Herramientas de Skype listas para el negocio Reduzca los costos de VOIP

VoIP (llamadas de voz sobre IP) cuestan menos que los sistemas telefónicos tradicionales, al tiempo que se agregan funciones adicionales. Skype dice que alrededor del 35 por ciento de sus clientes utilizan el servicio en el trabajo, por lo que la compañía tiene características personalizadas para ayudar a esa audiencia a administrar Skype y ahorrar dinero. Especialmente con los clientes recientes de iPhone y BlackBerry, Skype podría reducir los costos de su negocio.

Skype Empresarial difiere principalmente de una cuenta de consumidor porque los departamentos de TI pueden implementar el software en una oficina. Los administradores pueden activar o desactivar las funciones, como transferencias de archivos o compartir el tráfico de Skype de igual a igual. Las plantillas de políticas grupales le permiten modificar estas funciones para varias personas a la vez.

Las próximas herramientas de Skype Empresarial se conectarán a los sistemas telefónicos SIP para que pueda realizar llamadas SkypeOut a través de SIP, mientras que el SIP entrante se puede enrutar a su cuenta de Skype. También se planea un soporte similar para Asterisk. Ambos se están probando ahora, con precios por determinar.

[Más información: los mejores servicios de transmisión de TV]

De lo contrario, la mayoría de las características de Skype Empresarial se superponen con Skype para el consumidor, como videollamadas y mensajería instantánea. Sin embargo, es posible que aún conozca otras herramientas listas para el negocio que están disponibles en cualquiera de los casos.

El panel de control empresarial administra varias cuentas de Skype, como las de sus empleados. Puede comprar créditos de Skype para llamadas salientes o números de teléfono para conexiones entrantes, con el Panel de control haciendo asignaciones a través de su red. Además, si el saldo de una persona es bajo, el software puede ingresar automáticamente fondos nuevos desde su caché central.

Varios complementos pueden hacer que el resto de su PC sea consciente de Skype. Las herramientas para Outlook, Office, Explorer y Firefox te permiten marcar números de teléfono al instante desde esas aplicaciones. Solo haga clic para llamar. Las herramientas actuales y futuras de Salesforce.com y Lotus Live agregan características similares.

Skype sigue agregando más funciones específicas de la empresa. Pero sus herramientas básicas, y las opciones de administración, ya hacen que sea una consideración económica para una oficina pequeña.

Zack Stern es un escritor y editor independiente con sede en San Francisco.