La línea de tiempo del sorteo para el parachoques de Apple iPhone no se agrega

Apple lanzó la aplicación del programa iPhone 4 Case en App Store hace unos días y se espera que invierta en algún lugar del mundo. barrio de $ 175 millones en el programa de parachoques gratuito destinado a abordar de mala gana problemas de recepción con el iPhone 4. Sin embargo, hay algo que no cuadra en cuanto a la sincronización que hace que el programa parezca un cebo y un interruptor diseñado para cepillar el problema debajo de la alfombra.

Después de semanas de negación obstinada de Apple de que existe un problema, Apple organizó una importante conferencia de prensa para responder a las preocupaciones. Después de aproximadamente 15 minutos de explicar que todos los teléfonos inteligentes tienen los mismos problemas y que realmente no hay nada malo con el iPhone 4, el CEO de Apple, Steve Jobs, anunció un plan para abordar el problema.

Jobs dijo: "Nos preocupamos por cada usuario. Y no vamos a parar hasta que cada uno de ellos esté feliz ". Entonces, ¡fundas de parachoques gratis para todos! O, como dice Jobs: "Elija un caso: ¡acerque! Se lo enviaremos directamente a usted".

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Jobs siguió el anuncio del plan de parachoques gratuito al reiterar que Apple está renunciando a su tarifa de reposición estándar y proporcionará a los usuarios un reembolso completo, si devuelven el iPhone 4 intacto dentro de los 30 días de la compra. Aquí es donde las matemáticas de la línea de tiempo empiezan a ser un poco confusas.

Es increíble que Apple otorgue reembolsos completos, pero es posible que no consigas un parachoques a tiempo para determinar si es una solución efectiva o no antes de que expire el plazo de 30 días. Y, dicho sea de paso, solo porque Apple esté dispuesta a darle un reembolso completo no significa que AT & T esté dispuesto a renunciar a su obligación contractual.

La línea de tiempo estimada de envío en todos los parachoques y casos disponibles del programa de Apple es de tres a cinco semanas. Con los contratos de AT & T a un lado, parece que Apple debería proporcionar una ventana de 30 días desde el momento en que se envía el parachoques para dar a los usuarios el tiempo adecuado para trabajar con la solución de Band-Aid y determinar si es lo suficientemente efectiva como para mantener el dispositivo., si los diversos problemas que afectan al iPhone 4 realmente impactan en un porcentaje tan pequeño de la población de iPhone 4 como sugiere Jobs, ¿por qué no simplemente recuperar el iPhone 4 e intercambiarlo por uno de los perfectamente sorprendentes? Suponiendo que los problemas de recepción afecten a menos del diez por ciento de los iPhone 4s, me gustan mis probabilidades de cambiar el dispositivo por uno que funcione en lugar de una cinta adhesiva y una solución de goma de mascar para mi defectuoso.

En resumen. El iPhone 4 es mágico e impresionante, excepto por un porcentaje virtualmente irrelevante de usuarios aparentemente muy vocales. Apple ofrece magnánimamente renunciar a la tarifa de reposición y proporcionar un reembolso completo para los usuarios insatisfechos dentro de los 30 días. Además proporciona de forma altruista topes gratuitos para usuarios con problemas de recepción, pero probablemente no lo recibirás hasta después de que expire la ventana de devolución de 30 días.

Creo que tomaré la palabra de Steve Jobs y solo cambiaré mi iPhone 4 por uno que funciona.