¿Vale la pena un Macbook en 2019? ¡Mac vs PC!
Tabla de contenido:
- Los propietarios de computadoras laptop de Apple elogian las funciones y la confiabilidad
- Soporte de Apple: 'Ganador'
El mundo de las computadoras portátiles continúa dominado por Apple, que obtuvo los puntajes más altos en casi todas las mediciones de satisfacción en nuestra encuesta de lectores de 2012. de satisfacción, confiabilidad y servicio. Con solo un 6 por ciento de los encuestados que informaron algún problema importante con su máquina Apple, los usuarios también dieron las mejores calificaciones a casi todos los aspectos de sus MacBooks. Solo en diseño, la cantidad de puertos y el rendimiento por el precio los lectores otorgaron puntajes parecidos a Apple a los fabricantes de PC con Windows.
Fuera de Apple, los números fueron bastante consistentes, con la mayoría de las puntuaciones de satisfacción agrupadas en el 7-a-8 distancia. Asus, Lenovo y Sony tuvieron números de satisfacción ligeramente más altos en promedio; Acer, Dell y HP for Business cayeron levemente por debajo de la curva.
Universalmente, los consumidores reportaron una gran satisfacción con la calidad de visualización de sus computadoras portátiles y dijeron que estaban generalmente satisfechos con la selección de puertos en sus máquinas. En el otro extremo, la mala calidad de los altavoces seguía siendo una queja común, y también escuchamos quejas sobre los malvados teclados portátiles.
Curiosamente, los lectores encuestados dijeron que sus computadoras portátiles eran bastante confiable, dando puntajes de confiabilidad más altos a las máquinas que las calificaciones de satisfacción general que otorgaron. Una vez más, Apple lideró la confiabilidad, con Dell para el hogar y HP para la puntuación del hogar ligeramente inferior a la media.
Los problemas de confiabilidad del portátil no se apartaron de dos problemas principales, independientemente del fabricante de la computadora. La falla de la unidad de disco duro fue, con mucho, el mayor problema informado en las computadoras portátiles, seguido de problemas con el sistema operativo. Una combinación de otros elementos, desde paneles gráficos hasta teclados, completó la lista de componentes que requieren reparación con más frecuencia.
Los propietarios de computadoras laptop de Apple elogian las funciones y la confiabilidad
| Marca | Calidad de pantalla | Teclado | Touchpad / Dispositivo señalador | Diseño | Puertos | Ejecución por el precio | Confiabilidad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Apple | 9.2 | 8.9 | 8.8 | 8.6 | 8.2 | 8.6 | 9.3 |
| Sony | 8.9 | 8.5 | 7.7 | 8.3 | 8.1 | 8.3 | 8.8 |
| Asus | 8.7 | 8.1 | 7.6 | 8.6 | 8.2 | 8.6 | 8.7 |
| Lenovo | 8.5 | 8.5 | 7.8 | 8.4 | 8.2 | 8.4 | 8.7 |
| Samsung | 8.7 | 8.3 | 7.7 | 8.6 | 8.0 | 8.6 | 8.7 |
| Toshiba | 8.7 | 8.2 | 7.7 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | 8.7 |
| HP para el hogar | 8.6 | 8.1 | 7.5 | 8.3 | 8.1 | 8.3 | 8.4 |
| Acer | 8.5 | 7.9 | 7.5 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | 8.5 |
| Dell para el hogar | 8.6 | 8.2 | 7.6 | 8.2 | 7.9 | 8.2 | 8.4 |
| Dell para empresas | 8.5 | 8.2 | 7.5 | 8.1 | 7.9 | 8.1 | 8.6 |
| HP para empresas | 8.4 | 8.1 | 7.4 | 8.0 | 8.0 | 8.0 | 8.5 |
Notas de la lista: cada una de ellas number es la respuesta promedio de los lectores encuestados en una escala de 1 a 10 donde 1 es "extremadamente insatisfecho" y 10 está "extremadamente satisfecho". El ranking de la marca se basa en los puntajes promedio de todas las medidas de satisfacción de las características. Dell for Home incluye las líneas Inspiron, Studio y Adamo; Dell for Business incluye las líneas Latitude, Vostro y Precision. HP for Home incluye las líneas Pavilion, Mini, TouchSmart y Envy; HP for Business incluye las líneas EliteBook, ProBook y Mini.
Soporte de Apple: 'Ganador'
| Marca | Problemas que el servicio de atención al cliente deja sin resolver
(menos es mejor) 1 |
Satisfacción general con el servicio
(más es mejor) 2 |
|---|---|---|
| Apple | 4% | 8.3 |
| Dell for Business | 7% | 7.0 |
| Asus | 9% | 6.7 |
| Lenovo | 17% | 6.5 |
| Acer | 33% | 6.3 |
| Toshiba | 26% | 6.3 |
| Dell para el hogar | 16% | 6.2 |
| HP para el hogar | 26% | 6.2 |
| Sony | 22% | 6.1 |
Notas del cuadro: omitimos HP para empresas y Samsung debido a datos insuficientes. 1 Porcentaje de encuestados que respondieron "sí, algo" o "no" cuando se les preguntó si la atención al cliente solucionó su problema por completo. 2 La respuesta promedio en una escala de 1 a 10 donde 1 está "extremadamente insatisfecho" y 10 está "extremadamente satisfecho". El puntaje promedio es 6.6.
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Nintendo dijo que las ganancias netas para el período de tres meses fueron de ¥ 42 mil millones (US $ 443 millones en el último día del período), un 61 por ciento menos que en el mismo período del año pasado, mientras las ventas cayeron un 40 por ciento a ¥ 253 mil millones.
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