Outsourcing de Acreditación Para Minería y Otras Industrias (Subtitles in English)
La empresa de externalización china Neusoft está presionando para expandirse en Europa y EE. UU. antes de un repunte en la externalización que la firma espera luego de la recesión global.
Neusoft, uno de los mayores proveedores chinos, ha nombrado nuevos altos ejecutivos en Europa y EE. UU. En los últimos meses ayudaron a crackear esos mercados, dijo Walter Fang, jefe de EE. UU. Para Neusoft desde el otoño pasado. Eso diversificará los clientes extranjeros para la firma, que obtuvo el 80 por ciento de sus ingresos en el extranjero de empresas japonesas el año pasado, dijo.
"El outsourcing probablemente aumentará una vez que termine la crisis", dijo Fang.
Outsourcing ha sufrido junto con la economía global, pero una necesidad continua de reducción de costos en las empresas ayudará a la industria a recuperarse, dijo Fang. La creciente presión para que las empresas desarrollen rápidamente productos que se mantengan al día con la tecnología cambiante también impulsará la demanda de outsourcing, dijo.
El principal negocio de Neusoft es la externalización de software embebido. Intel y Nokia están entre sus clientes, aunque el año pasado los clientes chinos representaron dos tercios de sus ingresos de 3.700 millones de yuanes (US $ 544 millones). India sigue siendo la principal opción de deslocalización para la mayoría de las empresas a pesar de la saturación en su mercado y un reciente escándalo financiero en la empresa de externalización Satyam Computer Services. Casi todos los clientes de Neusoft en EE. UU. Han subcontratado a India o dicen que piensan hacerlo, dijo Fang.
Pero China se encuentra entre los países incluidos Vietnam y México que se beneficiarán cuando los consumidores comiencen a considerar destinos además de India, dijo Frances Karamouzis, Analista de Gartner. China ofrece un gran grupo de mano de obra barata, sin explotar y mejor infraestructura que India en telecomunicaciones y transporte.
La deslocalización a China es especialmente atractiva para firmas como proveedores de servicios financieros que buscan construir sus negocios en el país, dijo Karamouzis.
El recurso de tercerización de China aún adolece de una débil aplicación de las leyes de propiedad intelectual. Los clientes dependen de los estándares internos de los subcontratistas en lugar de los tribunales de China para protegerse contra la pérdida de secretos comerciales, dijo Karamouzis. Los subcontratistas con estándares tan maduros suelen ser firmas estadounidenses o indias con operaciones en China, dijo.
Neusoft ha trabajado para liberarse de la reputación de China al ajustarse a los estándares de la industria para la protección de la propiedad intelectual, dijo Fang. Neusoft es una de las pocas empresas a las que se les permite acceder al código fuente de Symbian, el sistema operativo utilizado por los teléfonos inteligentes de Nokia. El trabajo de Neusoft en Symbian tiene lugar en una sala de acceso restringido construida para satisfacer las necesidades de seguridad. Las computadoras de la sala están bloqueadas de las redes en otras áreas y están hechas sin puertos USB para evitar la copia de datos, dijo Fang.
(John Ribeiro en Bangalore contribuyó a este informe)
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