Repara la edición definitiva de Age of Empires que no se inicia o funciona

Dicho esto, si lo hace sin verificar el requisito, puede actualizar su PC o jugar con su cuenta en otra computadora.

2] Instale cualquier aplicación gratuita de la Tienda Microsoft

Un consejo sorprendente, pero esto viene directamente del equipo de AOE. Los usuarios que enfrentan problemas con el código de error " 0x803F8001 " pueden necesitar descargar cualquier aplicación o juego gratuito de la tienda. Puede ser un juego como Candy Crush o Firbit App, pero parece que está solucionando el problema.

Aunque están pidiendo cerrar todas las otras cuentas que tengas en tu PC hasta que funcionen. Una vez hecho esto, puede navegar a la página "Biblioteca" de la Tienda de Microsoft y ejecutar Age of Empires: Edición definitiva.

3] ¿Ha pedido por adelantado? Es hora de volver a instalar

El juego estaba listo para el pedido anticipado, y muchos lo compraron. Descartó el juego en ese momento, solo para comenzar hoy cuando el lanzamiento fue oficial. Parece que esos juegos necesitan volver a instalar el juego. Eso es otro 17.8 GB de su límite de ancho de banda, pero parece ser la única solución por ahora.

• Presione la tecla de Windows para abrir la pantalla de inicio.
• Busque Age of Empires en la lista "A".
• Derecha haga clic en y desinstale.

• Una vez completada la desinstalación, vaya a "Mi biblioteca" en Windows Store.
• Busque el juego e instálelo de nuevo.

Puede ver el siguiente consejo sobre cómo reiniciar el juego antes de deshacerlo.

4] Restablecer los datos de juego de Age of Empires DE

Esto es mejor que reinstalar todo el juego, y podría funcionar para usted. La función para restablecer la aplicación está disponible en Windows Windows 10 versiones 1607 o posterior.

• Escriba "Aplicaciones y características" en la barra de búsqueda y selecciónela.
• Ubique y seleccione Age of Empires: Edición definitiva, luego seleccione Avanzado Opciones.
• Haga clic en Restablecer.

5] ¿Está en la versión de Windows 10 Insider?

Muchos informaron al equipo de soporte de AOE que se encontraron con problemas al iniciar el juego si están en una versión preliminar / de Insider de Windows. Este problema se está investigando mientras lee esto. Así que quédate con una actualización sobre esto.

6] Comprueba la configuración de tu antivirus

Volver a lo básico. Los antivirus causan problemas al iniciar cualquier aplicación o juego si accidentalmente identifican algo incorrecto sobre el juego. Siga los pasos a continuación:

• Algunos programas antivirus pueden evitar que el juego se inicie. Asegúrese de verificar la configuración de su antivirus para asegurarse de que Age of Empires: Definitive Edition no esté bloqueado.
• Agregue el juego a cualquier característica de la lista blanca en su programa antivirus.

El equipo de Age of Empire Supporrt señala especialmente los programas antivirus Comodo y F-secure tienen conflictos conocidos con Age of Empires DE. Para Comodo, intente desactivar la detección de inyección de shellcode o la protección de desbordamiento de Buffer. Bloqueadores de shellcode similares en otros programas también pueden causar problemas.

7] Ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación Windows Store

Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado. Escriba Troubleshoot en el cuadro de búsqueda de Cortana, y debería ver las configuraciones de inmediato.

• Abra Windows Store Apps de la lista.
• Ejecútelo.
• Verificará en general si hay un problema, e intentará repararlo.

8] ¡Crash! ¡Colgar! ¡Choque! Vuelva a abrir Almacenar y actualizar

Este es un error típico para el que necesita Recopilar su DxDiag y almacenar registros. Este proceso capturará la información del sistema y los registros de instalación. Tendrá que enviar esto al equipo de soporte de AOE para que lo arregle.

• Obtención de DxDiag:

  1. En la barra de búsqueda de Cortana, escriba dxdiag y haga clic en " Comando Ejecución DxDiag ".
  2. Seleccione" Guardar toda la información "y guarde el archivo dxdiag en su escritorio.

• Obtención de registros de la tienda:

  1. En la barra de búsqueda de Cortana, escriba wscollect y haga clic en " wscollect Comando de ejecución ". Esto generará un archivo.cab en su escritorio.

• Envíele a Microsoft su información. Reúna la siguiente información y envíela a ellos:

  • Reúna la mayor cantidad posible de la siguiente información en un correo electrónico:
    • A descripción de su problema. Sea lo más detallado posible.
    • Una captura de pantalla de su problema, si pudo reunir una.
    • Su archivo DxDiag
    • Su archivo.cab .
    • El nombre del software antivirus en su PC, si corresponde.
    • El nombre del software VPN en su PC, si corresponde.
    • El nombre del software de firewall en su PC, si corresponde.
  • Una vez que tenga tanta información como sea posible, envíela a [email protected]. Le responderán con pasos adicionales tan pronto como sea posible.

Es posible que ninguno de ellos resuelva su problema, y ​​la única opción es esperar una actualización del equipo de soporte de AOE para solucionarlo. Estoy seguro de que ya están trabajando en ello.