Analistas: Google se extiende demasiado

Cuando Google entra en su segunda década de existencia sin rivales aparentes para el trono del rey de la búsqueda, los observadores de la industria advierten que el mayor enemigo de la compañía puede ser él mismo.

Gobernando el mercado de los motores de búsqueda año tras año no es tarea fácil, y Google mejora continuamente su tecnología de búsqueda para indexar mejor los sitios web, analizar consultas y entregar resultados relevantes.

Sin embargo, en lugar de enfocarse exclusivamente en este mercado de búsquedas, donde Google genera la mayoría de sus ingresos a través de publicidad, la compañía juega en muchos otros mercados.

Como tal, debe dedicar esfuerzo y recursos a mantener una gran cantidad de servicios que no son de búsqueda y que podrían distraer a la compañía y afectar la calidad de sus principales motores de búsqueda.

mientras Google domina el mercado de búsqueda, no hay escasez de competidores que intentan constantemente crear una mejor ratonera y capturar a los usuarios de búsqueda de Google.

Algunos como Hakia y Powerset de Microsoft están apostando a sus motores de búsqueda semántica, que no usan tecnología convencional de palabras clave como Google, y en su lugar intenta comprender el significado de las páginas web.

Otros como Mahalo y Wikia Search mantienen que proporcionarán un mejor motor de búsqueda al involucrar a las personas en el proceso de construcción de índices y clasificación de resultados. Google ha evitado ese enfoque a favor de confiar en procesos automatizados.

Mientras tanto, Yahoo, siempre el segundo lugar en el mercado de búsquedas, lanzó recientemente Search Monkey, un proyecto para permitir a los desarrolladores externos crear aplicaciones para mejorar sus resultados de búsqueda web y hacer son más atractivos y útiles que los de Google.

Aún otros motores de búsqueda como Ixquick y Clusty esperan atraer a los usuarios ofreciéndoles más privacidad que Google y no manteniendo registros de cosas como sus direcciones IP y términos de consulta.

Y hay especialistas en segmentos específicos de búsqueda, como Blinkx, que se enfoca en la búsqueda de videos, un área de mayor interés a medida que la popularidad del video en línea aumenta a nivel mundial. Otros buscan lo que se denomina la "Web profunda", documentos que son difíciles de encontrar e indexar para los rastreadores web convencionales.

En todos los casos, la estrategia es la misma: identificar una deficiencia percibida de Google e intentar mejorarla. Si bien Google conserva un amplio dominio en la búsqueda, se trata de un mercado con muy pocos privilegios de lock-in. Es muy fácil para las personas cambiar de motor de búsqueda: no hay software para instalar o desinstalar, ni datos almacenados para pasar de un lugar a otro.

Dado que los ingresos por publicidad de Google están en proporción directa a la popularidad de su motor de búsqueda, cualquier una caída significativa en el uso tendría un impacto material en las finanzas de Google. "La suerte de Google podría cambiar drásticamente de la noche a la mañana", dijo el analista de la industria Rob Enderle de Enderle Group.

La lista de búsqueda de Google no busca mucho y Google a menudo muestra signos de dificultades para proporcionar un mantenimiento y desarrollo adecuados para estos servicios. Por ejemplo, en junio, Stopbadware.org informó que Google era una de las cinco redes más importantes del mundo encargadas de alojar sitios de "badware", principalmente debido a estafadores y delincuentes en línea que abusan del servicio de publicación y alojamiento de blogs Blogger de la compañía. > En ese momento, Robert Hansen, CEO de SecTheory.org, una consultora de seguridad web, le dijo a IDG News Service: "La comunidad de seguridad conoce los problemas de Google desde hace al menos un año o dos y lamentablemente Google no ha respondido con nada. además de agitar a mano ".

Este año, el proveedor de seguridad MessageLabs informó que los spammers abusan del sitio de administración de fotos del Álbum web de Picasa de Google y de su paquete de software alojado en esquemas t o atraer a las personas a los sitios de spam y malware.

"Google ha sido muy lento en reaccionar ante este tipo de abuso después de recibir una alerta", dijo Matt Sergeant, un tecnólogo antispam senior en MessageLabs.

Otras compañías que brindan servicios gratuitos de alojamiento de fotos, documentos y similares tienden a ser mucho más receptivas. "La mayoría de ellos lidian con estos abusos de una manera mucho más oportuna", dijo Sargento. "Parece que Google no se esfuerza lo suficiente para resolver estos problemas".

Al pedirle que comentara, un portavoz de Google le envió un correo electrónico: "Esperamos que los spammers usen todos los medios posibles para tratar de enviar correo no deseado. tenemos un esfuerzo muy fuerte de lucha contra el spam en Google. Inhabilitamos estas cuentas de inmediato y continuaremos haciéndolo ".

Enderle no se vende en el giro de Google. "Ellos son en última instancia responsables y empañan su marca, la aumentan cada vez más para que la gente no confíe en ellos. Microsoft tuvo un problema similar con la seguridad al entrar en esta década y tuvieron una gran llamada de atención. Google probablemente esté buscando en un futuro en el que reciban una llamada de atención similar ", dijo.

Además de lidiar con el abuso de correo no deseado, Google recibe, diariamente, miles de quejas, solicitudes y preguntas de los usuarios de estos y muchos otros servicios en línea que ofrece, como Gmail, mensajería instantánea GTalk, calendario, administrador RSS de lector, red social Orkut, enciclopedia en línea Knol, sistema de pago en línea Checkout, marcador en línea de Notebook, mundo virtual animado, iGoogle personal su hogar y el navegador Chrome, por mencionar algunos.

Además, Google tiene una unidad independiente llamada Enterprise que proporciona productos para empresas como el dispositivo de búsqueda empresarial de alto perfil Search Appliance y el conjunto de aplicaciones de Google Apps. aplicaciones de colaboración y comunicación ed.

Google también tiene una larga y creciente lista de API (interfaces de programación de aplicaciones) para muchos de sus servicios para consumidores y empresas. Los miles de desarrolladores externos que los usan son muy exigentes y siempre buscan mejoras en estas herramientas de programación.

Por supuesto, Google también atiende a sus muy importantes clientes de publicidad de búsqueda, que históricamente ha respaldado a través de sistemas en línea autoservicio automatizados.. Pero Google desea aumentar la publicidad de su marca, y esto requiere más atención personal para los anunciantes de renombre. Google también tiene iniciativas para publicidad fuera de línea, como radio, televisión, publicaciones impresas y vallas publicitarias.

Las iniciativas móviles, incluida la ambiciosa plataforma móvil Android, para trasladar los servicios y anuncios de Google a los teléfonos celulares están siendo recortadas en todas estas áreas. Si cada uno de estos esfuerzos vale la pena continuar está sujeto a debate caso por caso, pero la cantidad de áreas en las que Google juega es asombrosa, incluso para una empresa con casi 20,000 empleados.

"Google es tan distraídos por la cantidad de cosas que intentan hacer, no están enfocados en asegurar la calidad de ninguno de ellos. El resultado final es que están construyendo una base para el fracaso ", dijo Enderle.

Google no quería "Es la primera gran compañía en desviarse del camino por demasiados proyectos paralelos, le sucedió a vendedores como Microsoft e Intel en el pasado", dijo Enderle.

"Es un error común: intentar hacer demasiadas cosas a la vez y olvidando cuál es su negocio principal ", dijo.

También de preocupación n es que, a pesar de su hiperactividad en el lanzamiento de nuevos servicios y proyectos, Google ha presentado algunos errores y ha echado de menos el barco en tendencias importantes, dijo el analista de la industria Greg Sterling de Sterling Market Intelligence.

Por ejemplo, Google Video fue una decepción y la compañía terminó gastando 1,65 mil millones de dólares para comprar YouTube, la startup que ascendió rápidamente para liderar el mercado del intercambio de videos, dijo.

Google tampoco capitalizó el crecimiento de las redes sociales, dedicando poca atención a Orkut, mientras que MySpace, Facebook y otros crecieron rápidamente, señaló Sterling.

Otros productos llegan con mucha fanfarria y terminan siendo decepcionantes, como la combinación de Checkout y Google Base, que según los expertos podrían haberse convertido en una amenaza de e-commerce para eBay, algo eso nunca sucedió.

Otros servicios se adquieren y luego languidecen en la oscuridad por largos períodos, algunos nunca se volverán a ver.

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"Google no hace todo bien. No son infalibles. Algunos productos son éxitos, otros son errores. ", Dijo Sterling. "La compañía está haciendo muchas cosas para diversificarse defensivamente y ofensivamente, pero definitivamente no es la compañía que era hace dos años. Se ha convertido en una gran entidad, más burocrática".

Por lo tanto, queda por ver si 10 años a partir de ahora, Google seguirá estando en la parte superior del montón de búsqueda mientras mantiene un abultado menú de proyectos paralelos.