iPhone 11, análisis: el iPhone "BÁSICO" más ATRACTIVO
La decisión de Dell de privatizarse provocó una reacción mixta de los clientes de la compañía, que observan de cerca los desarrollos al considerar los próximos pasos en sus planes de adquisición de productos.
Algunos de los clientes de Dell piensan que la privatización es una buena idea, mientras que otros esperan más detalles sobre la dirección de la compañía bajo nueva propiedad. Algunos clientes también tienen preguntas sobre el destino de las operaciones de PC ya que la empresa persigue productos empresariales de alto margen y sobre el impacto del trato en el servicio y soporte.
Dell anunció esta semana que estaba siendo comprada por Michael Dell y el inversionista de capital Silver Lake por $ 24,4 mil millones. La transacción incluye un préstamo de Microsoft por 2.000 millones de dólares y compromisos de financiamiento de deuda de Bank of America, Merrill Lynch, Barclays, Credit Suisse y RBC Capital Markets.
La firma de análisis Ovum dijo que los CIO deberían evaluar los riesgos involucrados en la decisión de Dell y tener planes de respaldo para la adquisición de productos en caso de que la compañía planee un cambio "radical" en hardware, software y servicios. Durante años, la compañía ha estado tratando de despojarse de su reputación como compañía de PC, y está haciendo hincapié en hardware, software y servicios de TI empresariales de mayor margen.
Las características de soporte se rigen por los acuerdos de nivel de servicio en los contratos de clientes y el privado no tendrá un impacto en las responsabilidades contractuales actuales de la compañía, dijo Charles King, analista principal de Pund-IT.
Aún faltan meses para que la compañía se convierta en privada, pero los CIOs interesados pueden querer observar de cerca el contratos que firman, dijo King.
"Hacer las cosas en privado tenderá a hacer que las estrategias de Dell sean considerablemente menos transparentes de lo que son hoy. Si los CIO están preocupados por la posible longevidad de productos o divisiones específicos de Dell, necesitan discutir esos problemas con la compañía y bloquear detalles y características de soporte en cualquier acuerdo que firmen ", dijo King.
Después de que Dell anunciara su intención de En privado, Hewlett-Packard lanzó una campaña para alejar a los clientes de Dell. Pero Dell está bien financiado y tiene la intención de cumplir sus obligaciones, dijo Roger Kay, presidente de Endpoint Technologies Associates.
"Cada vez que ocurre un evento corporativo importante, o incluso una pista o rumores de uno, los competidores intervienen y tratan de sembrar FUD (miedo, incertidumbre y duda) ", dijo Kay. "Todos lo hacen. Dell lo hizo a HP durante la debacle de Leo [Apotheker]. "
En una carta publicada esta semana, el CEO Dell trató de asegurar a los clientes que continuaría entregando una" fantástica experiencia del cliente "bajo la nueva propiedad propuesta, y que el La mudanza ayudará a la compañía a acelerar el crecimiento y la innovación.
"Nuestro liderazgo y nuestra ejecución estratégica han sido consistentes, ya que hemos creado una cartera integral para ayudarlo a tener éxito. Las soluciones integrales seguras, fáciles de administrar, desde la nube hasta el centro de datos y los dispositivos siguen siendo el núcleo de nuestra propuesta de valor para usted ", escribió Dell en la carta.
El departamento de informática de la Universidad de Columbia compró cientos de servidores Dell, computadoras portátiles y computadoras de escritorio. Pero preocupado por la intención de Dell de privatizarse, el departamento ahora está reconsiderando sus decisiones de compra y está agregando otras compañías a la mezcla de adquisición de productos, dijo Daisy Nguyen, directora de instalaciones de investigación informática del departamento de informática de Columbia.
Lo primero que me vino a la mente cuando leí las noticias sobre que Dell iba a ser privado fue que esto podría afectar la calidad y el soporte de los equipos de Dell ", dijo Nguyen. "A la empresa le está sucediendo un gran cambio".
El apoyo es una gran consideración en la compra de equipos, y Nguyen desea rendición de cuentas y garantías sobre los objetivos futuros de Dell.
"Como departamento, nos sentiríamos más cómodos lidiando con una empresa pública", dijo Nguyen.
La decisión de Dell de hacerse privada no cambiará los planes de Purdue University para comprar equipos a Dell, dijo Gerry McCartney, director de información de la universidad. Purdue compra servidores y computadoras de escritorio de la empresa.
La privatización le da a Dell más espacio para trazar y ejecutar una estrategia coherente a largo plazo, y también para mantenerse al día con el mercado cambiante en el que los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles híbridas son pateando PC de la vieja escuela a la acera. La compañía también puede arrojar activos sin responder al mercado, dijo McCartney.
"Lo que cambia es que les quita la presión para responder cada trimestre a lo que va a suceder", dijo McCartney.
Dell tiene ha sido un gran proveedor, y no hay motivo para que Purdue esté descontento, dijo McCartney.
A medida que Dell se aleja del mercado de PC en servidores, redes y almacenamiento, hay algunas dudas sobre si la unidad de PC sobrevivirá a la sacudida. Pero McCartney dijo que el negocio de PC de Dell es demasiado grande como para simplemente desinvertir, y en todo caso, es probable que se liquide. Purdue continuará recibiendo soporte, ya sea de Dell o de la compañía que adquiera las operaciones de PC de Dell.
"Es un poco arriesgado comprarle a fabricantes pequeños", dijo McCartney.
El impacto del cambio de propiedad de Dell podría no se sienta por grandes clientes, sino por usuarios "invisibles" que no tienen representantes de soporte dedicados de Dell, dijo David Milman, que dirige la empresa de reparación de computadoras Rescuecom.
"Aunque el negocio de PC de Dell todavía representa la mayor parte de sus ingresos, el modelo de negocios de Dell se está alejando de las computadoras ", agregó Milman. "Aunque HP ha ayudado a Dell con su propia serie de contratiempos, no será suficiente para ganar".
Jonathan Martin, gerente de cuentas de una imprenta de Pensilvania, dijo que la privatización es una buena estrategia para Dell, pero si la compañía decide permanecer en el negocio de PC, tiene que intensificar su soporte al cliente.
Martin usa un Dell Vostro 3500 que ejecuta Windows 7 Professional y ha tenido problemas continuos con las placas, las fuentes de alimentación, la pantalla y más. También tuvo problemas para reemplazar el sistema.
"He tenido reparadores en el lugar al menos tres veces", dijo Martin. "Su calidad de computadoras y su nivel de servicio dictarán dónde compro", dijo Martin.
Detalles esperados pronto en la arquitectura de chips de Intel para computadoras portátiles y tabletas de $ 200 Intel se expande en computadoras portátiles y tabletas de bajo costo a partir de $ 200 con nuevos chips Atom de baja potencia basados en una arquitectura llamada Silvermont, de la cual se espera que la compañía hable la próxima semana, según una fuente familiarizada con los planes de Intel.
Intel se está expandiendo a portátiles y tabletas de bajo costo desde $ 200 con nuevos chips Atom de baja potencia basados en una arquitectura llamada Silvermont, de la cual se espera que la compañía hable la próxima semana, según una fuente familiarizada con los planes de Intel.
Cómo encontrar la dirección IP en Windows: Búsqueda de dirección Ip
¿Cuál es mi dirección IP? ¿Cómo encontrar la dirección IP? Los usuarios de Windows 10/8/7 pueden encontrar su dirección IP accediendo al panel de control.
¿Qué es una dirección IP, diferencia entre dirección IP estática y dinámica?
GT explica: ¿Qué es una dirección IP y la diferencia entre una dirección IP estática y dinámica?