Fin de la línea: igual que nunca

Trece años y nueve meses. Eso es cuánto tiempo esta columna ha estado en el negocio. Comenzó en abril de 1995 con un comentario sobre "Microsoft Sex", un producto mítico que propuse como continuación del increíblemente horrible Microsoft Bob de la compañía. Desde entonces, usted, yo y mi otro lector pasamos los años viendo cómo el hardware, el software y los servicios de PC evolucionan milagrosamente de ser costosos, complejos y costosos a ser baratos, complejos y defectuosos.

Pero con esta entrega, Divulgación completa está cerrando sus puertas para siempre. Como todo debe ir, estamos limpiando los estantes de material que de alguna manera nunca vio la luz del día, y una entrevista falsa es la manera más fácil de tejer todo junto. Así que aquí va:

I: ¿Qué cambios ha visto en sus 25 años de cobertura de tecnología personal?

[Lectura adicional: Los mejores teléfonos con Android para cada presupuesto.]

Yo: En los viejos tiempos, los genios de la tecnología anónimamente pasaban su tiempo tratando de mejorar la productividad y el disfrute de las personas. Ahora están llenos de ellos mismos y dedican su tiempo a descubrir nuevas formas de lograr que vea anuncios.

I: Ha criticado durante años la calidad del software. ¿Has notado alguna mejoría importante?

Yo: iTunes para Windows pasó de tapar tu computadora a simplemente producir Pantallas azules de la Muerte. Vista evita que su máquina funcione demasiado rápido. Y las personas de relaciones públicas parecen estar mejor que nunca para ayudar a ocultar proyectos corporativos y gubernamentales masivos de accionistas y ciudadanos.

I: ¿Qué hay de la inteligencia artificial? ¿Algún avance?

Yo: Mi impresora es tan lista para predecir la escasez de tinta que me advierte sobre ellas varias semanas antes de que realmente se seque. Y mi teléfono inteligente, lo siento, creo que se calló. ¿Sigues ahí?

Yo: No importa. ¿Cómo ha mejorado Internet la vida de las personas?

Yo: Puede obtener correcciones de errores y actualizaciones de seguridad en cuestión de minutos. Y cuando no funcionan, puede buscar en Google los mensajes de error al instante para ayudar a descubrir qué salió mal.

I: ¿Eso es todo?

Yo: Bueno, también puede encontrar cientos de los bloggers que regularmente regurgitan las opiniones de los demás sobre qué gadget desechable o compañía es actualmente el más genial. Y no importa cuán chifladas sean tus ideas sobre cualquier cosa, puedes encontrar compañeros idiotas en línea que enérgicamente los abrazan con el mismo fervor apasionado y una mala ortografía. Oh, sí, casi lo olvido: música pirateada y películas.

Yo: ¿Cuál es tu nuevo artilugio electrónico favorito?

Yo: Mi última tarjeta de cajero automático.

Yo: Oye, ¿No fue ese Sony TZ-2000 portátil que usó hace unos meses recordó por un posible problema de sobrecalentamiento?

Yo: Sí, aunque el sitio web especial de Sony inicialmente no podía determinar si el mío necesitaba la solución, y las líneas telefónicas de la compañía fueron tan cerradas, me di por vencido. Pero sus compañeros de reparación finalmente prometieron venir a mi casa y arreglarlo, casi un mes y medio a partir de ahora. Eso me consume tanto como el producto.

I: ¿Las nuevas tecnologías no inteligentes permitieron mejoras significativas en el servicio al cliente?

Yo: Gracias por ser un consumidor de valor estimado. Por favor, ahora reinicie la máquina e instale el sistema de ventanas operando de nuevo.

Nosotros: Y gracias a usted, lector, y a mi otro. Podemos reunirnos de nuevo pronto, preferiblemente no en un foro de quejas.