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Actualización de Android trae problemas de Notes que IBM arreglará la próxima semana

The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy

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Anonim

IBM planea emitir correcciones a principios de la próxima semana para fallas que afectaron a los usuarios de Notes que se actualizaron a la última versión del sistema operativo Android de Google.

Los problemas ocurren en teléfonos y tabletas con Android 4.2.1 Jelly Bean, que Google recientemente comenzó a impulsar a los dispositivos de los usuarios finales.

Uno de los problemas experimentados en los teléfonos celulares ha dejado a los usuarios sin acceso confiable a sus aplicaciones corporativas de correo electrónico y calendario.

el cliente de correo electrónico de Notes se abre en teléfonos con sistema operativo, los usuarios reciben inicialmente un mensaje que aconseja: "Como resultado de una actualización de Lotus Traveler, sus datos locales se eliminaron y serán reemplazados durante la próxima sincronización". ret sincronización inicial Une los datos, pero unas horas más tarde vuelve a aparecer el problema y al abrir la aplicación de correo, se devuelve el mensaje "No hay correo en esta carpeta".

El correo y el calendario no se han perdido. Permanecen en el servidor de Notes y se pueden acceder a través de un cliente de escritorio o una interfaz web móvil, pero las aplicaciones de Android tienen problemas para acceder a ellos.

Algunos usuarios de tabletas enfrentan un problema diferente.

Se enfrentan a "enviar" y a save "boxes, pero al girar la tableta 90 grados soluciona el problema.

" Los errores menores aparecieron como resultado del nuevo sistema operativo a mediados de la semana pasada, e inmediatamente resolvimos el problema y creamos una solución disponible para los clientes, "Dijo Karen Lilla, vocera de IBM en Boston.

La solución está disponible para los departamentos de TI que llaman a la línea de soporte de IBM, al + 1-800-426-7378, y se publicarán dos revisiones en el sitio Fixcentral de IBM el lunes..

"El martes, 11 de diciembre, IBM lanzará Traveler 8.3.1 UP2 que incluirá la solución", dijo Lilla. "Las correcciones se aplican al servidor de Traveler y a través de nuestra función de actualización automática de clientes, se distribuirán a los usuarios finales. El usuario final simplemente necesita aceptar / aplicar la actualización cuando aparece en su dispositivo. "