La FTC se adhiere a la autorregulación publicitaria en línea

Un nuevo informe de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Amplió las directrices de la agencia para vendedores en línea dedicados a la publicidad de comportamiento, pero los críticos sugirieron que el informe no hace lo suficiente para proteger la privacidad del consumidor., ampliar un conjunto de directrices de diciembre de 2007, pero dos miembros de la FTC cuestionaron si el enfoque de autorregulación establecido en el nuevo informe será efectivo.

"La industria necesita hacer un mejor trabajo de autogestión significativa y rigurosa. regulación o ciertamente invitará a la legislación por el Congreso y un enfoque más regulatorio por nuestra comisión ", escribió el comisionado Jon Leibowitz en un comunicado publicado con el informe. "En pocas palabras, esta podría ser la última oportunidad clara para demostrar que la autorregulación puede, y lo hará, proteger efectivamente la privacidad de los consumidores en un mercado dinámico en línea".

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Muchas personas quieren que la autorregulación tenga éxito, agregó Leibowitz. "Pero el jurado todavía está deliberando sobre si solo de manera efectiva equilibrará las prácticas de comercialización y recopilación de datos de las empresas con los intereses de privacidad de los consumidores", agregó. "Un día de ajuste de cuentas puede acercarse rápidamente".

Cuatro grupos de marketing y publicidad en línea dijeron que están comprometidos a trabajar juntos para desarrollar un conjunto de principios de privacidad para la publicidad en línea. La Asociación Estadounidense de Agencias de Publicidad, la Asociación de Anunciantes Nacionales, la Asociación de Marketing Directo y la Oficina de Publicidad Interactiva han creado un grupo de trabajo para apoyar el objetivo de la FTC de un programa de autorregulación, dijeron los grupos.

El nuevo informe, escrito por el personal de la FTC, realiza algunos cambios en cuatro principios de privacidad establecidos en diciembre de 2007: transparencia y control del consumidor; seguridad razonable y retención limitada de datos; el consentimiento del consumidor para realizar cambios importantes en las políticas de privacidad existentes; y el consentimiento afirmativo del consumidor para el uso de datos confidenciales para la publicidad de comportamiento.

El nuevo informe aclara las directrices sobre cambios retroactivos a las políticas de privacidad. "Como lo dejó en claro la Comisión Federal de Comercio (FTC), una empresa debe cumplir sus promesas con respecto a cómo manejará o protegerá los datos del consumidor, incluso si decide cambiar sus políticas en una fecha posterior", dice el nuevo informe. "Por lo tanto, antes de que una empresa pueda usar los datos recopilados previamente de una manera materialmente diferente de las promesas que hizo la compañía cuando recopiló los datos, debe obtener el consentimiento expreso y expreso de los consumidores afectados".

Según las pautas, la FTC sigue esperando que los sitios web brinden un aviso claro sobre la publicidad conductual, así como una forma de que los consumidores elijan si se recopilará su información. Al igual que con el informe de 2007, estas pautas instan a las compañías a proporcionar seguridad razonable para cualquier información que recopilen publicidad comportamental y para retener datos solo mientras sea necesario para cumplir con una necesidad comercial o legal legítima.

El informe también continúa instando a las compañías a obtener el consentimiento expreso y expreso antes de recopilar datos confidenciales para publicidad conductual.

FTC La comisionada Pamela Jones Harbor sugirió que el nuevo informe está demasiado centrado. "Abundan las amenazas a la privacidad del consumidor, tanto en línea como fuera de línea, y la publicidad conductual representa solo un aspecto de un acertijo de privacidad multifacético relacionado con la recopilación y el uso de datos", dijo en un comunicado. "Preferiría que la Comisión adopte un enfoque más integral de la privacidad y evalúe la publicidad conductual dentro de ese contexto más amplio".

El defensor de la privacidad Jeffrey Chester, director ejecutivo del Centro para la Democracia Digital, también sugirió que los reguladores federales deben buscar más profundo en la publicidad de comportamiento.

"Los anunciantes y los especialistas en marketing han desarrollado una gama de aplicaciones de generación y creación de perfiles sofisticadas y en constante evolución, perfeccionadas en los últimos avances en campos como la semántica, la inteligencia artificial, la teoría de subastas, el análisis de redes sociales, la minería de datos y el modelado estadístico". dijo. "Desconocido para la mayoría de los miembros del público, un vasto sistema de vigilancia comercial es el núcleo de la mayoría de los motores de búsqueda, canales de video en línea, videojuegos, servicios móviles y redes sociales."

Mientras los especialistas en marketing afirman que esta recopilación de datos es buena para los consumidores, hay costos, agregó Chester. "A menudo descartan las preocupaciones sobre la privacidad, argumentando que se está haciendo demasiado alboroto sobre un sistema que simplemente sabe que una persona preferiría ver un anuncio en línea para comida para perros en lugar de un automóvil nuevo", dijo. "Pero los objetivos de la publicidad en línea son más que ayudarnos a alimentar a Rover o elegir un modelo de automóvil. El sistema de mercadotecnia digital finalmente se diseña, en gran medida a través del sigilo, para dar forma a nuestras actitudes conscientes e inconscientes sobre cómo vivimos nuestras vidas".