5 soluciones cuando Facebook no funciona
Facebook ha comenzado a permitir a los usuarios buscar la Web desde Facebook, utilizando el servicio de búsqueda en vivo de Microsoft.
El acuerdo, anunciado por primera vez en julio, ofrece una oportunidad de ingresos para ambas compañías. Pero tendrán que convencer a las personas de que utilicen la función de búsqueda, y es incierto que lo harán en su forma actual.
"No estoy seguro de que la experiencia que ofrecen sea óptima", dijo Greg Sterling, analista de Sterling Market. Inteligencia.
Aún así, el acuerdo es un golpe para Microsoft, que ha estado luchando para impulsar su negocio de búsqueda. Podría ser el mayor acuerdo de búsqueda para Microsoft en términos de usuarios potenciales, dijo Sterling. Microsoft posee una participación en Facebook y tiene un acuerdo exclusivo existente con el sitio para anuncios publicitarios.
A partir del martes, los usuarios de Facebook comenzaron a notar que cuando comienzan a escribir en la barra de búsqueda en Facebook, aparece un menú desplegable y puede elegir buscar en Facebook o buscar en la Web. Si eligen la Web, los resultados aparecen en una nueva página de Facebook, con anuncios a la derecha de la pantalla.
En la parte superior de la lista de resultados hay un enlace para hacer una "Búsqueda avanzada en Live.com", que se inicia una nueva ventana con resultados mostrados en Live.com. Esos resultados son a veces ligeramente diferentes de los que aparecen en la página de Facebook e incluyen la capacidad de ampliar una búsqueda para incluir imágenes, noticias, mapas y videos.
Los resultados son diferentes porque Facebook usa ciertos filtros y no muestra los resultados patrocinados, dijo Matt Hicks, portavoz de Facebook.
Además de exigir a los usuarios hacer una búsqueda avanzada para encontrar resultados de imágenes o mapas, el formato de resultados se ve diferente de otros proveedores de búsqueda líderes, otra desventaja potencial, dijo Sterling. Cada elemento aparece en un cuadro que enumera el sitio web, una descripción del mismo y un enlace. "La presentación de los resultados es un poco extraña, es un poco desconocida para los resultados de búsqueda", dijo.
Sin embargo, las empresas pueden ver esto como el primer intento, con planes para agregar más capacidades.
"Como nosotros evalúe los comentarios de los usuarios y los resultados; exploraremos formas adicionales de integrar Live Search más profundamente en la experiencia de Facebook ", escribió Angus Norton, director sénior de administración de productos de Live Search en Microsoft, en una publicación de blog. Llamó al servicio de hoy como un primer paso.
En el futuro, Facebook debería buscar formas de que los resultados de búsqueda y otros contenidos en el sitio sean más relevantes para las personas en el contexto de su visita a Facebook, dijo Jeremiah Owyang, analista con Forrester Research. "Esta es una jugada a largo plazo", dijo.
Facebook era uno de los únicos sitios importantes de redes sociales que no ofrecían búsquedas, dijo Sterling. "Ese fue un problema importante y lo han rectificado", dijo.
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