14 Maltego Transformaciones sobre una Persona (Spanish)
Autonomy les brinda a las empresas una forma de analizar y reaccionar a la discusión de sus productos y servicios en las redes sociales.
La nueva herramienta Autonomy Interwoven Social Media Analysis, una combinación de la tecnología y el software de Autonomy compra de Interwoven en marzo - permite a las compañías rastrear sitios de redes sociales como Facebook para obtener información relevante sobre productos, analizar esa información y almacenarla en un repositorio que enlaza directamente con su sistema de administración de contenido Interwoven, dijo el vocero de Autonomy, Randy Cairns.
Las empresas pueden ver un tablero en su sistema de administración de contenido que proporciona "información visual sobre el contexto de la conversación" sobre el producto de una empresa, dijo, dejando pasar sabrán si es positiva o negativa.
[Más información: los mejores servicios de transmisión de TV]Los estrategas web y los profesionales de mercadotecnia pueden entonces responder a ese sentimiento, por ejemplo, estableciendo una nueva campaña de mercadotecnia para ser empujada en un sitio web a través del sistema de administración de contenido si el sentimiento social general acerca de un producto alcanza un cierto umbral, dijo Cairns.
Social Media Analysis combina características del producto Intelligent Data Operating Layer (IDOL) de Autonomy con la gestión de contenido de Interwoven software y agrega una nueva tecnología de conector para vincular los productos, agregó.
Autonomy, con sede en el Reino Unido, se conoce principalmente como un software de búsqueda empresarial, pero también ofrece un conjunto de herramientas para los vendedores en línea, así como otro software. La compra de Interwoven a principios de este año añadió una gran cantidad de software de gestión de contenido a su cartera, y la compañía está trabajando para combinar eso con su propia tecnología para proporcionar nuevas herramientas a los clientes.
Usar las redes sociales para orientar mejor el marketing en línea y Sin embargo, Suresh Vittal, analista sénior de Forrester Research, dijo: "Los especialistas en marketing reconocen que las conversaciones sociales de hoy y de mes están sucediendo hoy", dijo. "Se reconoce que los consumidores controlan las conversaciones en torno a la marca, y les corresponde escuchar esta conversación".
Autonomy ciertamente no es la única compañía que intenta ayudarse a sí misma para escuchar mejor: otros son Nielsen Buzzmetrics, Visible Technologies y TNS Symphony, dijo Vittal.
Sin embargo, la plataforma IDOL de Autonomy tiene una ligera ventaja sobre otros competidores porque su capacidad de búsqueda se extiende al video, dijo.
La tecnología IDOL de Autonomy también brinda capacidad de búsqueda semántica, que intenta comprender la relación entre el significado de las palabras en lugar de simplemente buscar palabras clave, que también diferencia a las nuevas herramientas impulsadas por él, añadió.
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