¡El Oscuro rival del Macbook...! Thinkpad X1 Extreme vs Macbook Pro 15"
Tabla de contenido:
- Apple y Lenovo satisfacen; Dell y HP hacen exhibiciones justas
- Apple y Lenovo lideran el paquete en fiabilidad de escritorio
En nuestra encuesta a los lectores de 2012 sobre satisfacción, confiabilidad y servicio de la tecnología, los resultados de las PC de escritorio representaron una imagen algo diferente a nuestra encuesta en la categoría de computadoras portátiles. Aquí, el rendimiento sigue siendo claramente una característica crítica, aunque las cuestiones más delicadas, como el diseño y la calidad periférica, siguen siendo temas de debate.
En comparación con las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio registraron una expansión ligeramente mayor de las puntuaciones de satisfacción. Las computadoras de escritorio de Apple obtuvieron puntajes muy altos en promedio y obtuvieron las mejores calificaciones en diseño y calidad periférica, pero los consumidores encuestados las criticaron por una capacidad de expansión relativamente baja. La imagen se vuelve más turbia a partir de ahí, con la mayoría de los competidores agrupados. HP for Home y Dell for Home llegaron a un promedio de satisfacción con las funciones de escritorio; Sony y eMachines corrieron significativamente detrás del paquete en ese aspecto, con varios puntajes promedio por debajo de 8.
HP para el hogar y Dell para el hogar calificaron justo por debajo del promedio para facilidad de uso, mientras que Dell para empresas calificó ligeramente por encima del promedio.
Curiosamente, Lenovo para el hogar y Asus obtuvieron el puntaje más alto (8,8 de 10) en el rendimiento por el precio. HP for Home incluso superó a Apple en esta medición, ganando un 8.6 (Apple recibió una marca de 8.5) y Dell for Home también registró un 8.5. El puntaje promedio para esta medición entre todas las marcas fue de 8.4.
Al observar los niveles de satisfacción general, encontramos que los encuestados estaban más contentos con el ruido operativo y el rendimiento de sus escritorios por el precio.
Aunque los escritorios tienen una reputación de ser más confiables que las computadoras portátiles, este no fue el caso cuando observamos las respuestas de los usuarios: un mero 0.01 punto separaba las computadoras portátiles y de escritorio de las calificaciones de confiabilidad general de los usuarios.
Por supuesto, algunas cosas no cambian. Al igual que con las computadoras portátiles, los problemas de fallas en la unidad de disco duro fueron la principal queja de confiabilidad de escritorio de los lectores. Por otro lado, las fallas en la placa base, relativamente poco comunes en las computadoras portátiles, estaban relacionadas con el segundo problema más citado con las computadoras de escritorio. Las molestias en las tarjetas gráficas y las fallas en el sistema operativo también terminaron en la lista de quejas sobre confiabilidad.
Apple y Lenovo satisfacen; Dell y HP hacen exhibiciones justas
| Marca | Ruido de funcionamiento | Diseño | Calidad de periféricos incluidos | Puertos y conectividad | Capacidad de ampliación | Ejecución por el precio |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Apple | 9.1 | 9.2 | 9.0 | 8.5 | 7.9 | 8.5 |
| Lenovo para el hogar | 8.8 | 8.5 | 8.1 | 8.4 | 8.3 | 8.8 |
| Asus | 8.5 | 8.4 | 8.2 | 8.5 | 8.4 | 8.8 |
| Dell para el hogar | 8.6 | 8.4 | 8.0 | 8.3 | 8.3 | 8.5 |
| HP para el hogar | 8.6 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8.2 | 8.6 |
| Puerta de enlace | 8.5 | 8.2 | 7.9 | 8.5 | 8.1 | 8.6 |
| Compaq | 8.4 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8.0 | 8.5 |
| Acer para el hogar | 8.5 | 8.4 | 7.9 | 8.3 | 7.8 | 8.5 |
| Lenovo for Business | 8.6 | 8.1 | 8.1 | 8.3 | 7.9 | 8.2 |
| Dell para empresas | 8.5 | 8.0 | 7.7 | 8.1 | 8.0 | 8.2 |
| HP para empresas | 8,3 | 8,1 | 7,8 | 8,1 | 8,0 | 8,2 |
| Sony | 7,9 | 8,2 | 8,0 | 7,9 | 7,6 | 7,9 |
| eMachines | 8.1 | 7.8 | 7.9 | 7.8 | 7.3 | 8.3 |
Notas del cuadro: Cada número enumerado es la respuesta promedio de los lectores encuestados en una escala de 1 a 10 donde 1 está "extremadamente insatisfecho" y 10 está "extremadamente satisfecho". El ranking de la marca se basa en los puntajes promedio en todas las medidas de satisfacción de características. Acer for Home incluye las líneas Aspire y AspireRevo. Dell for Home incluye las líneas Inspiron y Studio; Dell for Business incluye las líneas Vostro, Optiplex e Inspiron. HP for Home incluye las líneas Pavilion y TouchSmart; HP for Business incluye la línea HP Pro 3000. Lenovo for Home incluye IdeaCenter, Essential y otras líneas; Lenovo for Business incluye ThinkCentre y otras líneas.
Apple y Lenovo lideran el paquete en fiabilidad de escritorio
| Marca | Cualquier problema significativo | Satisfacción con la fiabilidad |
|---|---|---|
| Apple | 10% | 9.1 |
| Asus | 15% | 8.7 |
| Lenovo para el hogar | 11% | 8.7 |
| Dell para el hogar | 20% | 8.6 |
| Compaq | 12% | 8.6 |
| Lenovo para empresas | 10% | 8.6 |
| HP para el hogar | 17% | 8.5 |
| Acer para el hogar | 17% | 8.5 |
| Dell para empresas | 18% | 8.5 |
| ↑ Por encima de la media ↑ | ||
| ↓ Por debajo de la media ↓ | ||
| Puerta de enlace | 20% | 8.4 |
| HP para empresas | 13% | 8.4 |
| Sony | 12% | 8.2 |
| eMachines | 11% | 8.2 |
Notas de la carta: Un "problema importante" es aquel que detiene o daña seriamente la operación de la PC durante los primeros tres años de propiedad. Los puntajes de satisfacción están en una escala de 1 a 10, donde 1 es "extremadamente insatisfecho" y 10 está "extremadamente satisfecho". El puntaje promedio es 8.5.
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