Solución: Windows Store App se bloquea o se congela en Windows 10 / 8.1 / 8

Hoy voy a compartir una experiencia que tuve con la solución de fallas de aplicaciones de Metro al azar en mi Windows 8. Mi amigo acababa de instalar Windows 8 RC en su computadora portátil, en una nueva partición, por lo que fue una instalación nueva y no una actualización. La razón por la que le pedí que hiciera esto es porque muchas veces, las actualizaciones pueden causar problemas como congelamientos y bloqueos aleatorios, sin motivo aparente. He visto muchos casos con Windows XP o Windows Vista actualizados a Windows 7, así que siempre recomiendo a los usuarios que realicen una instalación limpia en lugar de una actualización.

Windows Store App Crashes

A pesar de una instalación limpia, Las aplicaciones de Windows 8 estaban fallando. Así que mi primera corazonada fue deshabilitar todo el software de seguridad que se estaba ejecutando en la máquina, ya que a veces suele interferir con las aplicaciones de Windows 8 que intentan conectarse a Internet. Esto puede provocar la congelación y el bloqueo de dichas aplicaciones de Metro. En algún momento, deshabilitar el software de seguridad de Internet no solucionará el problema. Es posible que tengamos que deshabilitarlo desde el inicio y detener todos los servicios relacionados y reiniciar para completar la eliminación de ese problema. Lamentablemente, eso no tuvo ningún efecto en el problema.

Así que mi siguiente paso fue realizar un Clean Boot , es decir, deshabilitar todos los elementos de inicio no relacionados con Microsoft y reiniciar el sistema. Esto puede descartar si alguna otra aplicación está interfiriendo con las aplicaciones de Windows 8. Usé el método descrito en esta publicación sobre cómo administrar elementos de inicio en Windows 8 para hacerlo. Lamentablemente esto no ayudó mucho. Pero cuando solucionas problemas de aplicaciones, este es un paso importante para probar, incluso si Clean Boot no ayudó en este caso.

Mi siguiente paso fue ejecutar el comprobador de archivos del sistemapara ver si había alguno los archivos del sistema operativo se han dañado. Algunas veces, los usuarios tienden a usar software de ajuste o parches de archivos del sistema que podrían dañar los archivos de la ventana principal, lo que puede generar problemas de estabilidad en Windows. La exploración SFC informó que no se encontraron problemas. Pero incluso si el resultado así lo indicaba, tenía que verificar los registros para conformarlo. He visto casos en los que SFC informa que no se han encontrado problemas, y aún así podemos ver archivos corruptos o entradas de registro en los archivos de registro, que debemos corregir manualmente. Así que seguí los pasos provistos en esta publicación sobre cómo analizar los registros de SFC en Windows 7, pero curiosamente los registros parecían estar limpios.

Luego tuve que volver a lo básico. Hay algunas otras cosas que podrían hacer que las aplicaciones de Windows no funcionen. Seguí este post sobre cómo solucionar Metro Tiles que no responden en Windows 8 y compruebo si UAC estaba deshabilitado, resolución de pantalla del monitor, nueva cuenta de usuario de Windows, etc. Nada ayudó. Lo sé, como último recurso, puedo necesitar que vuelva a instalar su Windows. Pero no podía renunciar tan fácilmente. Nunca consideré la reinstalación de Windows como un buen paso para la solución de problemas. No hay nada como resolver un problema complicado y agotar todos los recursos disponibles.

Errores del sistema operativo 5

Investigué de nuevo todo Internet, comenzó a leer todos los registros de eventos y archivos de volcado de aplicaciones. Encontré algo interesante, hay pocos Errores del Sistema Operativo 5 ; lo que significa que hay algunos problemas de permisos en curso. Parece que el usuario había arruinado los permisos de la unidad C. No recuerdo cómo pude haber aconsejado a los usuarios que no cambien el permiso o los atributos de la carpeta raíz C; porque ahí es donde se encuentran todos los archivos relacionados con el inicio y todos los archivos del sistema. Si desea cambiar el permiso, cambie una carpeta o archivo específico y no toda la unidad C. De todos modos, busqué en línea el permiso apropiado requerido para que la aplicación de Windows 8 se ejecute correctamente. Afortunadamente, encontré un artículo de TechNet sobre la administración del acceso de los clientes a la tienda de Windows. En ese artículo se menciona que

Al configurar los permisos de acceso en cualquiera de estos recursos, es importante identificar cuáles de estos recursos otorgan acceso a todas las aplicaciones de estilo Metro y garantizar que los nuevos permisos efectivos no eliminen ese acceso. Al suministrar los permisos en formato SDDL, el identificador de seguridad (SID) para TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIÓN es S-1-15-2-1 .

Así que fui y di " TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIONES "permiso para rootear la carpeta C y reiniciar el sistema. Voilà no más bloqueos funcionó muy bien!

Este es uno de los casos de resolución de problemas más interesantes y desafiantes que he hecho en bastante tiempo. Se siente muy bien cuando lo haces con éxito.

Más enlaces para ayudarte:

• Error 0x80073cf9 Al instalar aplicaciones desde la Tienda Windows En Windows 8
• Restablecer Windows Store Caché
• Imposible instalar aplicaciones desde Windows 8 Almacenar
• Código de error 0x8024600e Al intentar instalar o actualizar aplicaciones de Windows Store
• No se pueden actualizar las aplicaciones de Windows Store en Windows 8
• Random Windows 8 Metro App Crashes & Freezes
• Corrección: Windows Store se bloquea en Windows 8, al realizar la desinstalación limpia mediante PowerShell
• Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 8
• Reparar aplicaciones de Windows 8.

Bueno, espero que hayan recibido algunos consejos de este artículo. En caso de que encuentre algún problema, háganoslo saber.