Reparar errores de pantalla azul en Windows 10, 8 u 8.1
Tabla de contenido:
Después de actualizar de la versión anterior a Windows 10, si recibe una pantalla azul con error APC_INDEX_MISMATCH , esta publicación ofrece algunas sugerencias que pueden ayudar identifica y soluciona el error de detención. El mensaje de error también podría ir acompañado de códigos de error 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 o 0x02A7DA8A .
APC_INDEX_MISMATCH
Este mensaje de error de BSOD aparece principalmente cuando tiene hardware o controlador incompatible. Para ser más específico, el controlador de pantalla y el controlador de audio lo hacen en Windows 10. Anote el nombre del archivo que falló. En la imagen de arriba, dice - win32kfull.sys. Esto le ayudará a identificar el controlador y solucionar problemas aún más.
Dice Microsoft, este es un error interno del kernel. Este error ocurre al salir de una llamada al sistema. La causa más común de esta comprobación de errores es cuando un sistema de archivos o un controlador tiene una secuencia de llamadas no coincidentes para deshabilitar y volver a habilitar los APC.
Si enfrenta este problema, pruebe estas sugerencias.
1] Desactivar Realtek HD Administrador de audio desde el inicio
Como este problema puede ocurrir debido a un controlador de audio corrupto, puede deshabilitarlo desde el Inicio y verificar si el problema desaparece o no. Abra el Administrador de tareas y cambie a la pestaña Inicio . Descubra Realtek HD Audio Manager , haga clic derecho sobre él y seleccione Desactivar . También puede seleccionarlo y presionar el botón Desactivar visible en la esquina inferior derecha de la ventana. Si eso resuelve su problema, debe desinstalarlo e instalarlo nuevamente.
2] Actualizar / reinstalar el controlador de pantalla
Como se mencionó anteriormente, puede obtener este problema debido a un controlador de pantalla dañado también. Así que actualice el controlador de gráficos y vea. Si eso no resuelve su problema, puede volver a instalar el controlador de pantalla.
3] Solucionador de problemas de pantalla azul
Ejecute el Solucionador de problemas de pantalla azul de Windows 10 y vea si lo ayuda.
4] Comprobar visor de eventos
El Visor de eventos en Windows recopila información sobre todo lo que sucede en el sistema. Puede encontrar información adicional sobre este error. Puede verificar si algún controlador o hardware no ha cumplido con el sistema. Si ve algo sospechoso, también trabaje en ese controlador.
5] Retire el controlador DisplayLink
Si usa un monitor doble o más y ve este mensaje de error, tal vez el controlador DisplayLink está causando este problema. En ese caso, puede considerar desinstalarlo. Puede abrir el Panel de control> Programas y características y luego, verificar si está en la lista o no. En caso afirmativo, desinstálelo y véalo.
Si necesita sugerencias adicionales, quizás algo en esta guía de pantalla azul lo ayude.
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