico del pobre". Sin embargo, esa crítica fue seguida por la persistente especulación de que Google podría simplemente intentar comprar Twitter.

Ahora, tanto Google como Bing están buscando activamente alianzas estratégicas con redes sociales como Twitter y Facebook para proporcionar resultados de búsqueda en tiempo real y permanecer relevante para los usuarios que están acostumbrados a las actualizaciones instantáneas.

El valor de los resultados de búsqueda en tiempo real y el poder de las redes sociales es demasiado grande como para ignorarlo. Las organizaciones que no reconocen y abrazan las redes sociales pueden quedarse en el polvo. El desafío es determinar cómo aprovechar las redes sociales para obtener ventajas estratégicas y ser más ágiles para responder a las tendencias y condiciones del mercado, no solo configurar una cuenta de Twitter y una página de Facebook por el solo hecho de hacerlo.

Empresas que son descuidados o poco profesionales en su enfoque para abrazar las redes sociales no están realmente mejor que las organizaciones luditas que han evitado por completo las tendencias de la Web 2.0 y las redes sociales. Existe una enorme cantidad de información y datos valiosos que se recopilan de las redes sociales, y las empresas pueden involucrar a los clientes y establecer relaciones sólidas a través de las redes sociales, pero las herramientas deben aplicarse estratégicamente.

Google ha proporcionado paso a paso instrucciones para que los clientes de Google Search Appliance habiliten la función de resultados de Twitter. La función de Twitter se puede habilitar para todos los usuarios, o solo para algunos usuarios. También se puede configurar para que los usuarios puedan elegir si desean ver o no los resultados de Twitter búsqueda por búsqueda.

Tony Bradley tuitea como @SecurityNews, y puede contactarse con él en página de Facebook.