15 cosas que debes saber sobre la función de llamadas y mensajes de eco de Amazon

Los altavoces inteligentes se vuelven más inteligentes día a día. Con solo su voz, puede controlar sus productos para el hogar inteligente, buscar en la web, reproducir y transmitir música, recibir respuestas a sus consultas y realizar otras tareas similares sin usar las manos o mover un dedo.

Parece que los altavoces inteligentes reemplazarán a los teléfonos inteligentes. Pero, ¿qué pasa con las llamadas y los mensajes, la funcionalidad principal de los teléfonos inteligentes? Ah! Eso ya forma parte de altavoces inteligentes como Amazon Echo que le permiten llamar y enviar mensajes a personas de forma gratuita a través de su dispositivo Echo.

Entonces, ¿qué es Echo llamando y enviando mensajes y cómo funciona? Profundicemos en el mundo de los servicios de comunicación de Alexa para comprenderlo mejor.

1. Dispositivos compatibles

La función de llamadas y mensajes funciona en todos los dispositivos Echo, aplicaciones de Alexa para iOS y Android y tabletas Amazon Fire. No tiene que estar en el mismo medio ya que puede mezclar y combinar medios. Por ejemplo, puede llamar o enviar mensajes desde la aplicación Alexa a un dispositivo Echo o llamar de un dispositivo Echo a otro, etc.

2. ¿Cómo funciona?

Los servicios de comunicación por eco aprovechan Internet para llamadas y mensajes. No consumen los créditos de llamadas o mensajes de su teléfono (a menos que envíe un SMS). Sin embargo, se aplicarán cargos por datos según su plan para Wi-Fi o datos móviles.

3. ¿A quién puede llamar y enviar un mensaje?

Las llamadas de eco funcionan independientemente de su ubicación, y podría estar sentado al lado de la otra persona o a millas de distancia. Sin embargo, solo puede hacer y recibir llamadas de contactos de Alexa. Eso significa que esos contactos deben registrarse con Alexa (a través de Echo, la aplicación Alexa o la tableta Fire).

En países como los EE. UU., Canadá y México, puede realizar llamadas gratuitas a algunos números de teléfono fijo y móvil. Sin embargo, para recibir llamadas telefónicas regulares, necesitará el accesorio Echo Connect.

Del mismo modo, puede enviar mensajes como cualquier otra aplicación de chat solo a los contactos de Alexa. Para enviar mensajes a usuarios que no sean de Alexa, deberá enviar un SMS.

4. Cómo saber que alguien está llamando o enviando mensajes

Cuando alguien te llame, la notificación se enviará a la aplicación Alexa y a todos los dispositivos Echo vinculados. Para los usuarios de Echo, la luz se volverá verde y escuchará un tono de llamada junto con el nombre de la persona que llama anunciado por Alexa.

En la aplicación Alexa, la tarjeta de contacto aparece en la pantalla con las opciones para responder o ignorar la llamada.

En los casos de mensajes nuevos, recibirá una notificación en su teléfono y el dispositivo Echo sonará con una luz amarilla a su alrededor.

5. Hacer llamadas con Alexa

Para llamar a alguien a través de Echo, use los siguientes comandos:

• Call Echo: se utiliza para llamar a otro dispositivo Echo. Por ejemplo, llame al eco de Robert.
• Llamar: se usa para llamar a un número de teléfono fijo o móvil
• Llamar: se utiliza para marcar números directamente (incluido el código de área) del número al que desea llamar. Por ejemplo, llame al 919712345678

Cuando los contactos tienen más de un número, Alexa le pide que elija el número al que desea llamar.

Aunque la aplicación Alexa muestra todos los contactos, solo puede hacer llamadas a los contactos de Alexa. Toque la tarjeta de contacto para determinar si son usuarios de Alexa o no. Si es así, verá las opciones de llamadas de audio y video de Alexa. Toque la opción requerida.

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6. Contestar, rechazar y finalizar llamadas

Puede atender llamadas desde la aplicación Alexa o a través de su dispositivo Echo. Para la aplicación Alexa, use los botones en pantalla para responder o rechazar. Para responder la llamada en Echo, diga "Responder" y rechace, diga "Ignorar". La luz Eco permanecerá verde mientras está en una llamada.

Nota: Echo no le notificará sobre sus llamadas telefónicas habituales, y no puede contestarlas desde allí.

Mientras está en una llamada, use el comando 'Colgar' o 'Finalizar llamada' para desconectarla. Sí, la otra persona también escuchará la orden. Entonces, si está tratando de ignorar a alguien, use llamadas normales.

7. Control de volumen de llamadas

Use el comando 'Subir / bajar el volumen' para controlar el volumen del eco mientras está en una llamada. También puede usar los botones de su dispositivo Echo para controlarlo.

Nota: La otra persona escuchará los comandos mientras está en una llamada.

8. Mensajes admitidos

En los dispositivos Echo, aunque puede escuchar mensajes de voz y texto, solo puede enviar mensajes de voz a través de él. Curiosamente, si el receptor lo comprueba en la aplicación Alexa, también podrá leer un mensaje sin audio.

La aplicación Alexa admite mensajes de voz y texto. Para los mensajes de voz creados en un idioma compatible, el texto se transcribirá automáticamente para otros usuarios de la aplicación Alexa.

9. Enviar mensajes

Use el comando 'Enviar un mensaje a' para enviar mensajes de voz a través de Echo.

10. Reproducir mensajes

Similar a las llamadas, puede leer y responder mensajes tanto de la aplicación Alexa como del dispositivo Echo. Diga el comando "Reproducir mis mensajes" para escuchar el mensaje en el Echo. Para dispositivos móviles, recibirá una notificación como cualquier otra notificación. Tome medidas directamente o abra la aplicación Alexa y navegue a la pestaña Comunicación para verificar nuevos mensajes.

11. Enviar SMS a través de Echo

En dispositivos con Android 5.1 Lollipop y superior, puede enviar SMS desde dispositivos Echo compatibles. Por supuesto, se le cobrará por el SMS de acuerdo con su plan de SMS ya que el mensaje se envía a través de sus servicios telefónicos.

Nota: Este servicio no está disponible para dispositivos iOS.

El receptor del SMS recibirá un enlace a sus mensajes de voz y su transcripción de texto. Actualmente, no puede enviar mensajes grupales o MMS.

Nota: Su Echo no puede leer los SMS recibidos en su teléfono.

Para enviar SMS, primero debe activar el servicio en la aplicación Alexa. Para eso, abra la aplicación, vaya al ícono Comunicar en la parte inferior, toque el ícono Contactos seguido de Mi perfil y Configuración. Habilitar Enviar SMS.

Use el comando 'Texto' o 'Texto' para enviar SMS a cualquier persona en la lista de contactos de su teléfono.

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12. Desactiva el timbre entrante

Cuando desee que su dispositivo Echo esté en silencio, puede desactivar el tono de llamada para las llamadas entrantes. Cuando haga eso, se le notificará sobre las llamadas entrantes solo a través de la luz verde en sus dispositivos Echo. Nada cambia para la aplicación Alexa a menos que ponga su teléfono en silencio.

Nota: debe deshabilitar el timbre entrante por separado para cada dispositivo si posee varios altavoces Echo.

Para apagarlo, vaya a su altavoz Echo en Dispositivos en la aplicación Alexa y toque Sonido. Desactiva la configuración del timbre de llamadas entrantes.

13. Habilitar No molestar

El método anterior solo apaga el tono de llamada sin desactivar las luces o los mensajes. Para eso, los altavoces Echo tienen el modo no molestar.

Cuando está habilitado, todas las alertas de llamadas y mensajes, incluidas las entradas, se deshabilitarán en el dispositivo Echo.

Consejo: Incluso puede programar el modo de no molestar.

Para habilitar este modo, vaya a la configuración de su dispositivo Echo en Dispositivos en la aplicación Alexa y active No molestar.

14. Administra el perfil de llamadas

Para cambiar su nombre de llamada, habilitar el ingreso directo o deshabilitar el identificador de llamadas, puede hacerlo en la configuración de su perfil. Para eso, toque el ícono Contactos en Comunicación seguido de Mi perfil y configuración.

15. Saber acerca de la privacidad

Varias personas pueden usar el mismo dispositivo Echo. Si bien está bien si lo está utilizando para hacer preguntas simples, pero cuando se trata de llamadas y mensajes, la privacidad juega un papel clave. Imagine a su familiar llamando a sus contactos.

Afortunadamente, Amazon ha proporcionado el perfil de voz o la función de múltiples usuarios para evitar eso. Su altavoz Echo usa su voz para determinar y encontrar los contactos vinculados con su cuenta.

Nota: Los perfiles de voz no funcionan para las llamadas entrantes, ya que cualquiera puede responder la llamada en Echo.

Solución rápida: no es capaz de hacer llamadas

Si no puede aprovechar la funcionalidad de llamadas y mensajes, pruebe estas soluciones.

1. Habilite la función de comunicación Alexa

Primero debe habilitar el servicio en la aplicación Alexa para usarlo. Lo mismo vale para la otra persona. Si está intentando llamar a alguien que no lo ha habilitado, no podrá contactarlo.

2. Números admitidos

Como se mencionó anteriormente, puede realizar llamadas a contactos de Alexa y algunos números solo en los EE. UU., Canadá y México. Si está intentando llamar a otros números, la llamada no se realizará.

La llamada tampoco admite números de emergencia, números de tarifa premium, números gratuitos y códigos de marcación abreviados.

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¿Cuál es el futuro?

Claro, no reemplazará sus aplicaciones de chat diarias como WhatsApp o Facebook Messenger, pero las llamadas y mensajes de Echo parecen ser un reemplazo digno de las llamadas telefónicas y los SMS tradicionales. Además, la funcionalidad no se limita solo a los dispositivos Echo, ya que puede instalar la aplicación Alexa en sus dispositivos Android e iOS, lo que la convierte en una función multiplataforma.

Háganos saber sus pensamientos sobre la función de llamadas y mensajes de Echo en los comentarios a continuación.

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