Una mirada integral al valor de las certificaciones de Microsoft

En los últimos 17 años, más de 4 millones de profesionales obtuvieron una Certificación de Microsoft. Como líder en la industria de certificación, Microsoft informa sobre el valor de la certificación, la relevancia de sus programas para satisfacer las necesidades de los profesionales y la creciente demanda de certificación en el mercado global.

Microsoft ha invertido mucho en certificación y capacitación. porque sabe, por parte de terceros y por su propia investigación, que el proceso de certificación genera satisfacción y que la satisfacción del cliente es un valor fundamental para Microsoft. Después de un período de recesión, la tasa de certificación aumentó drásticamente. Microsoft solo ha experimentado un crecimiento del 24 por ciento en el último año, lo que refleja la creciente aceptación e importancia de la certificación en el proceso de aprendizaje. Para los profesionales de TI, la capacitación y certificación de Microsoft ocupa el segundo lugar como conductor de satisfacción (después de eLearning).

La certificación mejora el desempeño organizacional.

Una encuesta conducida por IDC y patrocinada por Microsoft estudió el desempeño organizacional de 1,200 equipos de TI, examinando relación del rendimiento del equipo con el porcentaje del equipo certificado por Microsoft en una variedad de tecnologías. El estudio concluyó que la certificación se correlacionó positivamente con las mejoras en el rendimiento organizacional. En las áreas de excelencia en el servicio general y medidas específicas de desempeño a nivel de tarea, la certificación tuvo un impacto mensurable:

• El 75% de los gerentes creen que la certificación es importante para el desempeño del equipo.
• Sesenta y seis por ciento de los gerentes creen esa certificación mejora el nivel de servicio y soporte ofrecido a los usuarios / clientes finales de TI.
• El rendimiento del equipo aumenta cada vez que un nuevo miembro del equipo está certificado.
• Cuando aumenta la concentración de miembros certificados de Microsoft en un equipo, usted mejorar el rendimiento del equipo.
• Los equipos de alto rendimiento tienen en promedio entre 40 y 55 por ciento de miembros certificados de Microsoft que están capacitados en tecnologías y procesos relevantes de Microsoft.

El estudio de IDC concluye: Está claro que cada aumento en el equipo mejora el rendimiento organizacional Por lo tanto, esta investigación demuestra que para cada nuevo miembro del equipo certificado, el rendimiento del equipo aumenta.

La certificación aumenta el negocio en un 80%.

"Tener personas certificadas dentro de la empresa otorga a la organización evidencia sólida que sirve para eclipsar a la competencia". Joy Rathnayake, Ingeniero Senior de Software, IronOne Technologies, Sri Lanka.

IronOne Technologies, una compañía de diseño y desarrollo de software especializada en servicios de TI subcontratados, ha aumentado el 80% de los negocios de IronOne al ganar nuevos proyectos sobre la base de la certificación. IronOne Technologies es un socio preferido para proyectos que involucran a Microsoft Global Services y Asia Consulting Services gracias a sus diversas áreas de especialización con empleados certificados. Rathnayake, quien lidera el equipo.NET de IronOne, enfatiza que contar con personal certificado brinda a la empresa una sólida evidencia de conjuntos de habilidades que luego llevan a proyectos ganados y negocios en aumento.

Un mito de certificación.

Existe el mito de que los profesionales de TI Quienes obtienen la certificación abandonan la organización rápidamente para obtener mejores trabajos. De hecho, la certificación conduce a una mayor satisfacción en el trabajo y una mejor retención de empleados. El 43% de los encuestados en una encuesta IDC basada en web de gerentes de contratación dijo que invertir en el desarrollo de los empleados reduce la rotación, probablemente porque los empleados han aumentado la satisfacción laboral y los sentimientos de mayor compromiso.

Un estudio MSEmploy, que analizó los currículos de 15.526 profesionales de TI en Francia y Alemania, descubrieron que aquellos con uno o más MCPs eran 15 por ciento más estables, y aquellos con certificaciones completas eran 24 por ciento más estables en sus trabajos que sus pares sin certificaciones.

Comunidad: creación de redes, crecimiento personal, recursos exclusivos.

Microsoft Certified Professionals forma una comunidad única con Microsoft como su centro. Las personas pueden aprovechar las oportunidades de creación de redes y profesionales, que, de acuerdo con la investigación, es un aspecto mucho más conmovedor del valor de la certificación que se previó anteriormente. Microsoft también reconoce que la comunidad es una forma importante de interactuar con su base de clientes. La certificación se ha convertido en un canal valioso para compromisos más profundos que conducen a una mejor satisfacción del cliente. Mediante la comunicación directa con personas de la comunidad, las personas pueden plantear problemas con el programa, comunicar nuevas ideas a Microsoft y trabajar juntas para aumentar la satisfacción de la estructura y el contenido de la certificación de Microsoft. Además, a través de este foro, Microsoft trabaja con la industria para impulsar el valor de la certificación, de modo que aumente la conciencia y el valor percibido de la certificación.

Microsoft certificada significa ser parte de la comunidad de TI más grande con acceso exclusivo a valiosos recursos de Microsoft y beneficios y oportunidades para conectarse con una amplia red de profesionales certificados. Al impulsar la certificación entre los profesionales de la industria, Microsoft se dio cuenta de una fuerte conexión entre la satisfacción del cliente y la certificación. Microsoft está muy interesado en seguir mejorando la satisfacción del cliente y continuará utilizando la ruta de certificación para invertir en este canal. Como evidencia de este compromiso, Microsoft Learning planea capacitar a más personas en sus tecnologías, con el objetivo de seguir aumentando el número de profesionales certificados.

La capacitación de certificación proporciona un marco que puede ayudar a las personas a aprender en todas las etapas de sus carreras, No estoy preparado para obtener el primer trabajo en TI. La certificación de Microsoft es relevante en todas las etapas de la carrera de un individuo. La certificación ayuda a las personas a estar al día. La investigación también muestra que la certificación de Microsoft ayuda a dar claridad a las personas en la planificación de sus objetivos profesionales futuros. Finalmente, obtener la certificación es la clave para una comunidad dinámica de profesionales certificados y acceso a recursos exclusivos de Microsoft. Tener la certificación de Microsoft aumenta la credibilidad de las habilidades de un profesional. La certificación de Microsoft garantiza que los socios puedan mantenerse al día con todas las tecnologías de Microsoft para que puedan atender mejor a los clientes.

La certificación de Microsoft reconoce y valida las habilidades de TI del mundo real, brinda soporte a la comunidad certificada al proporcionar acceso a recursos únicos y ofrece trayectoria profesional de desarrollo de habilidades de TI.

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