Acusaciones volando en SAP-Waste Management Suit

archivado por Waste Management contra SAP en marzo sobre lo que la compañía de eliminación de basura afirma que fue una implementación ERP (planificación de recursos empresariales) fallida, se está volviendo cada vez más rencoroso, con acusaciones de información retenida y deliberada demora.

Además, los sistemas la integradora Deloitte Consulting quedó atrapada en la demanda, aunque no como un partido oficial.

En una presentación en el Condado de Harris, el Tribunal de Distrito de Texas a principios de este mes, SAP solicitó al tribunal retrasar el juicio hasta febrero de 2010 debido a la complejidad del caso. El vendedor también alega que Waste Management no se ha comportado de buena fe durante el proceso de descubrimiento.

"En lugar de centrarse en la producción de los documentos más importantes primero, Waste Management parece haber tomado el enfoque opuesto", dijo SAP.

Mientras La producción de Waste Management "ha sido voluminosa, la mayoría de esos documentos -como facturas de clientes, hojas de firmas de construcción de oficinas y direcciones de clientes- se refieren generalmente a sus operaciones comerciales y no específicamente a la compra o implementación del software en cuestión en esta demanda. "

SAP también quiere que la corte retrase las deposiciones de varios empleados de SAP.

" La única explicación posible para la negativa de Waste Management a producir los documentos en los que pretende confiar en las deposiciones - - o, para el caso, para tratar de deponer testigos clave antes de producir sus propios documentos - es que espera 'sorprender' a los testigos de SAP con documentos que nunca han visto, o que no han visto en años y que tienen hace mucho tiempo olvidado ", alega la presentación.

Mientras tanto, SAP ha producido" cientos de miles de páginas de documentos, incluidos correos electrónicos y lo que los Demandados creen que son la mayoría de los documentos críticos ", dijo SAP.

Pero una respuesta archivado por Waste Management indica que "SAP ha intentado retrasar el caso en cada vuelta" y que la prueba debe comenzar en abril de 2009.

"Este tipo de demandas, que surgen de un software defectuoso y una implementación fallida, son rutinarias para SAP". Waste Management dijo. "Hay mociones estándar que presenta y utiliza los mismos tipos de testigos expertos … No hay ninguna razón para que el caso no pueda ser descubierto y probado en 2009".

Las aseveraciones de SAP con respecto a la conducta de Waste Management durante el descubrimiento son "infundadas", la presentación agrega. "Waste Management realizó 10 producciones separadas de información 'sustancial' para SAP por un total de 947,304 páginas (en comparación con la producción de SAP de aproximadamente 308,000 páginas)."

Los documentos incluyen registros de problemas y resoluciones "que abordan problemas específicos con la programación, conversión y implementación del software SAP Waste & Recycling, "el estado de presentación.

SAP también se ha rehusado a presentar testigos para deposición, no ha respondido sustancialmente a los interrogatorios, y ha presentado objeciones repetidas al descubrimiento de que se niega a retirar," Waste Management dicho.

Por lo tanto, "es importante para Waste Management comenzar deposiciones para determinar qué SAP se niega [a] divulgar y determinar qué descubrimiento SAP no proporciona", agrega la presentación.

SAP presentó previamente una reconvención a Waste La demanda de la administración argumenta en parte que la empresa de eliminación de basura violó su acuerdo con SAP, incluso al "no definir de manera oportuna y precisa sus requisitos comerciales" y Proporcionar "usuarios y administradores con poder de decisión suficientes, suficientes" para trabajar en el proyecto. Al parecer, en apoyo de esta línea de argumentación, otra presentación reciente muestra que SAP ha citado a Deloitte, solicitando a la empresa que proporcione toda la documentación vinculada a trabajo realizado por Deloitte para Waste Management con respecto a la licencia e implementación de una gama de software de SAP, así como a "cualquier análisis u otro trabajo realizado por Deloitte sobre los procesos de negocio de Waste Management".

El nombre interno de Waste Management para el proyecto de implementación de SAP fue "C1" o "Cliente primero", y la empresa contrató a Deloitte para realizar una revisión independiente después de que un sitio en Nuevo México entrara en funcionamiento, según el documento.

Deloitte presuntamente dijo Waste Gestión de que "los talleres Blueprint originales no fueron efectivos para capturar los requisitos comerciales de la solución WM" y que "como resultado, después de los talleres, se permitió que el diseño Blueprint cambiara constantemente a medida que los equipos entendían mejor la funcionalidad".

"En la medida en que Waste Management cree que el software de [SAP] fue un fracaso, la culpa recae en Waste Management", agrega la presentación.

Waste Management sostiene que la citación de SAP está redactada de manera demasiado amplia. "En la medida en que el trabajo de Deloitte en Waste Management no forma parte del proyecto de implementación de SAP, los demandantes objetan que la solicitud es una expedición de pesca inadecuada".

Waste Management y Deloitte rechazaron comentarios adicionales el viernes.

Portavoz de SAP Andy Kendzie dijo que la compañía no habla de litigios en curso. "Diría que más allá de eso, defenderemos vigorosamente nuestra marca y reputación durante el proceso de litigio", agregó.