Sorpresas y tamaños de porción del servicio de telefonía celular

Durante los últimos 10 años, he esperado tres constantes al visitar los EE. UU.: personas amistosas, grandes porciones de comida y mala cobertura de teléfonos celulares.

Las células pobres de Estados Unidos las redes telefónicas han sido una fuente de frustración y perplejidad durante años. ¿Cómo puede un país tan tecnológicamente avanzado terminar con un "servicio" que habitualmente deshabilita los mensajes y retira las llamadas?

Los problemas del servicio se destacan en los anuncios de los operadores, que a menudo - a expensas de las ofertas de servicios - atracciones tales como "menos llamadas perdidas". Siempre me ha parecido extraño que intenten vender sus servicios con el mensaje de que arruinarán esos servicios menos que la competencia.

En Japón, donde vivo, nunca había visto un comercial de televisión jactándose de menos llamadas caídas porque eso no es un problema. Y colegas dispersos a nivel mundial dicen que es lo mismo donde viven. Según mi experiencia, incluso los países en desarrollo de Asia tienen muchos menos problemas de los que esperaba en mis visitas a EE. UU.

¿Qué significa eso?

Irónicamente, la red avanzada de telefonía fija de los Estados Unidos es en parte culpable, dice analista Jeff Kagan.

"Históricamente, Estados Unidos siempre ha tenido el mejor servicio telefónico", dijo. En los días del monopolio de telefonía fija había pocas quejas, las llamadas se conectaban rápidamente y el servicio estaba disponible a bajo precio, dice Kagan.

De hecho, cuando era adolescente y crecía en el Reino Unido y obtenía mis impresiones de Estados Unidos de la televisión, llegué a envidiar las líneas telefónicas que todos los adolescentes estadounidenses aparentemente tenían en sus habitaciones. Pero lo que más envidiaba era que las llamadas locales eran gratis. El monopolio telefónico del Reino Unido fue administrado por la oficina de correos en ese momento, y recuerdo haber intentado hacer llamadas a veces y haber recibido un mensaje grabado para volver a intentarlo porque todas las líneas hacia otra parte del país estaban ocupadas.

En otros países, las líneas fijas eran menos comunes o demasiado caras, por lo que el celular jugó un papel más importante que en los EE. UU.

El uso de diferentes tecnologías es otra razón por la que el servicio celular de los EE. UU. no está a la par de otros países. CDMA (acceso múltiple por división de código), GSM (sistema global para comunicaciones móviles) y W-CDMA (acceso múltiple por división de código de banda ancha) se utilizan y operan en diferentes bandas de frecuencia, por lo que los teléfonos son menos comunes que cambian de red cuando el proveedor gotas de señal. La dependencia de una tecnología única en muchos otros países significa que las redes más pequeñas a menudo pueden llenar los vacíos con la cobertura de un socio más grande.

Pero en los últimos 10 años, el celular se ha vuelto más importante para muchas personas y esa demanda está llevando a mejoras, que noté en la visita de esta semana.

"Si esta recesión fue hace 10 años, la gente cancelaría su conexión inalámbrica, pero ahora están cancelando su línea fija", dice Kagan.

El aumento en la prominencia celular significa servicio mejorado, con más disponibilidad en edificios y estaciones de metro, y cobertura más profunda en el campo. Hay tantos edificios en Nueva York con rellenos de huecos en los huecos de los elevadores que todo el mundo espera poder continuar subiendo o bajando sus conversaciones telefónicas, dice Brenda Boyd Raney de Verizon Wireless. Gap Fillers son estaciones base de baja potencia diseñadas para cubrir áreas que tienen una recepción celular pobre.

Verizon está gastando $ 5 mil millones al año en mejorar su red, pero a veces encuentra resistencia.

"La gente no quiere [celulares] en sus comunidades, así que tenemos que ir a las juntas de zonificación ", dice.

La impopularidad de las torres de telefonía celular significa que a veces es más difícil brindar un servicio sólido en las ciudades, aunque una nueva generación de pequeñas bases las estaciones llamadas femtoceldas están ayudando a cubrir pequeñas brechas, llamadas "zonas muertas", en cobertura celular.

En uno de los aspectos positivos del paisaje celular de EE. UU., Mirando a Boston esta semana desde Back Bay, no veo antenas celulares que contaminen el hermoso horizonte de la ciudad. Estás en apuros para mirar en cualquier dirección y no ver una torre celular en Tokio y otras ciudades asiáticas.

Me ha sorprendido gratamente la recepción que recibí en este viaje. Llegué a Boston desde Tokio alrededor del mediodía del sábado pasado y ahora son las 9:30 a.m., hora del Centro de Chicago, donde hago escala en O'Hare en mi viaje de regreso a casa, y ninguna de mis llamadas se ha cancelado y todas tienen ha sido claro.

Ahora, si me disculpan, tengo que ir a la constante que me alegro de que se haya mantenido igual en Estados Unidos: un enorme plato de comida.