Cliente enojado prohibido de T-Mobile Sidekick Foro web

Un cliente de T-Mobile ha acusado a la compañía de quitar sus publicaciones y prohibirle el acceso al foro en línea de la compañía por quejarse de la pérdida de datos personales en su teléfono Sidekick.

"T-Mobile me prohibió su foros porque estaba expresando mi opinión sobre su interrupción y sugiriendo a los clientes que se contacten con la Oficina del Fiscal General del Estado de Washington ", dijo Richard Anderson en su blog sobre la pérdida de datos.

Anderson se describe a sí mismo como un" empresario que perdió más de 300 contactos, Más de 30 tareas, más de 20 notas e innumerables recordatorios en su calendario que demorarán innumerables horas en reconstruirse ".

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"Esta fue mi herramienta comercial, ahora todo lo que he recogido en los últimos 4 años se ha ido. Me da dolor de cabeza solo para comenzar a pensar cuánto ingreso potencial ya se ha perdido en estas 2 semanas".

Estas son algunas de las sugerencias de Anderson para sus compañeros propietarios de Sidekick:

• Comuníquese con el Departamento Legal de T-Mobile. La gente está gritando de nalgas de contrato, que esto no es. Sin embargo, esto es definitivamente negligencia por parte de T-Mobile. T-Mobile Wireless, Departamento Legal, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
• Comuníquese con la Oficina del Fiscal General del Estado de Washington en //www.atg.wa.gov/… esto presentará una queja oficial. con el estado de Washington. Presionarán a T-Mobile para que lo responda con satisfacción.
• Póngase en contacto con el fiscal general de su estado. Tendrán menos poder que el fiscal general del estado de WA, ¡pero registra una queja de todos modos! T-Mobile posee tiendas en todos los estados, aunque tienen su sede en Washington.
• Póngase en contacto con la FCC. Puede acceder a su sitio web en //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson dijo que algunos clientes están obteniendo mejores ofertas de compensación que la compañía ha ofrecido en línea.

"Mucha gente ha llamado T -Móvil, frustrado, porque T-Mobile no ofrece nada más allá de un mes gratis a pesar de los daños que sufrimos por su negligencia ", escribió Anderson en su blog.

" He visto a algunas personas satisfechas con una oferta de $ 149 por una nuevo teléfono MyTouch si firmaron otros 2 años. ¿Por qué pagarían otros $ 150 y aceptarían 2 años más de servicio con una compañía que acaba de perder todos sus datos? Entonces, ¿dónde van desde aquí? "

Mientras Anderson lo hace sin mencionarlo, hay un lugar más al que los clientes de T-Mobile probablemente tendrán la oportunidad de ir: en una demanda colectiva contra la compañía, probablemente también nombrando a Microsoft, que parece haber perdido realmente los datos de los clientes. Aún no se ha presentado ninguna demanda, pero es casi seguro que aparezca una vez que los clientes enojados busquen una compensación.

Microsoft gestiona el almacenamiento de datos para Sidekick, que es fabricado por una compañía llamada Danger, propiedad de Microsoft.

David Coursey tuitea como @techinciter y puede contactarse a través de su sitio web.