Verizon Ad Battle de AT & T: ¿Quién está siendo lastimado?

Los amantes de los teléfonos celulares, prepárense para retumbar: AT & T y Verizon lo están superando en una batalla basada en anuncios, y la lucha no muestra signos de desaceleración. Ahora, algunos datos nuevos sugieren que el público está comenzando a darse cuenta.

Verizon Ad Battle de AT & T

Primero, establezcamos la escena: en una esquina, tienes a Verizon. La compañía lanzó recientemente una serie de anuncios que atacan la red 3G de AT & T. Los anuncios, que giran en torno a la frase "hay un mapa para eso", muestran mapas lado a lado de las redes de AT & T y Verizon y afirman que Verizon tiene una cobertura 3G cinco veces mayor. Combine ésos con la serie en curso de anuncios Droid que golpean iPhone, y usted tiene un poderoso golpe de uno-dos directamente hacia el besador de AT & T.

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la otra esquina, por supuesto, es AT & T. La compañía que ha recibido innumerables palizas en su red está tomando una posición en contra de esta última ronda. AT & T demandó a Verizon por los anuncios centrados en 3G, afirmando que los videos eran engañosos y causaban la pérdida de "una cuota de mercado incalculable".

Para ser claros; La respuesta de AT & T no es con lo que dicen los anuncios sobre su red 3G, sino más bien sobre lo que cree que pueden significar los anuncios: los mapas, dice AT & T, podrían llevar a un consumidor a creer que la compañía no tiene cobertura inalámbrica en las áreas ocultas, en lugar de creer que no tiene cobertura 3G en esos lugares (un hecho que AT & T no cuestiona).

"Mediante el uso de un mapa de cobertura en anuncios de [Verizon], sugieren a través de todo el espacio en blanco o en blanco que AT & T no ofrece cobertura 3G pero [también que no ofrece] cobertura en absoluto ", dice un vocero.

Los anuncios, por cierto, tienen leyendas claras que indican que se está comparando con las redes 3G.

Ahora, AT & T está llevando las cosas un paso más allá. La compañía emitió una declaración pública esta semana para "aclarar las cosas" con sus clientes. También expandió su reclamo inicial para solicitar a Verizon que retire también sus anuncios más recientes, los que muestran un iPhone en la "Isla de Misfit Toys".

AT & T vs. Verizon: La percepción pública

De acuerdo - atrapado con todo el drama? Bueno. Ahora esta es la parte importante: los anuncios, y quizás las disputas alrededor, son de hecho haciendo la diferencia.

Según BrandIndex, un servicio que mide miles de marcas de consumo durante todo el año, la percepción pública de Verizon se ha disparado desde que sus campañas publicitarias comenzaron en octubre. La percepción pública de AT & T, al mismo tiempo, se ha desplomado.

BrandIndex encuesta a una muestra representativa de la población de EE. UU. Todos los días de la semana. Antes de la campaña reciente de Verizon, Verizon tenía un "puntaje de rumor" entre los adultos de 18 a 34 años de 8.3, mientras que AT & T medía 1.4. Al final de la semana pasada, Verizon había subido a 24.2 y AT & T había bajado a -2.4. El puntaje de zumbido varía de -100 a 100 y representa la cantidad de noticias positivas que las personas dicen haber escuchado acerca de cada compañía.

Quizás más revelador aún, BrandIndex también midió qué tan dispuestos estaban las personas a recomendar AT & T versus Verizon. A fines de octubre, las dos compañías estaban empatadas con puntajes de nueve (en la misma escala de 100 a 100 puntos). A principios de noviembre, Verizon había subido a 25, mientras que AT & T había caído a -8.

Si todo eso no es suficiente, la cantidad de personas que informaron estar satisfechas con AT & T también se redujo en las últimas semanas. de acuerdo con los datos de BrandIndex, mientras que el puntaje de satisfacción de Verizon se ha mantenido constante.

"Es un movimiento bastante significativo", dice Ted Marzilli, director gerente global de BrandIndex. "Un buen número de personas está creyendo o respondiendo al mensaje positivo de Verizon, y también cuestionan o alteran sus opiniones sobre AT & T".

El efecto podría ser una combinación de los anuncios orientados por mapa y el rumor general que rodea El lanzamiento de Verizon del Motorola Droid, señala Marzilli. Y cuánto durará el impacto, dice, es difícil de medir.

A pesar de todo, parece que la mayoría de los bloggers están de acuerdo en una cosa: cualquier daño que puedan estar haciendo los anuncios de Verizon, los ataques de AT & T solo lo empeoran. La compañía podría soportar tomar una lección de un salvavidas: cuando te estás ahogando, lo peor que puedes hacer es patear y gritar. Solo te hace hundirte más rápido.

JR Raphael es el cofundador del sitio de geek-humor eSarcasm. Puede mantenerse al día con él en Twitter: @jr_raphael.