Cloud Provider 3Tera anuncia 'five Nines' SLA

Proveedor de informática en la nube 3Tera anunciado Esta semana, que comenzará en abril, su servicio Virtual Private Data Center ofrecerá un SLA del 99, por ciento (acuerdo de nivel de servicio).

3Tera no llegó a garantizar ese nivel de tiempo de actividad, diciendo que está "comprometido a usar todos los comercialmente razonables esfuerzos para lograr al menos 99.

por ciento de disponibilidad para cada usuario cada mes. "

En caso de que la disponibilidad caiga por debajo del 99.

por ciento, las cuentas de los clientes se acreditarán en una escala móvil. Se otorgará un crédito del 10 por ciento para el mes cuando la disponibilidad esté entre 99.

por ciento y 99.9 por ciento, y si cae por debajo del 99.9 por ciento, el crédito salta al 25 por ciento, dijo 3Tera. Los créditos se aplicarán automáticamente a las cuentas de los clientes.

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Todos los clientes de VPDC que sean suscriptores del Plan de Éxito Garantizado de 3Tera obtendrán el SLA, pero inicialmente se aplicará a los servicios. en los EE. UU., dijo el vendedor.

Con el anuncio, 3Tera parece estar a la vanguardia de los SLA de otros proveedores de servicios en la nube. Por ejemplo, el SLA de Amazon para Elastic Compute Cloud (EC2) promete al menos un 99.95 por ciento de tiempo de actividad. Y aunque Amazon también ofrece créditos cuando no se cumple el SLA, los clientes tienen que enviar una solicitud y documentar los cortes.

Aún así, un observador tuvo una reacción leve al anuncio de 3Tera.

"Cualquier pérdida de misión crítica La infraestructura, aunque solo sea por unos minutos, puede ser muy dañina en ciertos sectores ", escribió el consultor y analista Paul Miller en una publicación de blog el jueves. "La recompensa relativamente trivial ofrecida por la mayoría de los acuerdos de nivel de servicio de nube en realidad no vale mucho, y casi nunca cubrirá la pérdida potencial de ingresos y la credibilidad de quienes confían en la infraestructura de 3Tera y sus competidores en este mercado cada vez más competitivo".

Pero los SLA son "parte del proceso que una compañía como 3Tera debe ver para demostrar su fe en su propia infraestructura central y su planificación de contingencia para las inevitables ocasiones en que las cosas se rompen", agregó.

Sin embargo, el analista de computación en la nube John Willis dijo que tomado al pie de la letra, el anuncio de 3Tera tiene mérito.