Assurz Folds - ¿Están los clientes atascados?

Si alguna vez ha hecho negocios con Assurz, no tiene suerte. Ellos son kaput. Assurz es la compañía que ofrece una garantía si tiene problemas con un producto. Lea "TigerDirect Offers Assurz's 90-Day" Satisfaction Guarantee "para la historia de fondo. También lea" Easy Product Returns - ¿con un costo adicional? "

Según el minorista de Internet, la compañía no dio a las empresas participantes, y Definitivamente no los consumidores, mucho aviso:

"En su aviso de correo electrónico de 30 de mayo a eImprovement [un minorista participante de Assurz], Assurz, citando una estipulación de contrato que le permite suspender el servicio con un aviso de tres días, dijo que lo haría finalizar su servicio a partir del 2 de junio porque 'su tasa de reembolso ha sido consistentemente mayor que las tarifas que hemos recibido por los servicios, lo que lleva a pérdidas netas acumuladas de los pagos de reembolso por parte de Assurz.' "

En julio, Assurz se declaró en bancarrota en los EE. UU. Tribunal de Bancarrota del Distrito Norte de California. La reacción de los consumidores no fue una sorpresa, la sorpresa, el enojo y la indignación.

Presentación de un reclamo

Según Bankrate:

"Como acreedor, qué lo que puede hacer es presentar una prueba de reclamo. Esta es su declaración legal de que la empresa le debe dinero. El administrador a cargo del caso del Capítulo 11 (llamado fideicomisario) determinará si es posible que le paguen. Hazlo pronto, ya que hay una fecha límite para la presentación.

"Si la compañía está devolviendo todas sus obligaciones a través del Capítulo 11, entonces recibirás un pago eventual. Si no están devolviendo a todos, entonces hay una línea que forma Los acreedores garantizados son los primeros (los que prestaron el capital inicial de la empresa para equipos o bienes inmuebles), luego el gobierno (en caso de que la empresa deba impuestos corporativos y de empleo), luego los acreedores no garantizados como usted ".

La bancarrota Law Network tiene más información. Obtenga una copia en PDF del formulario de reclamaciones y lea las instrucciones.

La primera junta de acreedores está programada para el 30 de julio en la oficina del síndico de la oficina de San Francisco, Janina Elder. El número de caso es 08-31101. El último día para presentar reclamaciones contra Assurz es el 28 de octubre de 2008. Entre más pronto reciba su reclamo, mejor.

Para obtener más información sobre cómo presentar un reclamo, escriba a:

Janina Elder

PO Box 158

Middletown CA 95461

Aclaración de bajo: Consulté a mi abogado, Bernie, desde los despachos de abogados de Dewey, Fleecem & Howe, y le insté encarecidamente a que viera mis sugerencias para presentar un reclamo simplemente como eso- -ideas a considerar. "Estas son simplemente recomendaciones", dijo, y me cobró por minuto ", y para obtener asesoramiento legal real, chatee con un abogado".

TigerDirect hace lo correcto

Envié un correo electrónico a TigerDirect, pidiendo un comentario sobre la quiebra de Assurz.

Un representante de TigerDirect respondió rápidamente, diciendo, en esencia, que TigerDirect se hace cargo de cualquier reclamación de Assurz. Mi sensación es que la compañía fue tan engañada como cualquier otra persona. En una entrevista por correo electrónico, Gilbert Fiorentino, CEO de TigerDirect, dijo, "en lugar de decir 'muy mal, presentar un reclamo de bancarrota', decidimos hacerlo bien". La compañía dijo que gastó alrededor de $ 400,000 para resolver reclamaciones pendientes.

TigerDirect (que también posee CompUSA) envió el número de teléfono de Assurz (877 / 277-8797) directamente a ellos. Llame al número si necesita ayuda para obtener un reembolso de Assurz. Sin embargo, si tiene un problema específico que no se ha resuelto, o cree que está obteniendo el resultado, hágamelo saber y le reenviaré su problema a alguien con influencia.

Estos son algunos de los detalles que el representante de TigerDirect me dio. He editado esto ligeramente por espacio.

• Cuando nos dimos cuenta de que Assurz estaba teniendo dificultades, inmediatamente reembolsamos la tarifa de Assurz a cualquier cliente de TigerDirect o CompUSA que haya adquirido una póliza de Assurz en los últimos 30 días. Explicamos que podían devolvernos sus productos.
• Obtuvimos la lista Assurz de clientes cuyos retornos se recibieron, pero para los cuales aún no se enviaron cheques, y se emitieron reembolsos.
• Al conocer los cheques emitidos por Assurz a los clientes que fueron devueltos por fondos insuficientes, emitimos reembolsos.
• Si compró una póliza de Assurz entre 31 y 90 días antes de que TigerDirect descubriera que Assurz tenía dificultades, TigerDirect cumplirá con la garantía de satisfacción de 90 días.

Si ha tenido un problema con Assurz, por favor tome mi encuesta.

El rodeo de Time Wasters de esta semana

He estado observando a Madame President empujando a Cylons fuera de la cámara estanca y hacia el espacio exterior (vamos - Battlestar Galactica!), y me pregunto cómo Cuánto tiempo sobrevivirían. Mi amigo Jack K. tenía la misma pregunta. Se responde en ¿Cuánto tiempo podría sobrevivir en el vacío del espacio?

Observe cómo una cámara de banco del First State Bank en Parkersburg, Iowa, captura imágenes de un tornado mortal que rasga el banco. [Gracias, Christopher N.]

It'sYourTurn.com tiene una larga lista de juegos de mesa: ajedrez, backgammon, Othello y más. Tendrá que registrarse para jugar.

¿Quién dejó la puerta de la pantalla abierta? Golpea a todas las moscas que puedas.

Steve Bass escribe la columna mensual PC "Hassle-Free PC" de PC World y es autora de "PC Annoyances, 2nd Edition: Cómo solucionar las cosas más molestas sobre tu computadora personal" disponible de Amazon.com. También escribe el blog diario Tips & Tweaks de PC World. Regístrese para recibir el boletín de Steve por correo electrónico cada semana. Comentarios o preguntas? Enviar un correo electrónico a Steve.